百萬(wàn)豪車(chē)路虎發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢保養(yǎng)記錄不全遭4S拒修
花百萬(wàn)余元買(mǎi)來(lái)的進(jìn)口豪車(chē)路虎，才使用一年多，里程6萬(wàn)多公里，發(fā)動(dòng)機(jī)就報(bào)廢了，與4S店溝通協(xié)商了個(gè)把月，無(wú)所進(jìn)展。7日，李先生一氣之下喊來(lái)親戚和朋友，用車(chē)堵住4S店出入口，表達(dá)心中不滿情緒。
開(kāi)車(chē)堵住4S店門(mén)口討說(shuō)法 7日上午，一部香檳色的路虎越野車(chē)，被一群人指揮著推到位于倉(cāng)山區(qū)則徐大道旁的福建中汽南方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司路虎福州4S店門(mén)前，堵住出入口。
記者趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到，兩名民警正在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，要求車(chē)主暫時(shí)將車(chē)輛推到一旁，不要影響4S店正常的經(jīng)營(yíng)秩序。“從昨天開(kāi)始，這次是4S店第五次撥打報(bào)警電話，請(qǐng)求協(xié)調(diào)了。”現(xiàn)場(chǎng)一位民警無(wú)奈地表示，“我們可以理解車(chē)主的心情，但最好的解決方式仍是雙方坐下來(lái)協(xié)商，擴(kuò)大共識(shí)，減小分歧。”
車(chē)主李先生的舅舅告訴記者，他們這么做實(shí)屬無(wú)奈，前前后后和福州4S店、路虎上海總部溝通協(xié)商了個(gè)把月，仍無(wú)進(jìn)展，目前一大幫親戚朋友耗在4S店討說(shuō)法，外地的生意全耽擱了。
心儀路虎
花費(fèi)120萬(wàn)元左右買(mǎi)車(chē) 2011年3月1日，市民李先生看中了路虎第四代發(fā)現(xiàn)者，裸車(chē)96.8萬(wàn)，算上車(chē)輛購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等費(fèi)用，花費(fèi)了120萬(wàn)元左右買(mǎi)下來(lái)。“因?yàn)槲矣H戚買(mǎi)過(guò)路虎第3代發(fā)現(xiàn)者，覺(jué)得還不錯(cuò)，所以這次我和親朋好友一口氣買(mǎi)了3部。”李先生說(shuō)。
由于李先生在蘭州有自己的承包工程，買(mǎi)車(chē)在福州上牌后，就開(kāi)到蘭州使用，平時(shí)也主要用于往返工地和居處。
在行駛里程達(dá)到5000公里時(shí)，李先生在蘭州的路虎4S店做了免費(fèi)的首次保養(yǎng)，此后，每行駛一萬(wàn)公里或6個(gè)月，李先生就選擇在正規(guī)的汽車(chē)維修保養(yǎng)站進(jìn)行保養(yǎng)。
跑了6萬(wàn)多公里
發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢 今年5月22日早上，李先生驅(qū)車(chē)準(zhǔn)備從小區(qū)出來(lái)，前往工地。剛開(kāi)到小區(qū)門(mén)口，發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出沉悶的“突突”聲后熄火，再也啟動(dòng)不了，車(chē)輛里程數(shù)字定格在了60300公里。
李先生隨即致電蘭州4S服務(wù)中心，將車(chē)輛拖到店里檢修。經(jīng)過(guò)5天，對(duì)方將檢修結(jié)果告訴李先生：發(fā)動(dòng)機(jī)二缸凸輪軸斷裂，影響中缸嚴(yán)重磨損，最終導(dǎo)致V6發(fā)動(dòng)機(jī)徹底報(bào)廢。若要維修，只能更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，所需費(fèi)用大約為15萬(wàn)元。
李先生就檢修結(jié)果和維修方案與福州4S店取得聯(lián)系，但令李先生感到震驚的是，雖然車(chē)輛仍在“三年或十萬(wàn)公里”的保修期內(nèi)，但4S店拒絕為他的愛(ài)車(chē)提供免費(fèi)保修服務(wù)，原因是“保養(yǎng)記錄不齊全”。