都說(shuō)開(kāi)店容易守店難，開(kāi)店的兩個(gè)月里還真覺(jué)得有些累。我開(kāi)的是服裝專(zhuān)賣(mài)店，每天會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的客戶(hù)。昨天晚上一客戶(hù)整整兩個(gè)小時(shí)還沒(méi)有選定一件衣服，真讓人崩潰，作為店家，不知道親們會(huì)怎么樣做。
事情是這樣的，前些天有一女子來(lái)選購(gòu)衣服，她選擇了一件黃色的呢子大衣，從看中試穿到?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)，差不多花了一個(gè)小時(shí)。到最后她說(shuō)還是等下次叫朋友一起來(lái)看看再?zèng)Q定買(mǎi)不買(mǎi)。雖然有些小失望，但我還是很客氣的和她說(shuō)請(qǐng)慢走，歡迎下次再來(lái)。結(jié)果昨天她真的帶了朋友一起來(lái)看了。她看中的衣服她朋友覺(jué)得不是很好看，于是又開(kāi)始不停的試穿了將近十件左右。后來(lái)在她朋友的慫恿下，她買(mǎi)了一件白色的短款羽絨上衣?？此凉M(mǎn)心歡喜的走了，我也覺(jué)得這生意做的很有成就感。至少讓客人滿(mǎn)意了?？墒菦](méi)想到到了晚上，她帶著老公拎著衣服來(lái)我店里了，說(shuō)回家一看，衣服顯胖，不好看，她老公也說(shuō)不怎么好看。好吧，我想衣服最重要的是要穿給老公看的，那么您要提出換個(gè)款式我也無(wú)話(huà)可說(shuō)。就不停的給她選擇別的款式。其實(shí)她還是喜歡原先自己看好的黃色呢子大衣，可她老公說(shuō)天氣冷了還是換件羽絨的更好。后來(lái)來(lái)了幾個(gè)客人，她又問(wèn)別的客人到底那件更好看，客人們也都是按自己的意思表達(dá)觀點(diǎn)。她好象又沒(méi)了主意，我想既然衣服是要穿給老公看的，那么就聽(tīng)老公的不是更好，為什么還要問(wèn)別人呢？最后，她說(shuō)要不就退貨吧。唉，我只能耐著性子說(shuō)：“如果有質(zhì)量問(wèn)題我保證退給你，可是你自己說(shuō)不喜歡了，我真的沒(méi)法退。”后來(lái)她那個(gè)一直沒(méi)多說(shuō)話(huà)的老公說(shuō)了句讓我更崩潰的話(huà)，他說(shuō)她買(mǎi)十件衣服，有九件是需要退換的。而從中她看上了好幾個(gè)款，要么就是價(jià)格貴了，要么就是說(shuō)老公不喜歡，或者老公喜歡她自己不喜歡。最后她還是選擇說(shuō)要最初的這件呢子，可顏色要換了，因?yàn)辄S色她聽(tīng)別人說(shuō)很容易過(guò)時(shí)，而后來(lái)要的丈青色卻沒(méi)有她想要的碼子了。我沒(méi)辦法只能給她說(shuō)叫廠(chǎng)家發(fā)貨。到最后她也覺(jué)得不好意思了，走的時(shí)候我也再三問(wèn)她確定了沒(méi)有，她說(shuō)確定了，就要那件沒(méi)有貨的丈青色呢子。雖然這生意做的感覺(jué)很郁悶，但想著她最后還是選擇了自己喜歡的，我也就覺(jué)得值了。從晚上六點(diǎn)多一直試穿到8點(diǎn)多，我都感覺(jué)累了。于是關(guān)店門(mén)準(zhǔn)備打烊。突然又進(jìn)來(lái)兩個(gè)客人，一看還是他們兩個(gè)。想著肯定要改變主意了吧，果然，還沒(méi)等我說(shuō)出口，這女客人已經(jīng)發(fā)話(huà)了，她說(shuō)還是買(mǎi)你身上這件吧。不過(guò)最后的話(huà)還是讓我有些感動(dòng)的，她說(shuō)實(shí)在感覺(jué)不好意思，麻煩了我這么久，覺(jué)得不應(yīng)該麻煩我再去廠(chǎng)家發(fā)貨，還是買(mǎi)我身上樣子的算了。事實(shí)我身上的是她老公第一眼看上的。最后不知道她是否心滿(mǎn)意足了。