來自：孩爸孩媽聊天室
11月30日，杭州19樓轉(zhuǎn)載了網(wǎng)友“萌萌寶貝的成長日記”的一條微博：“雙十一團(tuán)購了一包花王紙尿褲，打開包裝就覺得像假的，還是給孩子用了，結(jié)果就成這樣了，悔死了，沒盡好當(dāng)媽的責(zé)任。”并配上了寶貝用過紙尿褲后屁股起疹的照片。2天之內(nèi)，這條消息引起了19樓近40萬網(wǎng)友的關(guān)注，1302人參與討論。
這并不是個例，20個月大的杭州寶寶一諾在用過雙11網(wǎng)購的花王尿不濕之后，小屁股周圍也有小紅疹發(fā)出來，還有很多媽媽遇到了類似情況。本次淘寶天貓商城雙十一活動中，在森淼母嬰專賣店和另一家母嬰商城購買的花王尿不濕，使用后造成不少寶寶紅屁股，更有嚴(yán)重的寶寶出現(xiàn)潰爛流膿的情況。
12月3日，19樓超版“機要小秘書”聯(lián)系到了一諾媽媽，一諾媽媽說，一諾出生以來一直是用別的品牌的尿不濕，這次因為是天貓雙十一的活動，想想商城都是非?？孔V的，才嘗試性地買了一包。11月11日00：03拍下，付款20多分鐘才成功，11月16日收到貨物，11月20日開始使用。用了五六天，在使用第二天小屁股周圍慢慢有小紅疹發(fā)出來。一開始情況并不嚴(yán)重，以為只是一下子不適應(yīng)花王的尿不濕，沒想到后來情況越來越嚴(yán)重。11月26日晚，一諾媽媽連夜帶小一諾去了省兒保和市一醫(yī)院，也換了尿不濕。這兩天一諾的情況已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)。
一諾媽媽說她已經(jīng)向商家維權(quán)。同時，開了一個針對森淼母嬰商城的維權(quán)QQ群，短短半天的時間已經(jīng)有283位全國各地在雙十一中購買了花王尿不濕的媽媽加入了群，其中不少媽媽都發(fā)了自己的寶寶用了花王尿不濕后出現(xiàn)的問題的照片，這些照片讓我們揪心不已。19樓網(wǎng)友質(zhì)疑，雙11在天貓購得的紙尿褲不是正品，為此，19樓“機要小秘書”聯(lián)系到了天津市森淼進(jìn)出口公司一位姓張的主管。
這位主管回應(yīng)：這次雙十一活動，森淼本來向花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司調(diào)了三個集裝箱的貨發(fā)給最先拍下的媽媽們，而后超賣了，超賣的這些貨物是森淼自己從日本進(jìn)口的貨品，因為清關(guān)等等問題到貨的時間晚了。上海花王的產(chǎn)品中文標(biāo)識是側(cè)面從頭貼到尾部的，而森淼自己的貨品是只有很小的一塊中文標(biāo)識。森淼的貨肯定是正品，大家可以自行去檢測。發(fā)生這種問題的原因有很多，不能簡單地歸結(jié)到是尿不濕的問題，這種紅屁股的情況不足1%。這次是因為賣的量太大，于是什么問題都出來了。我們首先要證明產(chǎn)品有沒有問題，如果產(chǎn)品是假貨，那沒話說，依法處理；如果產(chǎn)品本身不是假貨，那我們可以通過其他途徑給消費者們一些補償措施。
但是在了解的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個問題，也是兩個比較關(guān)鍵的問題：
一、森淼母嬰專賣店明確表示有一大部分的貨的進(jìn)貨渠道就是上?；ㄍ踅?jīng)銷商的總部，也就是日本花王在中國的總代理。但是，上?；ㄍ醣硎?，不知道有這樣一家公司。
二、提供給消費者的檢測報告就是上?？偛康?，但是上海花王表示，根本沒見到過這樣一份檢測報告。
12月4日，淘寶介入調(diào)查，天貓商城對此事也發(fā)表了微博聲明：近期我們注意到，有媽媽反映購買的花王紙尿褲可能引起寶寶皮膚過敏，也引起對天貓森淼母嬰專營店同款商品的擔(dān)憂和疑慮。媽媽們，你們的擔(dān)憂甚至憤怒我們身同感受。看到寶寶皮膚紅腫的照片，任何人都會憤怒，也包括我們。請媽媽們相信我們，一定將此事徹查到底。
淘寶森淼母嬰專賣店目前已經(jīng)暫停營業(yè)，同時發(fā)表聲明，買了森淼母嬰專賣店花王尿不濕出現(xiàn)問題的媽媽們將在淘寶工作人員的陪同下收集剩下的尿不濕，集體送到上海的檢測機構(gòu)做商品的質(zhì)量檢測。
19樓網(wǎng)友10267444評論：貼身的而且是小孩用的東西最好不要淘寶買，寧可貴點，放心。
19樓網(wǎng)友xiahjiale評論：現(xiàn)在淘寶質(zhì)量的確參差不齊，有些惡意競爭，應(yīng)該要重視起來。
19樓網(wǎng)友13525626評論：一定要查到底，那天我是因為搶不到感到遺憾，現(xiàn)在我為搶不到感到慶幸。寶寶多受罪啊。
我們也希望事情能夠盡快查明原因，給媽媽們一個合理的交代！
BY 十九樓 宣傳委員