曾經(jīng)有一位媽媽帶著自己8歲的兒子來到我的教育工作室，她的兒子名叫南南（化名），讀小學二年級。第一次見面，南南給我的感覺是非常開朗活潑，并且一臉燦爛地向我問好?？墒?，媽媽卻告訴我說，盡管南南是個非常善良純真也很聽話的孩子，可班上的很多同學卻不喜歡他，幾乎每天他都會和同學發(fā)生矛盾。在媽媽看來，孩子在學校里有時和同學發(fā)生矛盾本來也很正常，尤其是男孩子更是如此，可是她覺得自己的兒子不善于保護自己，經(jīng)常被人冤枉，受人欺負。而每當發(fā)生這種情況，老師處理問題也比較簡單，通常是各打五十大板。為此，她和孩子的爸爸以及爺爺奶奶經(jīng)常到學校去找老師，有時還會去找其他同學的家長理論，結果不僅無助于問題的解決，家長也成天提心吊膽，弄得心力憔悴。
這位媽媽還給我舉了幾個例子，其中一個例子是這樣的：南南班上有幾個比較調(diào)皮的男同學，有段時間，他們每次下課后都喜歡跑到教室旁邊的小樹林里去爬樹，后來老師發(fā)現(xiàn)后下了禁令，可是個別男生還是偶爾會違反這一禁令。有一次，班上有個男生下課后又跑去爬樹，南南看到后趕緊跑了過去，一邊讓那位同學不要爬樹，一邊用手去拉扯，結果把那個同學從樹干上拉下來并且摔倒在地，于是那個同學就打了南南。老師在處理這件事情的時候，那位同學說南南先打了他，南南也沒解釋清楚，于是老師便把南南和那個男生都狠狠批評了一頓，放學后還罰他們留了下來。南南媽媽為自己的孩子感到很委屈，并且也責怪南南不知道辯解。
南南和她媽媽到我的工作室咨詢那天，正好也有個三年級男孩的媽媽帶孩子過來咨詢。我在和南南媽媽交談的時候，南南在一邊和那個男孩子一起玩了起來，期間發(fā)生了這樣一件事，那位男孩未經(jīng)允許在我們辦公室的另外一臺電腦上玩起了游戲，南南趕緊大聲向我報告說：“海洋老師，他在玩游戲。”我扭頭一看，發(fā)現(xiàn)了一個很重要的細節(jié)——南南邊說，邊用手指著那個男孩的鼻子，并且手指尖離鼻尖非常近，幾乎快碰到那個男孩的鼻尖了，那個男孩不由自主地把身子向后躲了一下。
簡單處理完兩個孩子的事情之后，我問南南的媽媽：“剛才你有沒有注意到什么？” 南南媽媽說：“他平時就是這樣，喜歡管閑事，所以人家就打他，他又不知道保護自己，也不向老師解釋，所以總是吃虧。”
我說道：“愛管閑事說明孩子有責任感，這并不見得是什么壞事，但是你有沒有注意到孩子在行為上有什么不恰當?shù)牡胤剑?rdquo;
南南媽媽想了想，搖了搖頭。我對她說：“咱們玩?zhèn)€角色扮演的游戲吧，假設你是剛才那個玩游戲的男孩，我是南南，桌子上這個茶杯是海洋老師，我們還原一下剛才的情形，你看行嗎？” 征得南南媽媽同意后，我用手指指著南南媽媽的鼻尖，并且貼得很近，同時沖著桌子上的茶杯叫道：“海洋老師，他在玩游戲。”
之后，我問南南媽媽剛才有什么感覺。南南媽媽有些不好意思地說：“是不是南南的手指離別人的鼻尖太近了？這樣讓人覺得很不舒服。”
我笑笑說：“對，因為他這種不恰當?shù)呐e動，會讓別人有種被侵犯的感覺，自然就很容易引起別人的反感，甚至引發(fā)肢體沖突。比如你舉的他干涉別人爬樹的例子，他管別人并沒有錯，假如他是班干部，也是履行職責的需要，可是他拼命用手去拉扯別人就欠妥了，如果把別人拉下來摔傷了，你們還要承擔民事責任，那豈不是好心辦壞事？總之，一個巴掌拍不響，孩子和別人發(fā)生矛盾，家長不能總是把眼光盯在對行為結果的處理上，而應該關注導致矛盾的誘因，并從根源上防止矛盾的產(chǎn)生。”
當天的咨詢結束時，我給南南的媽媽布置了這樣一道家庭作業(yè)：注意觀察和記錄南南在日常生活中一些不恰當?shù)男袨?，如果孩子在校和同學發(fā)生沖突，也要詳細了解發(fā)生沖突的前后過程，把南南存在的不恰當?shù)呐e動記錄下來，但不要批評和指責孩子，等下次再來咨詢時把記錄的情況帶過來，以便制定具體的解決方法。
那一周，南南媽媽認真按照我的要求對孩子的行為進行記錄，期間她給我打過四個電話，全都是訴說南南跟同學發(fā)生矛盾的事。一周后，南南媽媽獨自來到我的工作室。從她記錄的情況看，和第一次咨詢時我所了解和觀察到的情況大同小異。于是，我讓南南媽媽采用自我心理暗示的方法對孩子進行心理訓練，進而達到不良行為矯正的目的。具體的方法是：
1、根據(jù)平時所觀察和記錄的孩子常見的不良行為，制作一份文明行為提醒卡（附后）；
2、每天早晨出門上學前，用2分鐘左右的時間進行自我心理暗示訓練，訓練時，讓孩子站在鏡子前，對照《文明行為提醒卡》大聲讀三遍即可；
3、每天臨睡前，安排10分鐘左右的時間進行自我心理暗示與放松訓練。訓練時，先讓孩子像早晨那樣在鏡子前大聲讀三遍《文明行為提醒卡》的內(nèi)容，之后再上床躺下，閉上眼睛，并且身體不能亂動，再播放美妙的輕音樂（音量要適中），讓孩子在心中默念剛才讀過的提醒卡中的內(nèi)容；
4、在訓練的基礎上，改變以往對孩子貼標簽，負強化的教育方式，對孩子進行積極關注和正強化，關注孩子好的表現(xiàn)，并給予適當?shù)莫剟?，讓孩子明白什么行為是好的，引導孩子發(fā)展良性行為。
第二次咨詢結束后，南南媽媽第二天便按照我介紹的方法對孩子進行訓練，三天后南南媽媽便看到了效果，一周之后南南媽媽打來電話說，孩子本周只和同學發(fā)生了兩次矛盾，再后來，南南媽媽再也沒打電話來訴過苦。
[font=;;+0]附：南南文明行為提醒卡
我每天要按以下要求來約束自己的行為，努力使自己成為一個文明的、受人歡迎的男子漢！我相信我一定能做到！
一、和別人說話時聲音輕柔；
二、說別人的時候手要放在身邊；
三、有事慢慢說。