濱江物業(yè)——打開(kāi)萬(wàn)家花城綻放之門(mén)
樓盤(pán)交付之后，樓盤(pán)品質(zhì)靠什么來(lái)維護(hù)？
答案是物業(yè)服務(wù)。
隨著杭州房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟，產(chǎn)品和服務(wù)，正在成為開(kāi)發(fā)商營(yíng)造品牌最為重要的兩個(gè)部分。一個(gè)好的物業(yè)管理公司，不僅能使投入使用的物業(yè)更強(qiáng)保值、更快增值，同時(shí)還能成為樓盤(pán)銷售的一個(gè)重要利器。
在成功開(kāi)發(fā)金色海岸、陽(yáng)光海岸、金色家園、金色藍(lán)庭、萬(wàn)家花城等高品質(zhì)樓盤(pán)之后，濱江集團(tuán)旗下的濱江物業(yè)，也在踏上新的發(fā)展臺(tái)階。
上周，杭州申花路板塊萬(wàn)家花城樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)，作為濱江房產(chǎn)位于城西的標(biāo)桿大盤(pán)，這個(gè)一期總建筑面積達(dá)23萬(wàn)多平方米、包含1500余套住宅的樓盤(pán)，即將于下半年交付。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，濱江物業(yè)正對(duì)樓盤(pán)一期的驗(yàn)收進(jìn)行最后沖刺，48小時(shí)屋頂養(yǎng)水法、3小時(shí)房屋淋水試驗(yàn)……原來(lái)，物業(yè)交付，也可以有這么多講究。
室內(nèi)驗(yàn)收：細(xì)到檢查每個(gè)門(mén)窗會(huì)否滲水
濱江物業(yè)公司總經(jīng)理張寶平介紹說(shuō)，房屋驗(yàn)收是一項(xiàng)復(fù)雜且繁瑣的工作，而其中，最為重要的是公共性區(qū)域的設(shè)施設(shè)備和室內(nèi)驗(yàn)收兩部分。
萬(wàn)家花城室內(nèi)區(qū)域的驗(yàn)收實(shí)行專業(yè)分工，專家?guī)ш?duì)的方式，為此，萬(wàn)家花城服務(wù)中心特別成立了土建組、水電組、鋁合金組這三大精英團(tuán)隊(duì)。
據(jù)介紹，土建組驗(yàn)收的是建筑本身有關(guān)，例如房屋墻面有無(wú)空鼓現(xiàn)象，地面有無(wú)裂縫；排煙道、空調(diào)洞是否設(shè)置正確，有無(wú)堵塞；層高距離是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。在每套住宅的層高測(cè)試上，工作人員使用水平測(cè)試儀、層高測(cè)試儀等專業(yè)工具，將測(cè)量數(shù)據(jù)精確到毫米，以切實(shí)保障業(yè)主的住房利益。
其中，尤為值得關(guān)注的是房屋漏水試驗(yàn)。記者到小區(qū)的時(shí)候，看到一幢樓正在做房屋淋水試驗(yàn)。只見(jiàn)一根水管從窗口伸出，水流從高處順著墻體、門(mén)窗往下。工作人員說(shuō)，這叫3小時(shí)房屋淋水試驗(yàn)，是為了觀察所有房屋的外墻面、鋁合金門(mén)窗有無(wú)滲漏點(diǎn)，這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國(guó)家相關(guān)房屋驗(yàn)收界定的范圍。不過(guò)工作量非常大，因?yàn)槊看卧囼?yàn)都要3小時(shí)，每一次只能檢測(cè)五六戶人家。除了房屋淋水試驗(yàn)，48小時(shí)的屋頂養(yǎng)水法，是觀察樓層屋頂有無(wú)滲漏點(diǎn)，而經(jīng)過(guò)這些檢測(cè)，一般臺(tái)風(fēng)來(lái)臨的時(shí)候，房子也都不會(huì)出現(xiàn)滲漏問(wèn)題。
值得一提的是，水電組的工作就是要相當(dāng)重視驗(yàn)收的每個(gè)細(xì)小部分，容易被忽視的衛(wèi)生間立管的檢查口，濱江物業(yè)工程王總監(jiān)就明確要求驗(yàn)房人員檢查它是否處于嚴(yán)密狀態(tài)，因?yàn)橐坏╆P(guān)口因松動(dòng)而發(fā)生漏水，則勢(shì)必將影響到上下樓業(yè)主的生活。而衛(wèi)生間24小時(shí)以上的養(yǎng)水試驗(yàn)就是水電組的一個(gè)重頭戲了，一戶戶地養(yǎng)水觀察，一戶戶地確保衛(wèi)生間地面達(dá)到無(wú)滲水的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
那么房屋內(nèi)的插座又該怎樣識(shí)別呢？驗(yàn)房人員是用一個(gè)插座測(cè)試儀來(lái)檢測(cè)施工方安裝的插座相位是否正確，也就是可以識(shí)別出地線與火線的位置的準(zhǔn)確性，以保證用電安全。
服務(wù)中心鋁合金組的驗(yàn)收工作也是十分細(xì)致。比如門(mén)窗的安全玻璃是如何檢查的呢？原來(lái)驗(yàn)房人員是通過(guò)檢查玻璃下方的一處“3C”標(biāo)識(shí)來(lái)加以鑒別的，這個(gè)標(biāo)識(shí)就是國(guó)家認(rèn)可的強(qiáng)制性的安全識(shí)別標(biāo)志。工作人員介紹說(shuō)：“門(mén)窗上的五金配件、油漆面的完好性，還有玻璃是否存在劃痕等，花城上萬(wàn)扇鋁合金門(mén)窗都需要驗(yàn)房人員們細(xì)心察看、觸摸、檢測(cè)來(lái)確保所有的門(mén)窗達(dá)到百分百的合格率?！?
公共部位驗(yàn)收：細(xì)到每一塊地磚有沒(méi)有破損
走在萬(wàn)家花城即將交付的小區(qū)里，可以看到芳草萋萋，綠樹(shù)成蔭，讓人感到心曠神怡。不過(guò)仔細(xì)的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些路面的地板上，卻被打上了一個(gè)“叉叉”。濱江物業(yè)公司的工作人員說(shuō)，這是驗(yàn)收組發(fā)現(xiàn)的一些有破損或不是很平整的地磚，表示要重新鋪裝的。
公共區(qū)域的驗(yàn)收，顯然更能體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心的能力與氣度。試想一下，在目前近40℃的高溫下，工作人員要把一個(gè)23萬(wàn)平方米小區(qū)里路面的所有地磚一一檢查過(guò)來(lái)，需要付出多大的精力。
據(jù)了解，電梯是公共區(qū)域的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，萬(wàn)家花城內(nèi)數(shù)十座電梯，驗(yàn)房人員要查看電梯底坑是否有積水、滲水，排除隱患，檢查電梯內(nèi)的轎廂按鈕是否功能完好、到位，還需體驗(yàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中轎廂的平穩(wěn)性，確保交付給業(yè)主的電梯是一個(gè)外觀精致、性能卓越、乘坐安全的升降設(shè)備。
與金色家園一樣，萬(wàn)家花城擁有一個(gè)令人心馳神往的戶外游泳池，一汪藍(lán)瑩瑩的池水，一叢熱帶的棕櫚樹(shù)，不遠(yuǎn)處浪漫風(fēng)情的亭子，還真讓人以為到了迷人海島。
而驗(yàn)收組對(duì)戶外泳池的檢驗(yàn)則完全按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，工作人員要特別查看戶外強(qiáng)制噴淋設(shè)備、消毒浸腳池的設(shè)施到位狀況，對(duì)設(shè)備房的循環(huán)水流作統(tǒng)一測(cè)試，對(duì)池壁等細(xì)節(jié)部位進(jìn)行檢查，保證池壁無(wú)棱角，徹底光滑，最終讓業(yè)主們擁有一個(gè)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、流程規(guī)范、環(huán)境安全的游泳池。（轉(zhuǎn)載于今日早報(bào)）