熱搜！“外賣(mài)2個(gè)饅頭收2次打包費(fèi)”？網(wǎng)友直呼離譜

由此也引發(fā)了外賣(mài)包裝費(fèi)是不是在偷偷漲價(jià)的討論

“餐盒收錢(qián)還可以接受。一個(gè)饅頭，用塑料袋套起來(lái)，竟然也要收1塊錢(qián)打包費(fèi)，買(mǎi)兩個(gè)饅頭要收兩份打包費(fèi)，讓人不解。”近日，一位網(wǎng)友在網(wǎng)上表達(dá)了對(duì)包裝費(fèi)成本和定價(jià)的疑惑。

打開(kāi)某外賣(mài)app，就近選擇一家泰式麻辣燙選購(gòu)下單，在結(jié)算頁(yè)面顯示打包費(fèi)4元。

點(diǎn)開(kāi)查看明細(xì)后，發(fā)現(xiàn)除了湯底的包裝費(fèi)之外，每樣配菜都單獨(dú)算上了包裝費(fèi)0.1元。也就是說(shuō)，雖然是裝在同一個(gè)包裝盒內(nèi)配送，但是選的配菜越多，額外支付的包裝費(fèi)就越高。

價(jià)格高、套路多，每個(gè)單品都要收費(fèi)，還有消費(fèi)者反映“最離譜的是某些店鋪連贈(zèng)品也要收包裝費(fèi)，包裝費(fèi)甚至比贈(zèng)品的價(jià)值還要高” 。

點(diǎn)外賣(mài)要交包裝費(fèi)，能夠理解。但是包裝費(fèi)越來(lái)越高，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不明晰，同樣的米粉有的商家包裝費(fèi)收1元，有的收2元。很多網(wǎng)友表示，搞不清楚外賣(mài)包裝費(fèi)為何如此玄幻。

有機(jī)智的網(wǎng)友一語(yǔ)道破了天機(jī)——

并且還給大家支了招，加老板微信，讓老板找騎手跑腿配送，基本上5-8塊就能搞定，也不用額外出包裝費(fèi)了。

一位曾經(jīng)營(yíng)外賣(mài)店的店主坦言，許多遠(yuǎn)超出成本價(jià)格的包裝費(fèi)是為了盈利。“你以為那是包裝價(jià)格，但它其實(shí)是商品價(jià)格的一部分，這些全都是商家的套路而已。”

比如，原本值2塊錢(qián)的東西，被拆成1塊錢(qián)定價(jià)和一塊錢(qián)包裝費(fèi)，給顧客造成產(chǎn)品低價(jià)的錯(cuò)覺(jué)，促進(jìn)顧客選購(gòu)和下單。顧客覺(jué)得自己占了便宜，實(shí)際上卻花了更多的錢(qián)。

目前的外賣(mài)包裝費(fèi)貴嗎？有調(diào)查顯示，過(guò)半受訪者認(rèn)為包裝費(fèi)可能不算貴，但加上配送費(fèi)整份外賣(mài)就很貴。

有外賣(mài)平臺(tái)工作人員表示，“包裝費(fèi)是由店家自己設(shè)置的，費(fèi)用也是付給店家而非平臺(tái)。”

該外賣(mài)平臺(tái)公關(guān)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人也回應(yīng)稱(chēng)，基于各地餐具實(shí)際價(jià)格水平，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的打包費(fèi)設(shè)定參考上限值，商家可在上限值內(nèi)自主設(shè)置餐盒費(fèi)用。

不過(guò)，對(duì)于平臺(tái)的說(shuō)法，不少商家并不買(mǎi)賬。

他們認(rèn)為，包裝費(fèi)的問(wèn)題，本質(zhì)上是由外賣(mài)平臺(tái)抽成太高和店鋪間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。

曾經(jīng)開(kāi)過(guò)外賣(mài)蛋糕店的粉絲爆料：

北京大成律師事務(wù)所律師高廣童表示，“這種不合理收取包裝費(fèi)的方式，在法律上已經(jīng)構(gòu)成變相的強(qiáng)制消費(fèi)，商家不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不必要的服務(wù)。”

“根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(2020修訂)，經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”