10天學(xué)費(fèi)3.28萬(wàn)元？這正是近日北京市場(chǎng)上出現(xiàn)的奢侈品鑒定培訓(xùn)班學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“奢侈”的學(xué)費(fèi)無(wú)疑讓人側(cè)目，同時(shí)讓奢侈品鑒定行業(yè)再度引發(fā)關(guān)注熱潮。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，面對(duì)國(guó)內(nèi)龐大的奢侈品市場(chǎng)，奢侈品鑒定需求量上升，所以國(guó)內(nèi)天價(jià)奢侈品鑒定培訓(xùn)班如雨后春筍般涌現(xiàn)，包括央視也針對(duì)奢侈品鑒定的話題做了系列報(bào)道。究其原因，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的消費(fèi)熱度持續(xù)，且購(gòu)買(mǎi)渠道逐漸多樣化，假冒偽劣的奢侈品層出不窮，因此，相關(guān)鑒定需求也急速增加。
然而，“天價(jià)”的奢侈品培訓(xùn)班是否真的靠譜？通過(guò)培訓(xùn)，真的能讓我們變得“火眼金睛”？奢侈品鑒定的“水”到底有多深？
高額學(xué)費(fèi)
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，北京近日出現(xiàn)了奢侈品鑒定培訓(xùn)班。
一家奢侈品初級(jí)鑒定培訓(xùn)班的招生老師表示，這個(gè)培訓(xùn)班是“國(guó)內(nèi)第一個(gè)正規(guī)的奢侈品鑒定方面的培訓(xùn)班”。據(jù)了解，該課程學(xué)費(fèi)為3.28萬(wàn)元，8月19日開(kāi)始授課，8月29日課程結(jié)束，整個(gè)課程持續(xù)10天，培訓(xùn)時(shí)間為每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)。
該招生老師還表示，培訓(xùn)班自己招生然后集中進(jìn)行培訓(xùn)。“學(xué)生報(bào)名之后，我們會(huì)進(jìn)行面試，有專(zhuān)業(yè)老師考核學(xué)生對(duì)于奢侈品的了解程度。我們每次上課學(xué)生的人數(shù)不會(huì)多于10人”。
授課教師李老師告訴媒體，課程中既有理論學(xué)習(xí)的部分，也有實(shí)際操作的部分。“理論課介紹品牌歷史知識(shí)、文化沿襲和品牌系列包款辨識(shí)及制作工藝；實(shí)際操作課程針對(duì)不同品牌的包介紹不同的鑒定知識(shí)。除了鑒定真?zhèn)瓮?，還有估價(jià)的部分”。
記者了解到，培訓(xùn)班也分初級(jí)班、中級(jí)班和高級(jí)班。初級(jí)班中，理論課是第一步，了解品牌背后的文化、歷史和包款的價(jià)格。實(shí)踐課是第二步，學(xué)員可識(shí)別市面上70%或以上的假貨。與此同時(shí)，之后推出的中級(jí)班或高級(jí)班，要求學(xué)員在接受初級(jí)班課程之后的6個(gè)月才可以報(bào)名更高階課程。“高級(jí)班課程會(huì)提升學(xué)員的鑒定水平，能夠辨識(shí)市面上80%以上的假貨。”招生老師表示。
《國(guó)際金融報(bào)》記者也聯(lián)系了北京一家奢侈品培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人兼導(dǎo)師Peter告訴記者，他們的課程分為幾類(lèi)，有關(guān)于個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)方面的，也有企業(yè)內(nèi)部人士訓(xùn)練課程。每次開(kāi)班人數(shù)控制在10人以內(nèi)，“學(xué)費(fèi)在3萬(wàn)至4萬(wàn)不等”。
為何有如此高昂的學(xué)費(fèi)，Peter表示，在奢侈品培訓(xùn)班的實(shí)際操作課程中，老師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生了解品牌的制作工藝，并通過(guò)高倍放大鏡、紫外線等多種手段觀察包款細(xì)節(jié)。“這些課程的材料和資源都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的”。
當(dāng)然，有些課程教具包是老師和學(xué)生共同提供的。“老師會(huì)帶來(lái)一些包，學(xué)生們也會(huì)帶來(lái)自己的包，奢侈品鑒定是一個(gè)門(mén)檻很高又需要海量收集的工作，需要大家協(xié)力完成”。
這樣看來(lái)，如果沒(méi)有相當(dāng)?shù)呢?cái)力支撐，顯然別想跨進(jìn)鑒定的門(mén)檻。只是在這樣高昂的學(xué)費(fèi)背景下，奢侈品鑒定班的報(bào)名人數(shù)卻一直在增加。
“早年，我們這培訓(xùn)班只是針對(duì)極少數(shù)人進(jìn)行培訓(xùn)。近幾年，購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人多了，想鑒定的人也多了，我們這類(lèi)培訓(xùn)班也有了一定的名氣。如今，一次性可以開(kāi)很多個(gè)班，每個(gè)班都是滿員。”Peter透露。
維權(quán)艱難
“國(guó)內(nèi)需要奢侈品鑒定師。”上海一家拍賣(mài)行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著奢侈品消費(fèi)迅猛增長(zhǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上催生了更多的造假商。
然而，在沒(méi)有統(tǒng)一奢侈品鑒定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，能夠提供權(quán)威認(rèn)證的部門(mén)趨于零。在贗品與真品“魔高一尺，道高一丈”的比拼中，普通消費(fèi)者基本喪失了鑒別能力。
不僅如此，二手奢侈品、國(guó)際代購(gòu)等新興購(gòu)買(mǎi)渠道猶如潘多拉的盒子，給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)便捷與實(shí)惠的同時(shí)，也帶來(lái)了假貨泛濫的問(wèn)題。
據(jù)最近發(fā)布的一份報(bào)告，在購(gòu)買(mǎi)奢侈品的中國(guó)消費(fèi)者中，大約60%的人曾使用過(guò)代購(gòu)。
據(jù)報(bào)告，截至2013年上半年，國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)的交易額大約在30億元，但年平均增速已達(dá)到30%以上，遠(yuǎn)超同期一手奢侈品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度。與此同時(shí)，LV、古姿、香奈兒、愛(ài)馬仕、普拉達(dá)等品牌則是市場(chǎng)上假貨可見(jiàn)度極高的品牌。
據(jù)了解，早在2012年，愛(ài)馬仕CEO便發(fā)布聲明稱，網(wǎng)上銷(xiāo)售的愛(ài)馬仕產(chǎn)品80%是假貨，這給國(guó)內(nèi)奢侈品電商蒙上了一層陰影。對(duì)此，表示，近兩年，大品牌紛紛加大了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打假的力度和范圍，包袋為例，某些大牌的經(jīng)典款可以說(shuō)假貨的數(shù)量遠(yuǎn)高于真貨。不少消費(fèi)者深受其害。
與記者相熟的一位王女士曾在某奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)值4000多元的某大牌女士皮包。拿到手后，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)，皮包的色澤與專(zhuān)柜中的存在一定差異，甚至在拉鏈接口處有明顯的瑕疵。但當(dāng)王女士聯(lián)系該網(wǎng)站的售后客服，投訴皮包為假貨時(shí)，對(duì)方則要求她出具相關(guān)的鑒定書(shū)。于是，她拿著皮包來(lái)到該品牌專(zhuān)柜，希望專(zhuān)柜能幫她驗(yàn)貨并出具鑒定書(shū)，卻被工作人員拒絕了，理由是“專(zhuān)柜不提供驗(yàn)貨服務(wù)”。
王女士詢問(wèn)了多位時(shí)尚圈朋友才知道，國(guó)內(nèi)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有專(zhuān)門(mén)的奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)也表示，這樣的情況，一般會(huì)要求消費(fèi)者先向廠家或品牌指定的專(zhuān)柜申請(qǐng)鑒定證明，如果證明是贗品，消保部門(mén)可以介入調(diào)查，幫助維權(quán)；如果是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)或境外購(gòu)買(mǎi)等其他渠道所購(gòu)，商品的真假認(rèn)定就比較難，維權(quán)的難度也比較大。
所以，在既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的奢侈品鑒定師，又不能從品牌商那里得到認(rèn)定的情況下，代購(gòu)的皮包目前很難有第三方來(lái)鑒定它的真假，王女士最后只能自認(rèn)倒霉。
一位從事奢侈品鑒定的專(zhuān)業(yè)人士稱，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者比前幾年精明了許多，對(duì)于一些有問(wèn)題的產(chǎn)品會(huì)有基本的判斷，此時(shí)就需要專(zhuān)業(yè)人士從專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行判斷和分析。
亞洲特色
正因?yàn)槿绱耍?ldquo;鑒定師”炙手可熱。
有意思的是，記者查詢有關(guān)資料得知，奢侈品鑒定這一職業(yè)幾乎是亞洲特色，原因是日本起步較早的二手貿(mào)易市場(chǎng)，以及中國(guó)的山寨產(chǎn)業(yè)鏈和日漸興起的二手奢侈品買(mǎi)賣(mài)。在北京出現(xiàn)奢侈品鑒定培訓(xùn)班之前，國(guó)內(nèi)想考取“奢侈品鑒定師”的人，一般都是去日本參與相關(guān)的培訓(xùn)課程，并且參與培訓(xùn)者以女性居多，能占到七成左右的比重。但在國(guó)內(nèi)，該職業(yè)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)尚屬空白。
雖然市場(chǎng)對(duì)于奢侈品鑒定師表現(xiàn)出巨大熱情，但是現(xiàn)在奢侈品鑒定師僅服務(wù)于商業(yè)機(jī)構(gòu)，典當(dāng)行、二手寄賣(mài)、拍賣(mài)行是奢侈品鑒定師的職場(chǎng)歸宿。而這些商業(yè)機(jī)構(gòu)僅服務(wù)于自己的客戶，不對(duì)外提供服務(wù)。如果消費(fèi)者要在上述機(jī)構(gòu)寄賣(mài)包袋，其鑒定師將對(duì)顧客帶來(lái)的包袋進(jìn)行專(zhuān)業(yè)鑒定，然后決定是否可以進(jìn)行交易。但如果消費(fèi)者只需要對(duì)包袋進(jìn)行鑒定，而不寄賣(mài)的話，商家則不會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。
有鑒定師透露，有些消費(fèi)者為了對(duì)包袋進(jìn)行鑒定也會(huì)謊稱是為了寄賣(mài)，讓拍賣(mài)行對(duì)此進(jìn)行鑒定，完畢之后，顧客找個(gè)借口再將包袋取回。
而一些鑒定師也會(huì)在微博上免費(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行包袋鑒定業(yè)務(wù)，他們平均每天會(huì)收到10只左右的包袋需要鑒定，約百來(lái)張圖片。這些“熱心”的鑒定師就是通過(guò)這些細(xì)節(jié)圖片對(duì)奢侈品的真?zhèn)芜M(jìn)行判斷。
值得一提的是，由于在國(guó)內(nèi)實(shí)體店中，找不到專(zhuān)業(yè)的鑒定人員或者鑒定機(jī)構(gòu)，網(wǎng)上就催生了很多相關(guān)業(yè)務(wù)。
記者在淘寶網(wǎng)上搜索“奢侈品鑒定”的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)果然有此類(lèi)店鋪，選擇一家點(diǎn)擊進(jìn)入，可以看見(jiàn)店鋪告示的服務(wù)范圍除包袋，還有手表、珠寶、腰帶等商品，不同品牌的箱包有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：GUCCI、菲拉格慕、bally、巴寶莉、范思哲為200元；LV、香奈兒、PRADA、BV、迪奧、MIUMIU、巴黎世家為300元；愛(ài)馬仕要500元……
記者聯(lián)系一家奢侈品鑒定的商家，該店的鑒定標(biāo)準(zhǔn)是，收取貨物價(jià)值的5%作為鑒定費(fèi)用?？头﨤ulu告訴記者，如果想委托鑒定包或者手表等奢侈品，需要通過(guò)快遞將需要鑒定的奢侈品寄給店家，然后由他們的鑒定團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鑒定，最后把奢侈品連同鑒定報(bào)告一并寄還給消費(fèi)者。
店家告訴記者，他們屬于全國(guó)權(quán)威奢侈品鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)。而當(dāng)記者詢問(wèn)鑒定團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)時(shí)，Lulu表示，他們是專(zhuān)門(mén)做奢侈品的，雖然沒(méi)有相關(guān)的鑒定師資質(zhì)，但鑒定師都是行業(yè)內(nèi)有著七八年以上經(jīng)驗(yàn)的“師傅”，鑒定準(zhǔn)確度達(dá)到95%上。
“很多人都會(huì)將二手奢侈品放在我們這里寄賣(mài)。”LuLu說(shuō)，“而且大概每隔三四天，就會(huì)有顧客要求鑒定商品，價(jià)值基本都在5000元以上。”
Lulu還表示，如果記者不放心快遞自己的物品，還可以選擇預(yù)約鑒定師上門(mén)鑒定，也可為待鑒定物品拍細(xì)節(jié)圖，讓鑒定師看圖鑒定。“發(fā)圖片的價(jià)格會(huì)便宜一些，但是鑒定的概率會(huì)比看到實(shí)物要低一點(diǎn)。”Lulu坦言。
標(biāo)準(zhǔn)成謎
雖然“民間”的奢侈品鑒定師市場(chǎng)異?；鸨?，但記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這些“民間”鑒定師的鑒定結(jié)果，大牌們并不買(mǎi)賬。
曾有媒體致電LV400官方客服電話，聲稱懷疑代購(gòu)的包袋為假貨，并且有專(zhuān)業(yè)人士鑒定過(guò)存在問(wèn)題，希望可以拿到店內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)的需求。對(duì)方表示，LV不提供這項(xiàng)服務(wù)，而且對(duì)于第三方的鑒定結(jié)果不采信。
對(duì)此，周婷表示，國(guó)內(nèi)奢侈品鑒定業(yè)發(fā)展得還不完善，奢侈品鑒定僅限于商家本身，比如典當(dāng)行或者二手寄賣(mài)等，這其實(shí)會(huì)受到商業(yè)利益的干擾而導(dǎo)致其鑒定結(jié)果的真實(shí)性可能存在一定問(wèn)題。由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)管理，又缺少第三方權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)，民間奢侈品鑒定師的鑒定結(jié)果不具法律效用，只能作為輔助證據(jù)。
正因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)人士稱，奢侈品鑒定師是經(jīng)驗(yàn)工種，除了具備理論知識(shí)之外，鑒定師必須要看得多、摸得多才能更加準(zhǔn)確和快速地對(duì)商品進(jìn)行鑒定。如果沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，就算理論知識(shí)再豐富也沒(méi)有用。相比之下，日本的一些鑒定大師都是從系統(tǒng)學(xué)習(xí)開(kāi)始的，這與國(guó)內(nèi)半路出家的鑒定師相比，會(huì)少走很多彎路，而且也會(huì)更加規(guī)范和準(zhǔn)確。
對(duì)于如今國(guó)內(nèi)奢侈品鑒定師的現(xiàn)狀，二手奢侈品店主陳鋒告訴記者，由于國(guó)內(nèi)奢侈品鑒定不出具鑒定書(shū)，所以不只是奢侈品市場(chǎng)混亂，鑒定師這個(gè)市場(chǎng)也很混亂。因?yàn)槟切┳苑獾纳莩奁疯b定師，很少有標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)可他們的職業(yè)行為，更沒(méi)有誰(shuí)來(lái)監(jiān)督他們。
“我請(qǐng)過(guò)幾位鑒定師，也遇到過(guò)那種‘贗品’鑒定師。”陳鋒告訴記者，據(jù)他保守估計(jì)，現(xiàn)在市場(chǎng)上自稱奢侈品鑒定師的專(zhuān)業(yè)人士有30%為濫竽充數(shù)之輩。這導(dǎo)致很多消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)奢侈品鑒定行業(yè)持保留態(tài)度。而在日本，消費(fèi)者對(duì)于鑒定師的信任度會(huì)比較高。
對(duì)此，有分析人士指出，奢侈品品類(lèi)豐富，而且很多品牌依然在擴(kuò)展品類(lèi)從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，希望政府部門(mén)對(duì)奢侈品全品類(lèi)出臺(tái)相關(guān)政策短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)楹芏嗌莩奁返闹圃鞓?biāo)準(zhǔn)來(lái)自國(guó)外，如果用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)去鑒別國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的商品，不現(xiàn)實(shí)。
富人游戲
對(duì)于北京的奢侈品鑒定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有人質(zhì)疑，花這么多錢(qián)去學(xué)，有用么？既然奢侈品鑒定行業(yè)還沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格證，即使天價(jià)學(xué)費(fèi)“培訓(xùn)”出來(lái)的鑒定師，又有什么權(quán)威性？
有媒體調(diào)查報(bào)道，上述奢侈品培訓(xùn)班，自稱是“國(guó)內(nèi)第一個(gè)正規(guī)的奢侈品鑒定方面的培訓(xùn)班”，課程結(jié)束后會(huì)有理論考試和實(shí)際操作考試。據(jù)了解，中國(guó)目前的奢侈品鑒定沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的行業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)執(zhí)照。因此，學(xué)員考試通過(guò)后，只能獲得該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)，而非相關(guān)的資格證書(shū)。
有媒體深入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解到，擔(dān)任鑒定師培訓(xùn)的授課老師僅僅是一名“奢侈品達(dá)人”，她曾在某奢侈品公司擔(dān)任品牌市場(chǎng)經(jīng)理一職，且在奢侈品方面的消費(fèi)高達(dá)400多萬(wàn)元，鑒別手段主要憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。該授課老師表示，成為奢侈品鑒定師的必要條件之一，就是要有資金能夠支持鑒定師長(zhǎng)期使用并消費(fèi)奢侈品，換句話說(shuō)，報(bào)名的學(xué)員必須要有奢侈品長(zhǎng)期消費(fèi)的能力。
這些“奢侈品達(dá)人”能否幫助消費(fèi)者練就一雙火眼金睛，成為鑒定大師呢？“奢侈品鑒定班”真的有那么神奇？其本身又經(jīng)過(guò)了誰(shuí)的鑒定，以至于可以言傳身教呢。
在陳鋒看來(lái)，這樣的鑒定班不過(guò)是去“學(xué)點(diǎn)皮毛”，是“富人的游戲”。“鑒定的工序很復(fù)雜，需要理論知識(shí)的同時(shí)，更需要極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐過(guò)程。10天的學(xué)習(xí)班能學(xué)到什么？只能讓那些消費(fèi)者在買(mǎi)東西的時(shí)候，長(zhǎng)點(diǎn)心眼”。
業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，這些培訓(xùn)班畢業(yè)出來(lái)的學(xué)員，并沒(méi)有一定的鑒定資質(zhì)。“培訓(xùn)班本身就不具備認(rèn)證資格，出來(lái)的學(xué)生又怎么可能具有鑒定資格呢”？
對(duì)于外界的質(zhì)疑，Peter認(rèn)為，有需求才有市場(chǎng)，“對(duì)于能夠長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)大量奢侈品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)濟(jì)能力花兩三萬(wàn)來(lái)參加奢侈品培訓(xùn)班自然沒(méi)問(wèn)題。然后撈一個(gè)培訓(xùn)證，既提高了鑒定水平，又減少了上當(dāng)受騙的機(jī)會(huì)，在圈子里也會(huì)更有面子”。
“如果一直缺乏行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，再多的奢侈品鑒定班也無(wú)法培育出一個(gè)井然有序的奢侈品市場(chǎng)。我們需要的是，關(guān)于鑒定師的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”一名拍賣(mài)行負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。