葉先生有輛寶馬X5越野車,買來不到兩年,當時花了80萬。葉先生說,這輛寶馬車讓自己操碎了心。
01
“寶馬X5”
問題不斷
葉先生:“已經(jīng)超過六七次以上了,七八次了吧,但是同一個問題,它修了三次,沒給出原因,這個我算一次,也有七八次了。”
據(jù)葉先生說,這輛車自從買來,儀表盤異響、天窗滲水、真皮座椅開裂等等,問題一個接著一個。
02
后備箱滲水
4S店刷漆堵漏
雖說這些問題,基本已經(jīng)解決,可最新出現(xiàn)的后備箱滲水問題,一直沒能得到處理。
葉先生:“那次水,差不多累積有三厘米厚,一次剎車,嘩響了一下,我說怎么回事兒,因為里面也沒有東西,發(fā)現(xiàn)有水。”
葉先生所說的滲水位置,位于后備箱底部,上面還有一層擋板。葉先生怎么也想不通,水到底是從哪兒滲進去的。
葉先生:“他們所有說的,就是來修嘛,所有有可能漏水的地方,就幫我堵,這個地方他給我的解釋是,有可能漏水,就這樣堵掉了,我也不知情,堵得這么難看,兩個地方這么兩大塊漆。”
03
葉先生想弄清滲水的原因
4S店表示要做全面檢查
杭州寶驛寶馬4S店售后部 金經(jīng)理:“目前這一個月,是沒發(fā)現(xiàn)滲水,但是客戶還是有點擔心,我說沒問題的,后續(xù)我們給你再做一個更精細的檢測。(那之前檢測,有沒有發(fā)現(xiàn)原因?)因為它這個后面有個翻蓋的,包括密封圈各方面,我們都要檢查的,之前是處理過。”
金經(jīng)理介紹,目前滲水的確切原因還沒查清,不過從目前來看,后備箱滲水的問題,已經(jīng)好轉(zhuǎn)。不過葉先生還是擔心。
葉先生:“比如你真正找到原因,我也放心了,你現(xiàn)在連原因都不知道,這個車是你們這兒買的,我這個顧慮肯定是有的。”
杭州寶驛寶馬4S店售后部 金經(jīng)理:“過完五一,你空一點車過來,我給你做全方面檢測,然后把問題告知客戶。”
葉先生表示,目前也只能先這樣了。