大家好！
第一次來這里和各位反應(yīng)咋老百姓的心聲！俗話說得好 ，官字2個口。咋老百姓只有被動接受的份！是的在中國日益發(fā)達和健全的法制社會！才真真正正明白其實我們老百姓維權(quán)是又多么的難和重要！廢話不多說。進入正題：
我的移動電話號碼是在09年就辦理了！一直都是相安無事！在16年11月接到相關(guān)移動人員電話去辦理了一個150元包年的最低套餐名字大概叫撒子飛享28套餐！一次充值然后每月分攤返還！不過我大致記得是每月需要消費28元左右！
時間到了17年10月左右移動公司以前每年在我單位辦理移動業(yè)務(wù)的吳經(jīng)理（人名他的私人電話我都有）給我們集體辦理一個優(yōu)惠返沖附帶一個最低消費58元套餐活動！當時我還記得有印發(fā)傳單！傳單上有2個套餐活動！我選擇了一次充值送話費每月返沖保底消費58元套餐活動！不過保守起見，當時還咨詢過他，我這2個套餐有沖突嗎？他的回答是沒有沖突。我想反正我的第一個套餐馬上要到期了！11月底就到期2者的重疊不是很多！于是我想平時移動電話這點保底消費應(yīng)該是夠的！因為我還有個電信號碼！所以當時我并沒有在意！
時間到了18年2月份，其實我在一月份就開始懷疑一月份的話單了！一月份的話單110元多！一會我上圖！在2月26號的晚上9點左右我越來越懷疑的情況下我致電浙江移動10086，詢問相關(guān)話單問題！那么問題來了！
首先我了解到所謂充值送話費保底消費根本就不是套餐！而是一個活動？暈！按照一般人的正常思維，一次性交錢返沖不是辦套餐？其次浙江移動公司居然給我手機號辦理了4G飛享套餐，每個月扣月租扣費28元加上虛擬網(wǎng)月租5元，彩鈴月租5元！我就納悶了，我什么時候和浙江移動簽訂過這個協(xié)議或者合約？這是赤裸裸的在不告知客戶的情況下，擅自強加給我們消費者頭上！比對18年1月份的話費和17年11月的話費。發(fā)現(xiàn)了更多的問題！一會兒上圖。
在17年辦理150包年的套餐中，其實分攤每個月話費只有十幾元卻有53元的優(yōu)惠力度！而我現(xiàn)在每個月最低消費58元才只有20元的優(yōu)惠力度！這合理么？沒辦法！誰叫他們是官！多次致電浙江移動公司客服給我的回復(fù)就是處理不了！我會盡快給你安排上報！等等！眼看下一輪計費周期就要到了！而且現(xiàn)在也早已經(jīng)過了48小時！其中2月28號中午終于后臺工作人員打電話給我協(xié)商，我又提出我的主張結(jié)果還是一個字上報處理?？上У浆F(xiàn)在都沒有最后明確答復(fù)！奇怪的事又出來了10086短信通知回復(fù)我說事情處理完畢！立馬我致電10086，我說你們查一下我的申述處理完畢沒？他們說還在處理中，我就這里質(zhì)問他們工作人員都沒有和我電話溝通協(xié)商一致的情況下，你們官方人員就發(fā)信息給我說已經(jīng)處理完畢？這樣合理么？這還有天理么？他們就是這么牛！
無奈之下，我已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投訴到浙江省通信管理局！
最后我的要求不高！
第一，對于我18年1月2月的所有賬單全額雙倍返還！國家明文規(guī)定！
第二，取消最低消費58元套餐！之前的充值送話費活動中所有剩余的沒有返沖的費用一次返沖給我！
第三，從三月份開始繼續(xù)參與150元包年套餐活動！
第四，浙江移動公司出具書面道歉聲明！