近日剛搬到西溪花園這邊來住，3月6日晚，本人騎自行車在城西四處逛逛，熟悉一下周圍的環(huán)境。20:50左右返回西溪花園競舟苑，發(fā)現(xiàn)周邊的幾個還車點都已經滿了，20:52我給服務熱線85331122打了電話，接電話的是個小伙子，也沒報工號。他要我提供所在站點的編號，我當時是在2070號站點（位于龍章路文二西路口），他明顯對業(yè)務不怎么熟悉，讓我等了好久，才告訴我，他通過系統(tǒng)查詢，離我最近的還車點在競舟路農貿市場附近，MG！估計得有五、六公里吧，公共自行車是提供便民服務的，要這樣的話，不是坑爹嗎？再說我對他說的地方也不熟悉，我還得找啊。
然后他告訴我，讓我打“溫馨提示”上面的片區(qū)管理員電話：13454490807，說22:00之前都有人值守的。我立馬撥過去，結果聽到大家都很熟悉的一句話：“您撥打的電話已關機”。說實在的，我當時很氣憤。因第二天早上要起早到臨平去辦事，需要早點休息。就直接把車騎回家了。
3月7日凌晨5點多，我就去臨平辦事了，回來已是上午10點多。趕忙把昨晚帶回來的公共自行車騎到最近的2066號站點，撥打85331122，接電話的是66號服務員，我向她反映了上述情況。她要我把車先還到有工作人員的站點，并且告訴我最近的是蔣村公交站站點。還車之后再由他們調查核實情況，相關的費用返回再向領導申請。我說我強烈質疑這個辦事的程序，因為明明是他們的人員在工作時間擅離職守，才造成我還車失敗。然后我說要直接投訴她本人（66號服務員）。之后我就把車又騎回家了。
大概過了10多分鐘，85331122給我回了電話，還是66號服務員，說讓我在2066號站點等候，他們的工作人員會在20分鐘左右的時間趕到這邊。我說好的，于是我又騎車返回2066號站點，在那邊等了20多分鐘，終于一個20多歲的女子騎了個電動車過來了，見到我，也不主動亮明身份，劈頭就是一句話：你是刷卡、還是付現(xiàn)金？真是極品！
然后我問她叫姓甚名誰，她吞吞吐吐，閃爍著不肯說。還好，她胸前的工號牌上的編號是953，我記住了。然后她又讓我還車，說費用可以給我申請打點折。感覺這幫人哪里是提供公共服務的？完全就是做買賣的，市儈的很！
我拒絕先行還車，并打電話給85331122，要求立即核實3月6日晚他們片區(qū)管理員的值守情況。然后我向這個女同志出示了我手機的撥打記錄，是3月6日21:00整撥打13454490807這個號碼的，通過移動的系統(tǒng)是可以查出來的。此女一下子蔫了，支吾著說，前幾天手機丟了，還沒補回來。哈，原來此女正是負責的片區(qū)管理員本人。
然后我再次撥打85331122，我說你們的工作人員已經承認是自己工作失誤了，請立即允許我就近還車，并全額退還保證金。但得到的答復仍然是，要我先還車，再申請退費，并威脅我說，如果再不還就是惡意拖延。被我嚴詞拒絕了。杭州公共自行車交通服務發(fā)展有限公司真是個霸王啊。
杭州公共自行車交通服務發(fā)展有限公司標榜所謂“市場化運作，公益性服務”，我看服務做不好（看看他們員工的基本職業(yè)素養(yǎng)就明了了），倒是想市場化，撈點銀子罷了。這幫人，拿著納稅人的錢（政府補貼），又無法提供合格的公共服務，養(yǎng)著這幫人真是社會資源的一大浪費！
兩會還在進行，每一次新開兩會，都希望中國的民主進程能向前推進一步！杭州公共自行車交通服務發(fā)展有限公司，請還我等草根屁民們一個公平正義！