無(wú)論是在工作或生活，“談判”都是一門藝術(shù)，它能幫助我們與他人達(dá)成共識(shí)，是處理好人際關(guān)系的有效方法。
據(jù)《東方衛(wèi)報(bào)》1月31日?qǐng)?bào)道 在職場(chǎng)，當(dāng)與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧，“談判”更是不可或缺，如何掌握好這當(dāng)中藝術(shù)，是職場(chǎng)人的必修課程。
案例：銷售經(jīng)理不會(huì)“談判”遭排斥
騰訊旅游華東站主任記者程克君給記者講述了這樣一個(gè)案例。小王屬創(chuàng)意部，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，小李則屬于銷售部，負(fù)責(zé)向客戶展示和銷售公司產(chǎn)品。“很多人都對(duì)小李反感，因?yàn)樗谂c不同部門交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。”小王說(shuō)。小李總喜歡拿著創(chuàng)意部提供的文案向上司表達(dá)不滿，卻從不直接向提供文案的部門或當(dāng)事人提出意見(jiàn)。
小王說(shuō)：“小李的文案創(chuàng)意能力有多少斤兩，其實(shí)大家都清楚。即使小李真覺(jué)得有問(wèn)題，可以直接找創(chuàng)意部的同事討論，或者與自己這個(gè)部門主管‘談判’，犯不著對(duì)著全公司人到處說(shuō)。這樣的合作方式，不僅沒(méi)給我面子，并且還會(huì)影響上頭對(duì)自己的評(píng)價(jià)。”
后來(lái)有一次，小李趕著要與客戶推銷公司的一款經(jīng)典產(chǎn)品，又找到小王。小王不想再和小李合作，就推說(shuō)其他銷售經(jīng)理也趕著要包裝，他的要排期，就這么拖著。小李等不了新的文案，只能拿著去年的PPT自己亂改一下。結(jié)果，商談失敗了。因?yàn)檫@件事，小李沒(méi)了第一季度的獎(jiǎng)金，最后他郁悶地離職了。”
HR講堂：學(xué)會(huì)談判是職場(chǎng)人的生存法寶
程克君說(shuō)，在職場(chǎng)中，“談判”適用于個(gè)人與上司、同事的相處，例如日常溝通、團(tuán)隊(duì)合作、崗位加薪、職位升遷等等，這些時(shí)候都需要使用“談判”這種藝術(shù)。特別是在矛盾產(chǎn)生時(shí)，談判藝術(shù)的好與壞尤其重要。在職場(chǎng)矛盾隨時(shí)可能發(fā)生，如不同人對(duì)工作有不同理解，操作方式相互間有異議，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的話，都可能產(chǎn)生意想不到的問(wèn)題。
在這些情況下，我們不可能每次都采取退讓妥協(xié)、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。因此，我們要做的就是學(xué)會(huì)談判，學(xué)會(huì)如何跟人和諧相處，尋找共同的目標(biāo)和適合的方法來(lái)消除分歧，進(jìn)而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，建立良好的人際關(guān)系，以獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)上的談判跟商業(yè)談判有相似之處，但不能照搬。在職場(chǎng)做好自己的“談判專家”，程克君建議可以把握好以下談判準(zhǔn)則，談判就是變通，最終為了“雙贏”：真正的職場(chǎng)談判可能需要雙方的讓步和妥協(xié)，說(shuō)白了其實(shí)是一種相互的變通。我們通過(guò)變通的談判，最終希望的是使以后的合作更為和諧，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
談判不拼輸贏，結(jié)果只分好壞：職場(chǎng)談判跟商業(yè)談判不同，它不是作戰(zhàn)。談判是為了更好地合作，是雙方為達(dá)成共識(shí)而共同努力的過(guò)程。我們關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)從“商業(yè)上的打倒對(duì)方”轉(zhuǎn)移到“成就彼此”。談判的結(jié)果只分好與壞，沒(méi)有輸贏。在談判時(shí)應(yīng)懂得尊重對(duì)方，以更好地了解談判對(duì)象的觀點(diǎn)和想法，使談判的結(jié)果向預(yù)期的方向發(fā)展。如果有任何一方覺(jué)得委屈甚至覺(jué)得不平，即使最后達(dá)成了合作或協(xié)議，也是不利于日后工作的開(kāi)展的。（來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)）