“中通”寄過來的，他又要走“天天”，簽收后客戶要求賠錢，他感覺自己中了招...
原創(chuàng) 2018-01-10 1818黃金眼
中通快遞的快遞員王師傅說，一個(gè)多星期前，他派送了一個(gè)奇怪的件，這個(gè)件明明沒丟， 公司卻要求他負(fù)責(zé)賠償。
“中通”郵過來，又要走“天天”
中通快遞員 王師傅：“走我們這個(gè)中通過來的，過來以后，他又走天天，當(dāng)天下了個(gè)單，（那為什么他不直接走天天呢？）就是想詐我們快遞員的錢嘛。”
王師傅手機(jī)里的照片顯示，那是一個(gè)從重慶寄過來的包裹，面單上寫著是一個(gè)固態(tài)硬盤，收件人姓丁，地址是杭州三塘桂園5幢1單元。
中通快遞員 王師傅：“就五幢一單元，沒了，（他有沒有跟你講過幾零幾？）沒有（你跟他交流過程中，你沒有問他房號(hào)嗎？）他不說的，就說給我放門衛(wèi)。”
王師傅說，他當(dāng)時(shí)不放心把這個(gè)包裹放在門衛(wèi)這里，剛好在三塘桂園門口這里遇到了天天快遞的快遞員小李，兩人是熟人。
中通快遞員 王師傅：“我們大家都是業(yè)務(wù)員嘛，沒想到會(huì)碰到這種事情，他說丁某下了個(gè)單，我一看丁某，對(duì)的，這個(gè)單號(hào)也對(duì)的，我就直接交給他了。”
天天快遞員 小李：“他（丁某）說剛好有個(gè)快遞，剛好今天到了，你幫我去拿一下，幫我直接寄出去，他下了個(gè)單嘛，我去找，沒找到，剛好碰到他，他就給我了，（碰到王師傅了？）對(duì)，剛好碰到了。”
已簽收，說沒收到，讓中通賠錢
兩人當(dāng)時(shí)這么一聊，發(fā)現(xiàn)王師傅手里那個(gè)包裹，剛好就是小李想來收的件，真是趕巧了。中通快遞的王師傅就把那個(gè)包裹給了天天快遞的小李，小李按客戶丁某的要求又把包裹發(fā)到了廣州。在這個(gè)過程中，客戶丁某沒見到過這個(gè)包裹，兩個(gè)快遞員也沒見到客戶丁某，都是通過手機(jī)溝通。
天天快遞員 小李：“（廣東那邊到底有沒有收到？）收到了，已經(jīng)簽收了。”
中通快遞員 王師傅：“對(duì)方已經(jīng)收到了，我親自交給天天的，天天已經(jīng)直接，把這個(gè)件寄走了，然后他到我們中通這里，說沒收到，叫我們中通賠他錢。”
三塘桂園5幢1單元一共有5層樓10多戶人家，不知道對(duì)方究竟是哪個(gè)房間，門衛(wèi)也不認(rèn)識(shí)丁某。丁某留的是一個(gè)湖南湘潭的手機(jī)號(hào)碼，多次撥打，一直沒人接聽。廣州的買家倒是能聯(lián)系上，但對(duì)方已經(jīng)很不耐煩了。
廣州買家：“你們自己去查單號(hào)好不好，你不要老是跟我來，收到一件（固態(tài)硬盤是吧？）是啊，我們是通過閑魚交易的。”
廣州那邊的買家確認(rèn)他收到了固態(tài)硬盤，說是通過閑魚從丁某這里買的二手貨，價(jià)值八百多塊。重慶的發(fā)貨方是一個(gè)數(shù)碼店，打過去也有人接聽。
重慶發(fā)貨方：“固態(tài)硬盤嘛（他是問你們買新的嗎？）那當(dāng)然，我們賣的，肯定是新的（多少錢？）八百多吧（那個(gè)地址怎么連房號(hào)都沒有？）這個(gè)是客戶的隱私咯，后面的事情我們就不知道了。”
王師傅感覺自己中了招
中通快遞員王師傅現(xiàn)在一琢磨，覺得有很多疑點(diǎn)，固態(tài)硬盤從重慶到杭州的當(dāng)天，丁某馬上就下單讓天天快遞的快遞員去取，取了之后直接轉(zhuǎn)發(fā)到廣州，廣州那邊明明收到貨了， 丁某又向中通投訴沒收到快遞，他感覺自己中了招。
中通快遞員 王師傅：“按道理，你是應(yīng)該把件送到客戶手里，（對(duì)呀）他是確實(shí)沒收到，（對(duì)的呀）公司要叫我，你說沒收到也沒關(guān)系，但是要天天，我交給他了，他物流過去，那邊屬于正常了，必須得給我開一張證明。”
高經(jīng)理：兩人分?jǐn)?算買個(gè)教訓(xùn)
王師傅：東西沒有丟，不愿賠償
中通快遞員王師傅認(rèn)為，當(dāng)天即使他把東西放在門衛(wèi)那里了，可能對(duì)方也會(huì)向中通投訴說沒收到件。王師傅打印了一份情況說明，天天快遞員小李在上面簽了字，但是上面還少一個(gè)天天快遞的公章，天天快遞的小李送快件去了，王師傅找到了小李的上級(jí)高經(jīng)理。
天天快遞杭州武林營(yíng)業(yè)廳 高經(jīng)理：“那你怎么知道你拿的件，就是中通的這個(gè)件，你怎么知道拿的，就是他這個(gè)件呢，那不是瞎胡鬧嗎，這是。”
天天快遞的高經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)打電話把小李訓(xùn)了一頓之后表示：
天天快遞杭州武林營(yíng)業(yè)廳 高經(jīng)理：“現(xiàn)在我覺得蠻簡(jiǎn)單的，金額不是很高，讓他們兩個(gè)快遞員，自己平時(shí)可能也認(rèn)識(shí)，自己溝通一下就好了，（也算買個(gè)教訓(xùn)）對(duì)，也算買個(gè)教訓(xùn)。”
天天快遞高經(jīng)理的意思是，中通快遞員王師傅違規(guī)在先，沒把件送到客戶手里，在把快件轉(zhuǎn)交給自己的下屬小李時(shí)，也沒讓小李簽字確認(rèn)，八百多塊就讓兩人分?jǐn)?，?dāng)成對(duì)兩人違規(guī)操作的懲罰。王師傅又撥通了小李的手機(jī)：
天天快遞員 小李：“那怎么辦呢，剛才打電話把我罵了一頓。”
天天快遞杭州武林營(yíng)業(yè)廳 高經(jīng)理：“不是罵你，是教你怎么做事。”
中通快遞員 王師傅：“我東西沒有丟，我交給你們天天了，你天天必須得給我個(gè)件，我的件必須得給我，不給就得給我開證明，這就是一個(gè)原則。”
天天快遞杭州武林營(yíng)業(yè)廳 高經(jīng)理：“你為什么當(dāng)時(shí)，不讓他簽字呢（王師傅：你別管我簽字不簽字，這是我親自交的有人的，我不可能去賠這個(gè)錢的，我告訴你）。”
“中通”王師傅，希望“天天”在證明上蓋章
最終，經(jīng)與“天天”核實(shí)王師傅不承擔(dān)賠償責(zé)任
中通快遞員王師傅現(xiàn)在的唯一要求就是，讓天天快遞在這份證明上蓋一個(gè)章。
中通快遞員 王師傅：“他不蓋，說明我在騙我們公司的人（他們蓋章你就沒事了 是嗎？）蓋章，就說明我是真的說實(shí)話（現(xiàn)在是中通那邊不相信你？）對(duì)，他不相信我說的是真的。”
天天快遞杭州武林營(yíng)業(yè)廳 高經(jīng)理：“（給他蓋一個(gè)吧，快遞員也不容易）蓋章要申請(qǐng)流程的（那你幫他申請(qǐng)一下？）我得什么東西蓋章，我馬上蓋，我要有章就好了（那你要不幫他申請(qǐng)一下？）我去問問看吧。”
節(jié)目播出前，中通快遞公關(guān)部給記者發(fā)來郵件，表示：經(jīng)過與天天快遞核實(shí)，快遞已按照收件人要求寄達(dá)目的地，中通快遞員王師傅不承擔(dān)賠償責(zé)任。