這篇文章原本想取標(biāo)題《一個創(chuàng)業(yè)公司員工的自我修養(yǎng)》，但想到斯坦尼斯拉夫斯基可能不同意，于是用了現(xiàn)在的標(biāo)題。這篇文章整理自我?guī)讉€月前與一位新同事的對話，對于想加入創(chuàng)業(yè)公司或剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司的人，可能有參考意義。我說的不一定對，我用我的經(jīng)驗來寫，你用你的判斷力來選擇性吸收。 0 什么是創(chuàng)業(yè)公司我們先定義一下，什么是創(chuàng)業(yè)公司。我認(rèn)為滿足以下條件的，都可以被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)公司：成立時間較短在一個存在不確定性的市場奮斗公司未真正實現(xiàn)盈利產(chǎn)品、市場依舊存在較大上升空間一直在探索可規(guī)?；涂蓴U展性模式加入一家創(chuàng)業(yè)公司，意味著：你將比在非創(chuàng)業(yè)公司的人累，但學(xué)到更多；你所在的公司存在非常大的不確定性，你可能在幾年內(nèi)財務(wù)自由，也可能一周后，公司倒閉。那么，當(dāng)你確定要加入一家創(chuàng)業(yè)公司時，要做好哪些準(zhǔn)備？從我的經(jīng)驗來看，有以下這幾點。 1 時刻保持好奇心用一句話來說，就是：凡事多問幾個「為什么」。當(dāng)你剛加入一家創(chuàng)業(yè)公司，你肯定有很多業(yè)務(wù)不熟悉的地方，如果你只按照老板的要求去執(zhí)行，當(dāng)事情執(zhí)行完時，你可能只知道這件事的執(zhí)行方法，但不一定能舉一反三，也不一定能理解為什么老板讓你這樣做，為什么要做這件事。當(dāng)你純執(zhí)行的事項越來越多，你不去提問，你對公司的戰(zhàn)略、對產(chǎn)品的目的、對運營的目標(biāo)將越來越模糊。在公司高速發(fā)展的道路上，你就會跑得越來越慢、越來越吃力。最終要么自己選擇離開，要么被公司辭退。保持好奇心同時還要求一個人對外部環(huán)境保持好奇，因為市場在快速變化，公司里每一個人都應(yīng)該時刻關(guān)注公司之外的變化，做到：多看、多讀、多問、多聊、多思考。保持好奇心不僅是為了公司，對自己來說，也是技能、知識提升的關(guān)鍵因素。 2 先研究，再提問前面說到，保持好奇心要求我們在執(zhí)行事項時多問，然而，這并不是指你一遇到問題，就找人問。要知道，他人的時間也是有限的，在遇到問題時，理論上應(yīng)該先自己研究，研究不出來，再提問。對我來會說，是否提問，有這2條判斷標(biāo)準(zhǔn)，滿足其中之一，就應(yīng)該找同事或相關(guān)的人詢問：自己去研究，會花費非常長的時間，以至于耽誤其它工作通過搜索引擎、公司文檔找不到答案，自己也思考不出來專業(yè)的提問應(yīng)該是，當(dāng)你在做一件事時，你將事情拆解成多個可執(zhí)行項，其中有一兩個執(zhí)行項你不知道應(yīng)該怎樣做，或?qū)Ω拍畈焕斫?。這時衡量，如果通過搜索引擎和公司文檔只需要數(shù)分鐘就能找到答案，那么就自己解決，如果不能，則提出疑問。Google 是最好的老師另外，也不要急于質(zhì)疑公司戰(zhàn)略。有些人在剛加入一家公司后，會對產(chǎn)品提出各種意見，甚至懷疑公司的戰(zhàn)略方向。這是好事，因為老人可能很難跳出來站在外圍看公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)品，新人提出的意見或許真的是有價值。如果做了充分的調(diào)研和溝通，再提出質(zhì)疑，質(zhì)疑的價值會更高。 3 擁抱變化創(chuàng)業(yè)公司處于一個高度不確定的市場，這意味著產(chǎn)品、運營的需求是動態(tài)變化的。一周前定下的目標(biāo)，可能在執(zhí)行到一半時就取消或修改。很多人都討厭需求變來變?nèi)?，總認(rèn)為一件事確定了就要按照目標(biāo)去做，做完才去驗證。問題是：你很難在定下目標(biāo)時就完整了解市場需求即便是最牛的產(chǎn)品經(jīng)理，也不可能在產(chǎn)品開發(fā)前，把所有細(xì)節(jié)流程完整想透市場是動態(tài)變化的，創(chuàng)業(yè)公司需要根據(jù)市場變化來調(diào)整策略擁抱變化、邊做邊驗證的創(chuàng)業(yè)公司的成功率會比其它高。創(chuàng)業(yè)公司的員工也應(yīng)如此，不應(yīng)該抱怨需求變來變?nèi)?，而是跟隨市場和運營數(shù)據(jù)，主動擁抱變化，調(diào)整策略和心態(tài)。 4 保持溝通協(xié)作，是創(chuàng)業(yè)的根本。而協(xié)作，依賴的是溝通。除非公司只有2個人，公司的最大成本在于溝通。當(dāng)公司只有2個人時，1+1>2；當(dāng)公司有20個人，1+1基本上只能等于1.9；當(dāng)公司有200人，1+1=1.5 就已經(jīng)很不錯了。溝通的根本目的，是要讓 1+1 無限接近于 2，甚至大于 2 。在創(chuàng)業(yè)公司里，同事之間的工作對接比其它公司來得更頻繁，只有這樣，才能在我們開始或結(jié)束一個事項時，以最高效率的方式與上下游的同事接合。保持溝通意味著我們要找到方法隨時知道同事在做什么、對方做的事與我現(xiàn)在做的如何對接、我做的事應(yīng)該設(shè)置哪些關(guān)鍵點并當(dāng)處于這些關(guān)鍵點時用最高效的方式知會其他人。 5 大膽去做，敢于犯錯很多新人到了公司后都不敢大手大腳做事，一方面可能是業(yè)務(wù)還不熟悉，另一方面是怕犯錯，因為犯錯就要挨罵，甚至還會給公司帶來損失。但是，當(dāng)一個人進(jìn)入一家公司，無論公司規(guī)模多大，都會首先進(jìn)入試用期。進(jìn)入試用期意味著：公司已經(jīng)預(yù)留了你犯錯的空間。所以，你根本不需要擔(dān)心犯錯。但是，這不意味著你可以無節(jié)制地犯錯。犯錯的前提時，你做到前面說的幾點：多提問、理解公司戰(zhàn)略、設(shè)置關(guān)鍵點并保持溝通。只有做到這些，當(dāng)你犯錯時，公司才能及時補救。 6 大膽去做，敢于犯錯容忍「犯錯」還有一個前提條件：你具有高執(zhí)行力。這一點很容易理解，只有當(dāng)你擁有極高的執(zhí)行力，才能給自己可能的犯錯留下修正的時間。做事慢，又經(jīng)常犯錯，這樣的人是最可怕的。實際上，任何時候，創(chuàng)業(yè)公司都需要每一個人擁有超高的執(zhí)行力，因為市場在不斷變化，中國市場的競爭非常激烈，如果沒有足夠高的執(zhí)行力，很難在這個九死一生的環(huán)境生存下來。高執(zhí)行力意味著我們不需要讓每一件事都做到完美（實際上，完美只是一件事在某一時刻的狀態(tài)，離開這個時刻，它就不再完美了），有些事可能質(zhì)量只需要60分，但效率需要100分；而有些事質(zhì)量需要80份，效率需要60分。做事前，應(yīng)該做好判斷。 7 做好打雜的準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)公司，尤其是早期創(chuàng)業(yè)公司，人手往往是不足的。不像在大公司，執(zhí)行層和管理層往往沒有重疊、執(zhí)行層的員工也往往是流水線上的一部分，只需要做好自身的流程，然后交給下一個流程的負(fù)責(zé)人。創(chuàng)業(yè)公司里，你可能同時穿插在不同的項目里，你可能是項目 A 的項目經(jīng)理，同時是項目 B 的事項 B2、B3 的執(zhí)行者。這樣的情況很常見。更常見的狀況是，你要做一件事，本來需要好幾個人才能完成，但因為人手不夠，你必須自己去完成這件事的所有事項。比如，春節(jié)你策劃了一次「xiu 一 xiu」搶紅包活動，本來你是項目經(jīng)理的角色，但因為公司資源短缺，你需要自己做圖、做一個 HTML 頁面、發(fā)微博、發(fā)微信、與商戶溝通等等。這是早期創(chuàng)業(yè)公司的常態(tài)。壞的一方面是，你可能會覺得做某些事會有點吃力，好的是，你鍛煉了自己方方面面的能力。 8 如果你不夠忙，肯定哪里出了問題因為競爭激烈，無時無刻在工作，基本上創(chuàng)業(yè)公司的常態(tài)。有些公司一個月只放2天假，有些可能每周只上5天班，但周末依然需要做到快速響應(yīng)。如果你加入了一家創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)現(xiàn)自己其實不忙，可能出現(xiàn)了這些問題：沒有主動去深入了解產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沒有發(fā)現(xiàn)更多自己能做的事還停留在大公司流水線操作思維，沒有參與整個項目運作，只完成老板指派的任務(wù)沒有不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，閑余時間沒有主動學(xué)習(xí)你的能力還不足夠被指派更多任務(wù)，這意味著你需要做好前 3 步你被放在不合適的位置讓自己忙起來有一個好處，你能在忙碌中，找到最適合、最有效率的節(jié)奏，如果能將節(jié)奏總結(jié)成方法論和腳本，意味著自己又提高了一大截。 9 找到最有效率的節(jié)奏打雜與多線程工作密不可分。前面提到，一個人在公司里，可能會穿插到不同項目的不同部分，每個人一天會被分裂成很多身份，以便于高效地完成每一件事。很常見的情況是，你每天不僅要去完成既定的工作，還有很多新事不斷插入，比如：老板突然找你聊一個想法一個同事找你幫忙完成一個計劃外的工作團隊臨時開會產(chǎn)品遇到突發(fā)情況，需要緊急處理有個新 bug，必須今天內(nèi)修復(fù)如果我們每天花大量時間去應(yīng)付這些臨時事項，工作的效率會變得極其低下。而這種狀況，卻在現(xiàn)實中存在于所有創(chuàng)業(yè)公司。（去年我給100人做了為期1個月的時間、知識管理培訓(xùn)，很多學(xué)員來自創(chuàng)業(yè)公司，都給我反映了這樣的煩惱。）大腦應(yīng)該拿來思考，而不是用來存儲臨時記憶。在創(chuàng)業(yè)公司里，時間比任何東西都重要，每個人都應(yīng)該在忙碌中學(xué)會： 9.1 多線程工作讓自己瞬間切換到另一個項目中的能力。 9.2 知識管理建立自己的工作知識庫，不斷提高將來的工作效率。 9.3 時間管理知道時間浪費在什么地方，并用恰當(dāng)?shù)姆绞饺浹a；知道應(yīng)該花連續(xù)的時間做什么事，應(yīng)該花片段時間做另外哪些事。 9.4 GTD用 GTD 思維，去執(zhí)行每一件事。我最推崇的是，使用 OmniFocus 去管理我們每一件要做的事。限于篇幅問題，關(guān)于這4點，以后我再單獨寫文章分享。 10 保持活力，自我調(diào)整壓力在創(chuàng)業(yè)公司里，每天打雞血是常態(tài)。根據(jù)我的親身經(jīng)歷，保持良好的精神狀態(tài)，至少有3個好處：大腦思路更清晰靈活與同事溝通更順暢融洽做事效率更高，能擠出更多空余時間另一件很有意思的是，如果你今天精神很差，但你一回到公司，看見滿是打了雞血的同事，你的精神也會抖擻起來。創(chuàng)業(yè)過程很累，壓力也很大，在創(chuàng)業(yè)公司需要找到調(diào)整壓力的方法，一個不錯的建議是，擁有自己的愛好，在創(chuàng)業(yè)的同時，不放棄愛好。 0.0 我說的可能都是錯的如文章開頭所說，這篇文章整理自我?guī)讉€月前與一位新同事的對話，不同的創(chuàng)業(yè)階段，需要的人不一樣，或許這篇文章里的理論對于某些階段的公司是錯的。如果你是創(chuàng)始人或管理團隊成員，覺得這篇文章說到你心坎上，發(fā)給你的團隊看看，如果你正在考慮加入一家初創(chuàng)型公司，可以考慮把這篇文章看兩遍。