投訴余杭電信的差別服務(wù)。

我要投訴余杭電信。為什么同是杭州電信寬帶用戶，杭州市區(qū)用戶續(xù)包寬帶有優(yōu)惠，余杭用戶卻沒有？
我是杭州電信的余杭寬帶用戶，目前用的是余杭電信2M寬帶，寬帶7月就到期了，想去續(xù)包2M寬帶，電話咨詢10000號(hào)，告訴我說目前續(xù)包2M寬帶兩年可以免費(fèi)提速到4M，我特別問過有沒有什么條件限制，客服告知我說沒有；當(dāng)我去余杭電信營(yíng)業(yè)廳辦理時(shí)卻又告知我要同時(shí)是e9套餐用戶才可以，而杭州市區(qū)用戶卻沒有這種條件限制。這是為什么，同是杭州地區(qū)的用戶，卻實(shí)施區(qū)別對(duì)待呢？余杭電信不是屬于杭州電信的嗎？

希望得到合理的解釋。我的電話15888892601。