社區(qū)南二苑的一戶居民，因為樓下居民在裝修的時候把承重墻敲了，后承重墻補好之后，樓上墻體開裂，為了樓房安全和墻體開裂的賠償問題，樓上樓下友好的鄰里變成兩看相厭的陌生人。社區(qū)的工作人員也去相勸調(diào)解，多次調(diào)解后無果，最后樓上的張女士要求走法律程序，所以想請社區(qū)律師來幫助協(xié)調(diào)。
因為社區(qū)律師是周五下午來社區(qū)提供法律咨詢，但是張女士表示只有周一下午有時間，社區(qū)工作人員與律師事務(wù)所的顏律師進行時間上的調(diào)整，專門為張女士樓房安全和墻體開裂問題提供法律咨詢。
在電話中，我們社區(qū)工作人員已經(jīng)把張女士和樓下的李女士情況大致說了一遍，以便于律師分析這個事情，并把張女士擔心的這2個問題一一說明，所以在張女士咨詢此事情是否能走法律程序的時候，顏律師說，其實最主要的是樓下裝修的李女士是否已經(jīng)把承重墻重新修補好，建設(shè)局要求整改后的承重墻是否按原樣整改，因為樓體的安全最重要，至少保證安全的情況下再考慮其他問題。其實這個關(guān)于樓體安全的問題，我們社區(qū)也去問了建設(shè)局，樓下的李女士已經(jīng)都整改好了，但是張女士并不認可，認為社區(qū)工作人員不是很專業(yè)，只有律師是專業(yè)人員，所以律師進社區(qū)不僅僅提供法律咨詢，更多的是給居民一個可以信任的身份。這對糾紛的解決是很有好處的。