“剛剛過了十周年慶，沒想到就爆雷了。”
近日，潮新聞“記者幫”報料平臺收到讀者陳女士的反映，杭州老牌子音樂教育培訓(xùn)機構(gòu)——Finger指教音樂中心（后簡稱：指教音樂）10月10日突然發(fā)布公告宣布閉店，“我孩子還有不少課程沒有上完”。
10月14日，潮新聞記者也聯(lián)系上了多位家長，并對部分校區(qū)進行了走訪。
下午提醒次日上課，晚上卻宣布閉店
“我們已經(jīng)在這里上了有五六年的鋼琴課。”陳女士表示，自從學(xué)習(xí)鋼琴以來，孩子就在指教音樂黃龍旗艦校區(qū)上課，“老師教挺好的，離家也近。”
在陳女士看來，學(xué)習(xí)樂器主打一個穩(wěn)定，頻繁更換老師，需要重新適應(yīng)，對于孩子的學(xué)習(xí)來說也不利，出于對學(xué)校以及老師的信任，今年4月陳女士在黃龍校區(qū)續(xù)了100節(jié)課，花費28000余元。“之前都是一年一年續(xù)的，今年考慮到上了這么多年了，而且有折扣就續(xù)了兩年。”
對于指教音樂的閉店，陳女士感覺很突然，“10月9日當(dāng)天，我還收到了授課老師的提醒，告訴我第二天有課。”結(jié)果當(dāng)天晚上，家長群里就跳出其他家長提供的消息，說學(xué)校關(guān)門跑路了。
10月10日，指教音樂發(fā)布正式公告，宣布因經(jīng)營不善，多個校區(qū)將暫停運營、暫停教學(xué)服務(wù)。隨后的幾天，陳女士一直嘗試聯(lián)系黃龍校區(qū)的負(fù)責(zé)人以及指教音樂的負(fù)責(zé)人，但均未聯(lián)系上。
多個校區(qū)均顯示關(guān)閉
不僅僅黃龍校區(qū)，指教音樂西溪濕地總校、楊柳郡校區(qū)等也都關(guān)了。
目前家長們已經(jīng)自發(fā)組建維權(quán)群，經(jīng)不完全統(tǒng)計，截至10月13日9點半，
涉及的未上課程金額近1500萬元。最多的還剩超100節(jié)的課沒有上，涉及課程金額近5萬元。家長自行進行的統(tǒng)計 受訪者供圖
在楊柳郡校區(qū)，記者也遇到了多位家長。
“學(xué)校一開業(yè)我就在了，上了有五六年了。”范女士還有2萬余元的課程沒有使用：“指教音樂起初是和小區(qū)所在的房企合作的，原名湖畔琴聲，2022年重新裝修后，更換了校名和校址。”
“我是10月8日剛剛續(xù)簽的。”劉女士經(jīng)人介紹來指教音樂，當(dāng)時考慮的就是五分鐘的路程、離家近。前一段時間，劉女士頻繁地收到校區(qū)教務(wù)負(fù)責(zé)人的信息，“平均每兩天就聯(lián)系我一次，我?guī)Ш⒆尤ド险n的時候也跑過來說，她說正值十周年校慶，有較大的折扣，讓我們考慮考慮續(xù)課。”
當(dāng)時，劉女士這邊還剩下16節(jié)課，預(yù)計還能上4個月。“我就又續(xù)了一年60節(jié)課，花了11000余元，沒想到第二天就爆雷了。”
剛剛過完的十周年店慶 受訪者供圖
僅西湖區(qū)就涉及近千名家長，機構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人已被約談
楊柳郡校區(qū)除了入門的一臺鋼琴外，其余的房間內(nèi)均被清空，教學(xué)資料等散落在地。
“我這個月房租沒收到，才知道倒閉了。”房東表示，指教音樂是在他購置商鋪前就已經(jīng)入駐，和前房東簽了五年的合約，“我是2022年左右收購的，一開始約定房租一季度一付，后來他們說資金困難，協(xié)商后放寬到了一個月一付。一年多來，房租都是按時繳納，9月底，我還提醒他們要交10月的房租了，聯(lián)系人說節(jié)后會交的，結(jié)果到了今天都沒有。”
房東說自己損失不小，商鋪騰空的清理費用以及空置期間的房租損失都要他承擔(dān)了。
“9月份包括10月份的工資和績效到現(xiàn)在沒有發(fā)，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上。”楊柳郡校區(qū)老師小明（匿名）在這里上班五年多，10月9日當(dāng)天還在上課，晚上8點半下課后，校長突然召集所有老師開會，并通知學(xué)校第二天閉店：“會上他說是資金鏈斷了，工資發(fā)不出了，讓我們自行走法律途徑維權(quán)。”后續(xù)，小明一直在聯(lián)系校方，但一直無應(yīng)答，“唯一有過聯(lián)系的負(fù)責(zé)就業(yè)的老師，直接表示已經(jīng)離職。”
指教音樂西溪濕地總校位于西湖區(qū)西溪壹號23號樓，指教音樂租了整個獨棟，四周的落地窗上都還張貼著機構(gòu)的廣告。
大門一側(cè)，還設(shè)置有finger、指教音樂等公司標(biāo)志，不過大門緊鎖。門上貼有《致學(xué)院、致家長的一封信》、西湖區(qū)文旅局接訪電話告知函等。
信上提到，公司的現(xiàn)金流難以接續(xù)，無力履行教學(xué)服務(wù)、退費、租琴退還等……自10月10日起，暫停運營、暫停教學(xué)服務(wù)，尋找新的資方和資金入住，積極同合適的機構(gòu)進行轉(zhuǎn)課對接和洽談……公司接下來會盡最大努力處理后續(xù)事務(wù)。
透過玻璃，記者注意到校區(qū)內(nèi)部總體還保持著原貌，9月底指教音樂十周年慶典的道具都還擺著，教室的鋼琴和樂器也都在，只是少了人氣和音樂聲。
根據(jù)大門上的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系上了杭州指教藝術(shù)培訓(xùn)有限公司注冊地西湖區(qū)文廣旅體局相關(guān)工作人員。
該工作人員表示，區(qū)里第一時間就關(guān)注了指教音樂閉店的情況，事發(fā)第二天就約談并管控了機構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
據(jù)介紹，僅西湖區(qū)就涉及近千名家長，目前都進行了登記，后續(xù)將繼續(xù)保持和校方的溝通，“我們會督促校方盡快出臺補償措施，及時對外公布，盡可能減少家長們的損失。”