默默吐槽下剛剛上市如日中天的美團(tuán)，周天晚上和我女朋友兩人在同一家店差不多同一時(shí)間分別點(diǎn)了一份外賣（別問為啥分開點(diǎn)，就是為了優(yōu)惠省錢/手動(dòng)捂臉），其中一個(gè)訂單的粥送來的時(shí)候有只蒼蠅，和店家協(xié)商已退款，沒毛病，我們也是一如既往的默認(rèn)的沒有評(píng)價(jià)。
第二天中午連續(xù)接到店家多個(gè)電話，說是美團(tuán)那邊說我們給他們差評(píng)，質(zhì)問我們已經(jīng)退錢了為啥給差評(píng)，多次解釋無果，直接掛斷了電話（且后續(xù)為了讓老板相信，特意又補(bǔ)上了一個(gè)好評(píng)），隨后店家換了一個(gè)電話打來，對(duì)我們進(jìn)行訓(xùn)斥和威脅，男老板認(rèn)為我們在同一個(gè)地點(diǎn)差不多同一時(shí)間點(diǎn)了兩份外賣，說我們是同行故意給差評(píng)，進(jìn)而進(jìn)行訓(xùn)斥和威脅。
為了安全，投訴于美團(tuán)，剛開始客服說他們的訂單信息在訂單完成后三個(gè)小時(shí)后會(huì)自動(dòng)清除，店家和配送員都看不到信息，讓我們不用擔(dān)心店家報(bào)復(fù)。那么問題來了：
1.我們明明沒有任何評(píng)價(jià)，為啥店家說美團(tuán)給他們反饋我們給了差評(píng)，是不是只要是退單的美團(tuán)都默認(rèn)差評(píng)，美團(tuán)欠我一個(gè)解釋，不想給美團(tuán)背鍋；
2.美團(tuán)說信息會(huì)在三個(gè)小時(shí)候處理掉，那店家那邊為啥能夠知道我和我女朋友的電話和地址，還知道的如此詳細(xì)，包括下單的時(shí)間地址聯(lián)系方式；
3.我不知道美團(tuán)后臺(tái)差評(píng)的處理方式以及和商家的利益糾紛，單從以上兩方的信息來看，美團(tuán)在差評(píng)處理的時(shí)候是否存在泄露了用戶信息的行為。
4.店家憑什么對(duì)我們進(jìn)行訓(xùn)斥和威脅。
我不知道美團(tuán)后臺(tái)的差評(píng)處理流程，我猜測下，是否是美團(tuán)以店家的差評(píng)為由要給店家降級(jí)或是增加管理費(fèi)之類的利益牽扯，為了讓店家信服，就把差評(píng)信息泄露給店家，讓店家可以和用戶二次溝通。
拋開店家的智商和態(tài)度不說（同一時(shí)間兩個(gè)訂單就認(rèn)定是同行），但是這種直接把用戶信息透露給商家的行為，真的給我們用戶置于一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的環(huán)境，如果有容易走極端的店家拿到了這個(gè)信息進(jìn)行刻意報(bào)復(fù)，美團(tuán)這種泄露用戶的信息的行為分明是助紂為虐，也可以說是罪魁禍?zhǔn)祝?font face="" color="#ff0000">我能體會(huì)商家以及騎手不易，但不代表我沒有因?yàn)橘|(zhì)量的原因可以給差評(píng)的權(quán)利。店家能夠拿到如此確地的用戶信息并以此對(duì)我進(jìn)行訓(xùn)斥和威脅，美團(tuán)欠我一個(gè)解釋；
獨(dú)立一人在杭州工作兩三年了，每次電話父母總是叮囑，一人在外，能忍則忍能讓則讓，自己注意安全，也算是老老實(shí)實(shí)平平淡淡的在杭州生活了好多年，卻從沒想到自己有天也會(huì)遭受不白的威脅，在精疲力竭的工作之余還得膽戰(zhàn)心驚的擔(dān)心自己和女朋友的安全，我等只是一介平民，這個(gè)吐槽也會(huì)很快被淹沒掉，美團(tuán)也不會(huì)給我任何解釋，只是提醒下大家，為了安全，慎用美團(tuán)慎給差評(píng)，特別是獨(dú)自在異地的，一定要保護(hù)好自己。