從兩年前的瀕臨倒閉，到今天的模范門(mén)店，目前我的門(mén)店日均營(yíng)業(yè)額比剛開(kāi)張還要高。但是扭虧為盈并沒(méi)有什么秘訣，只是我選擇了進(jìn)入韓綺繡接受了管理上的培訓(xùn)，最終讓我蛻變成一個(gè)優(yōu)秀的皮膚管理店老板，還讓我懂得如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工共同進(jìn)步，與企業(yè)一起茁壯成長(zhǎng)。
顧客是門(mén)店生存的基礎(chǔ)，門(mén)店的一切工作都要圍繞著顧客來(lái)進(jìn)行，而如果要吸引顧客，服務(wù)是最關(guān)鍵的因素。但前提是員工必須具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)素，而其中最重要的一點(diǎn)，就是必須確保員工保持良好的心態(tài)，這也是我以前門(mén)店的員工所欠缺的特質(zhì)。在進(jìn)入韓綺繡學(xué)習(xí)后，這個(gè)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師教會(huì)了我如何管理員工、激勵(lì)員工以及如何讓員工對(duì)門(mén)店建立起歸屬感，最終，目前我的門(mén)店團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)性已比以前大幅下降，并且每個(gè)人的服務(wù)水平每個(gè)月都通過(guò)考核，回頭客開(kāi)始絡(luò)繹不絕，并對(duì)我的門(mén)店點(diǎn)贊有加。
然而，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)除了對(duì)顧客的態(tài)度，還離不開(kāi)技術(shù)性的操作手法。之前我開(kāi)門(mén)店的時(shí)候，對(duì)皮膚管理領(lǐng)域所知非常有限，而且由于缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)，招來(lái)的新員工也是略懂皮毛，因此遇到不少顧客在消費(fèi)后上門(mén)投訴，有次甚至還出現(xiàn)了醫(yī)療事故。而員工在這次氛圍下，工作的積極性也大為受挫，惰性心態(tài)逐漸放大，最終我的門(mén)店逐漸步入了嚴(yán)重虧損的局面。
而進(jìn)入韓綺繡學(xué)習(xí)后，該機(jī)構(gòu)的老師通過(guò)預(yù)熱課程、5天線下系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、2N小課題、1年的免費(fèi)線上課程四個(gè)方面，打造出專(zhuān)業(yè)度極高的皮膚管理課程。其中，預(yù)熱課程是韓綺繡在學(xué)員報(bào)名以后會(huì)發(fā)送電子版的教材，讓我們提前預(yù)習(xí)。接下來(lái)的5天線下系統(tǒng)，則是5天4夜的皮膚管理系統(tǒng)課程，而我在這個(gè)環(huán)節(jié)終于全面且完整地掌握了整個(gè)皮膚管理技術(shù)。
除此之外，2N小課程是韓綺繡模塊化的教學(xué)課程，對(duì)新技術(shù)、新儀器進(jìn)行精細(xì)化講解，值得一提的是，這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)韓綺繡的儀器大感興趣，而且這些都是韓國(guó)進(jìn)口的高科技產(chǎn)品，在掌握了使用儀器的操作知識(shí)后，我決定從韓綺繡購(gòu)買(mǎi)了一批皮膚管理的高科技儀器。果然，在專(zhuān)業(yè)的技師手法基礎(chǔ)上，再加上優(yōu)質(zhì)的儀器產(chǎn)品，前來(lái)光顧的消費(fèi)者對(duì)我開(kāi)的門(mén)店的滿(mǎn)意度逐漸提升。如今，回首當(dāng)初我學(xué)習(xí)半永久、皮膚管理、課堂實(shí)錄、標(biāo)準(zhǔn)化操作、美膚知識(shí)課堂等精彩的干貨內(nèi)容，現(xiàn)在看來(lái)真的是最明智的選擇。
如今，盡管處于日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，但我的門(mén)店比起當(dāng)?shù)氐耐校廊挥兄I(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，而且發(fā)展態(tài)勢(shì)一路飄紅。
從門(mén)店引流拓客、服務(wù)流程，再到節(jié)日活動(dòng)策劃，我在韓綺繡學(xué)到的知識(shí)，都能切切實(shí)實(shí)地用到實(shí)處，讓我的門(mén)店擺脫了以往存庫(kù)滯消，員工流失率高、門(mén)店引流難等瓶頸，而且至今韓綺繡的導(dǎo)師也與我保持著密切的聯(lián)系，并根據(jù)我門(mén)店的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)況制訂一對(duì)一的成長(zhǎng)計(jì)劃，讓我感到真的很暖心。
如果這時(shí)正在皮膚管理行業(yè)奮斗著的你正面臨著經(jīng)營(yíng)不善、員工凝聚不夠等問(wèn)題，不妨學(xué)我選擇進(jìn)入韓綺繡充電，那未來(lái)你將成為皮膚管理行業(yè)一顆璀璨的后起之秀。