1月9日起，該培訓(xùn)機構(gòu)聲明因老師有事培訓(xùn)班開始放假至2月13日恢復(fù)上課。后因疫情影響，無法正常上課。期間詢問該培訓(xùn)機構(gòu)什么時候開課，回復(fù)是等教育局通知，到時會在老地方大唐城2樓原址開課。
3月22日接到該機構(gòu)通知，金色大唐城需閉店裝修，該門店要到9月后才能正常開展工作。該培訓(xùn)機構(gòu)推薦我們到其他門店上課或者選擇退費。絕大部分家長選擇退費，主要原因其他門店離丁橋太遠，乘坐公共交通工具對于老人和孩子來說都不容易，因此大家要求退款。
該機構(gòu)回復(fù)會核算課時，把剩余金額核算好，并將于3月27日前電話溝通核對課時和金額。結(jié)果到3月28日該機構(gòu)負責(zé)人徐某琬給我們回復(fù)公司還未復(fù)工，一直到4月9日該機構(gòu)負責(zé)人徐某琬再次回復(fù)機構(gòu)總部（上海修樓梯舞蹈學(xué)校）預(yù)估四月底復(fù)工。
期間獲知金色大唐城已易主，清退了原來一些免租店面重新招商裝修，修樓梯舞蹈學(xué)校金色大唐城門店也在此范圍內(nèi)，并且門店內(nèi)物品已撤走，而該門店卻并未通知我們?nèi)魏问马棽⒃噲D遮掩門店已撤走的真相，大家退費的需要更加迫切。
直到4月29日這位負責(zé)人對大家承諾5月5日總部復(fù)工并著手解決退費事宜。
5月7日核實完課時，大部分家長也不追究20節(jié)左右的贈課及積分的處理問題，要求快點完成退款。本來承諾5月9日發(fā)給大家退款申請，并未收到。結(jié)果5月12日收到退款申請，變成因我們家長違約要扣除所交費用的35%作為違約金。就算你只剩10個課時，也要扣全部金額的35%，剩的課時還不夠扣違約金的。
如此霸道的條款，如此厚顏無恥的商家，瞬間點燃了所有家長的憤怒。大家都明白是你門店不開了才導(dǎo)致我們的孩子無法正常參加培訓(xùn)，就算違約也是培訓(xùn)機構(gòu)違約，為何還要克扣我們的血汗錢。并就此要求該培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人給出合理的解釋并全額退還剩余款項，截止目前為止該機構(gòu)無任何一人出面回復(fù)并解散了微信群。
目前已經(jīng)有10幾位要求全額退剩下課時款項的家長組團，如有其他家長也有此情況的請私信我。也請各位孩子的家長擦亮眼睛，尋找合適可靠的培訓(xùn)機構(gòu)以及切記不要過早續(xù)費，過多續(xù)費。