職場真人秀:客服人員的搞笑生活(圖)
我以前在保險(xiǎn)公司做客服,主要以車險(xiǎn)為主,大部分是接車險(xiǎn)報(bào)案。有一次客戶來電話。
我:您好,請問有什么可以幫您?
我:先生請您提供一下保單號碼好嗎?
客戶:好的,你等一下,我找找啊。(兩分鐘后,終于聽到先生的聲音了。)
客戶:小姐啊,我找不到保單啊。
我:先生,那請您提供一下你的車牌號碼??蛻簦汉玫?,我找找啊。
(約兩分鐘,我就一直在納悶,車牌就掛在車屁股上,咋要看那么久呢?)兩分鐘后:小姐啊,我看不到車牌號碼啊。我:那先生請問您的車是什么車型???
客戶:自行車!
我:先生你是報(bào)案什么險(xiǎn)種???
客戶:人身險(xiǎn)。
在銀行的生活如此搞笑
某年某月某天,上海局部地區(qū)時(shí)有雷陣雨。
一中年男子來電:
“我我我……”
“先生,您不要著急,您遇到什么問題了?”
“我在你們的機(jī)器上沒有取到錢!”
“是否是您的賬上資金扣除了,但是機(jī)器沒有吐鈔呢?”(這是由于跨行取款,通訊原因造成的常見問題)
“不,機(jī)器吐錢了。”
“那您為什么沒有取到錢呢?”
“機(jī)器吐錢的時(shí)候,正好打了個(gè)雷,我嚇了一跳,等我反應(yīng)過來,錢又被機(jī)器吃進(jìn)去了?!?/font>
我們有一個(gè)男同事,平時(shí)為人十分老實(shí),即使遇到刁民,也是客客氣氣的。有一天他接了個(gè)女人的電話,女人在電話里罵了一個(gè)多小時(shí),進(jìn)行人身攻擊。
“你腦子XXOO??!只會說很抱歉!你媽的!”諸如此類的話,當(dāng)這個(gè)女人說到:“你還是不是男人?”這個(gè)可憐男人終于爆發(fā)了。他大吼一聲:“老娘不是男人,你就不是女人!”