很多家長(zhǎng)不懂得如何跟孩子說(shuō)話(huà)、聊天，無(wú)法走進(jìn)孩子的情感世界。有些家長(zhǎng)為了搞清楚孩子在學(xué)校的情況，翻看孩子的東西，這樣不僅會(huì)使孩子不開(kāi)心，還會(huì)使親子關(guān)系惡化，那家長(zhǎng)應(yīng)如何跟孩子聊天，才能達(dá)到最佳的溝通效果呢？
很多大人不太會(huì)跟小孩聊天。
你今天在學(xué)校做了什么啊？”
“你在學(xué)校有沒(méi)有乖？”
這兩個(gè)問(wèn)題通常小朋友的答案大概都是：
“沒(méi)什么啊！就跟平常一樣?。?rdquo;“有乖??！”
還有很多大人，根本不懂得什么是跟小朋友聊天。他跟小孩之間的對(duì)話(huà)永遠(yuǎn)都是：
“功課寫(xiě)完了沒(méi)？”
“琴練了沒(méi)？”
“今天考多少分？”
別把質(zhì)問(wèn)當(dāng)聊天——這種狀況比較像是質(zhì)問(wèn)，很難稱(chēng)作是聊天，因?yàn)橥ǔ６际且詥?wèn)句始，以斥責(zé)終。在中式的家庭里，鮮有和樂(lè)融融的晚餐時(shí)間、睡前時(shí)間及聊天時(shí)間。于是乎，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子在你面前幾乎都是啞巴，不但話(huà)少、三句話(huà)問(wèn)不出個(gè)屁來(lái)，久而久之，你對(duì)他也越來(lái)越陌生。
每次聽(tīng)到我跟小孩聊天，有些媽媽會(huì)很苦惱地問(wèn)我：“你是怎么跟小孩聊天的？為什么我的孩子可以跟你講那么多話(huà)？卻不跟我講話(huà)？”
這些小技巧一點(diǎn)兒也不困難，你也可以做得到！下面就是和孩子聊天的五種方法：
一、問(wèn)“小”不問(wèn)“大”
孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問(wèn)題，也很難回答。因此，想要了解孩子在學(xué)校的概況，要盡量避開(kāi)“抽象”、“大范圍”的問(wèn)題。不妨改問(wèn)一些很簡(jiǎn)單、一定有答案的問(wèn)題，而且不妨從細(xì)節(jié)開(kāi)始。
不要問(wèn)：“你今天在學(xué)校過(guò)得如何？”“你今天在學(xué)校做了什么？”這種問(wèn)題，孩子很難回答，或是只會(huì)簡(jiǎn)單回答：“還好。”“沒(méi)做什么！”這樣會(huì)讓聊天很難持續(xù)下去。
你可以改問(wèn)：“你今天在學(xué)校上了哪些課？”當(dāng)孩子說(shuō)出自然、音樂(lè)、國(guó)語(yǔ)的時(shí)候，你就有機(jī)會(huì)接著?：“喔！那自然課今天教什么？”孩子就會(huì)接著回答你的問(wèn)題：“教氣象啊！什么氣溫、風(fēng)向的，無(wú)聊死了！”“喔！那音樂(lè)課有沒(méi)有好一點(diǎn)兒？……”你就可以借機(jī)了解他今天做了些什么，并持續(xù)交談下去。
以前孩子剛上學(xué)時(shí)，我跟孩子聊天的開(kāi)頭常常是：
“今天的營(yíng)養(yǎng)午餐（或點(diǎn)心）有哪些呀？”
“你們班上誰(shuí)吃得最多？誰(shuí)吃得最慢？”
“你今天早上去學(xué)校跟誰(shuí)玩？早自習(xí)在做些什么呢？畫(huà)畫(huà)課畫(huà)些什么呢？”
“你們班最多人喜歡的男生是誰(shuí)?。磕阆矚g誰(shuí)呢？”
藉由一些生活小事打開(kāi)話(huà)匣子比較容易，這些問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂，孩子通常都會(huì)爭(zhēng)先恐后地回答，不會(huì)感覺(jué)到壓力。
二、從別人的事談起
桐桐剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我想要知道她在學(xué)校的狀況，因此，我用了一點(diǎn)迂回手法。在聊天過(guò)程中，我先問(wèn)她：
“你們班上最調(diào)皮的是誰(shuí)？”她說(shuō)了一個(gè)名字。
“他做了些什么事惹老師生氣呢？”
女兒如數(shù)家珍地說(shuō)：“上課講話(huà)??！還有昨天用東西丟同學(xué)的頭！”
“那老師怎么辦？”
“老師罰他站啊！”
“站多久？”
“站到下課??！超慘的！”
“??！真的?。『每蓱z喔。都不能坐下，腳一定很酸。”
“對(duì)啊，下課也不能出去玩！”
“哇！你們老師這么兇??？”
“還好啦！有一點(diǎn)兇。”
“那你有沒(méi)有被老師兇過(guò)？”
“沒(méi)有！我很乖。”
“喔！好險(xiǎn)！所以你都沒(méi)有被老師罰過(guò)站嘍？”
她遲疑了一下。我趕緊說(shuō)：“你也被罰過(guò)站??？好可憐。你有沒(méi)有哭？”
她搖搖頭說(shuō)：“沒(méi)有。”我接著問(wèn)：“?。±蠋熯@么兇，你都沒(méi)有哭啊，很勇敢。”
“不是啦！我不是被這個(gè)老師罰的，我是被健體老師罰的。”
“喔！也是講話(huà)嗎？”
“是啊。不過(guò)還好只有罰站一下下！”
于是，我就從這樣的一段對(duì)話(huà)，約略得知她對(duì)老師的觀(guān)感、上課的情形，以及老師對(duì)于孩子的調(diào)皮行為如何處置等等。從“別人談起”是一個(gè)很好的聊天方法，比方說(shuō)，孩子會(huì)告訴我班上誰(shuí)吃飯吃得最慢、誰(shuí)最常被罰、誰(shuí)功課最棒、誰(shuí)今天又打了誰(shuí)等等。當(dāng)然，在聊天過(guò)程中，我們就能窺見(jiàn)他處于什么樣的位置、對(duì)同學(xué)的行為有什么樣的看法，然后了解孩子在我們看不見(jiàn)的時(shí)候，是用什么樣的身心狀態(tài)去處事。
三、不要“否定”，只要“同理”
大人跟孩子聊天，很容易發(fā)生的一個(gè)狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說(shuō)，當(dāng)女兒說(shuō)：“自然課無(wú)聊死了”的時(shí)候，我絕對(duì)不會(huì)接著說(shuō)：“自然課不無(wú)聊??！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”
相信我，只要你這么一說(shuō)，這個(gè)話(huà)題就聊不下去了！因?yàn)楫?dāng)孩子覺(jué)得你并不認(rèn)同他說(shuō)的話(huà)時(shí)，他后面的話(huà)很容易就咽了回去。比較好的方式是回答：“喔，自然課很無(wú)聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺(jué)得很無(wú)聊嗎？”
“因?yàn)槲冶緛?lái)以為自然課可以做實(shí)驗(yàn)、看酒精燈之類(lèi)的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無(wú)聊死了！”
保持中立的語(yǔ)調(diào)、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。
前陣子有個(gè)媽媽告訴我，當(dāng)他孩子跟她抱怨：“??！功課好難、好多！我都考不好”時(shí)，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關(guān)系？成績(jī)不是那么重要??！”結(jié)果兒子卻氣得說(shuō)她不了解他，拒絕再跟她說(shuō)話(huà)，讓她很難過(guò)。
事實(shí)上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對(duì)話(huà)，而是“了解”他心情的對(duì)話(huà)。所以，如果媽媽改說(shuō)：“啊！考不好心情一定很不好，你現(xiàn)在一定很難過(guò)，你要不要說(shuō)說(shuō)你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會(huì)好許多，也會(huì)繼續(xù)把心事對(duì)媽媽說(shuō)出來(lái)。
四、只要“傾聽(tīng)”、不要“說(shuō)教”
很多時(shí)候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時(shí)的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽(tīng)，其實(shí)不一定要?jiǎng)e人幫我們解決問(wèn)題，只是純聊天而已。
讓聊天回到聊天，想要孩子誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出感受，很重要的一個(gè)步驟，就是只要“傾聽(tīng)”，不要“說(shuō)教”。
和孩子聊天，最忌諱的就是說(shuō)教。任何一種話(huà)題的聊天，只要淪落到說(shuō)教與聽(tīng)訓(xùn)，那就沒(méi)趣到極點(diǎn)了！所以，聊天時(shí)可以對(duì)對(duì)方、對(duì)話(huà)題保持高度的興趣，多詢(xún)問(wèn)、少評(píng)論，多說(shuō)“你”，少說(shuō)“我”，就很容易讓話(huà)題源源不絕地繼續(xù)下去。
比如，孩子說(shuō)：“媽?zhuān)琗XX今天打我。”
“喔，為什么？”
“因?yàn)槲乙婵铸垼粶?zhǔn)我拿。”
“那你怎么辦？”
“我就去玩別的了。”
“你怎么不告老師呢？我不是教過(guò)你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說(shuō)，公用的東西大家都可以玩??！媽媽不是跟你說(shuō)過(guò)嗎？”
如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話(huà)題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說(shuō)一句。此時(shí)不妨繼續(xù)詢(xún)問(wèn)：
“喔，那你心里有沒(méi)有覺(jué)得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話(huà)怎么辦呢？”
這時(shí)，你就會(huì)聽(tīng)到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒(méi)關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了??！”或是“我很生氣啊！所以我就跟他說(shuō)：‘我不跟你玩了！’”
我當(dāng)輔導(dǎo)義工時(shí)，每周要和至少一個(gè)孩子聊天一個(gè)小時(shí)。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽(tīng)。因此我發(fā)現(xiàn)，要讓孩子放心地說(shuō)出心里話(huà)，輕松地聊天，一定要練習(xí)“不評(píng)價(jià)、不說(shuō)教”，只要你做到這兩點(diǎn)，孩子通常都愿意說(shuō)出心里話(huà)。而且，說(shuō)出心中的話(huà)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很大的紓解及快樂(lè)，他們經(jīng)常在歷經(jīng)一小時(shí)的聊天過(guò)程后，不愿意離開(kāi)會(huì)談室，情愿和我繼續(xù)聊下去?？梢?jiàn)很多孩子是多么渴望聊天？卻常找不到一個(gè)可以聊天的大人。
五、注意肢體語(yǔ)言
聊天時(shí)，肢體語(yǔ)言也很重要。適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，會(huì)讓孩子覺(jué)得你重視他、認(rèn)真想要和他聊天。
除非是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，否則我在和孩子聊天時(shí)，都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來(lái)；如果是個(gè)大孩子，那就拉著他的手坐下來(lái)。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話(huà)時(shí)，也必須要時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)頭看他的表情。因?yàn)樽⒁晞e人、專(zhuān)心傾聽(tīng)，就表示你很在乎跟他說(shuō)話(huà)。
孩子對(duì)于肢體語(yǔ)言很敏感，一邊跟別人談話(huà)一邊敷衍地說(shuō)著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著計(jì)算機(jī)一邊聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，都不是鼓勵(lì)他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會(huì)抗議：“媽媽?zhuān)愣紱](méi)有在專(zhuān)心聽(tīng)！”
另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順?biāo)念^發(fā)，拍拍他的背等等。通常，對(duì)有一定熟識(shí)度的孩子適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┲w語(yǔ)言，都會(huì)在聊天時(shí)產(chǎn)生非常正面的效果。
最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時(shí)，有時(shí)孩子一時(shí)說(shuō)出一些令你驚訝、反感的事時(shí)，切記“不動(dòng)聲色”——聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應(yīng)對(duì)之道時(shí)，先保持朋友般的傾聽(tīng)，是很重要的！跟孩子“說(shuō)教”或“講道理”的時(shí)候，最好跟聊天分開(kāi)，這才能夠讓孩子暢所欲言、無(wú)所不言！