2017年6月中旬，我在網(wǎng)絡(luò)租房平臺上看中優(yōu)客逸家一個單間，便聯(lián)系了優(yōu)客逸家客服看房。優(yōu)客安排了一位看房簽約專員葉某聯(lián)系我，碰了面就說看中的房子已經(jīng)租出去了。心想來都來了那就看別的房間吧，葉帶我共看了三套房子。
第一套有簡單介紹是4室1廳2衛(wèi)的，大房間自帶衛(wèi)生間，另一衛(wèi)生間是共用的，其余房子連簡單的介紹也沒說?？吹谌追繒r我有要求去大房間看看，葉說大房間有人住了看不了。我一直以為看的房子都是4室1廳2衛(wèi)的，也就沒多問了。
在葉的催促下就租下最后看的這間。簽合同時也在拼命催，都沒看完就簽了，簽完后說有份電子合同隔天發(fā)郵箱（現(xiàn)在想想合同就是一個坑，簽都簽了再給我看電子合同有什么用，就算有問題吃虧的絕對是租客）。
簽完合同就交房租，這時葉又說每月要另交服務(wù)費和房租一起，付房租是用貸款的方式也沒事先說明（首月房租是當時現(xiàn)場銀行轉(zhuǎn)帳的，后面才知道房租是以貸款方式付的）。就這樣入住黑中介的房子，開始我的噩夢租房生活。
入住第一天早上上廁所時，發(fā)現(xiàn)大房間的室友也要用衛(wèi)生間，我就問室友你房間不是自帶衛(wèi)生間嗎?室友說哪有?這套房子就一個衛(wèi)生間。當時聽到就傻了，租客都知道衛(wèi)生間對上班族來說是多么重要，更何況這套房最多租客是住7個人（除我住的最小間限住一人，其余都是可以住兩人）。
隨后我馬上聯(lián)系葉某問他怎么只有一個衛(wèi)生間，葉態(tài)度囂張說售后問題不要問他，就掛電話了。再打葉電話就直接不接了。接著我又聯(lián)系優(yōu)客客服說明了情況，投訴了葉。我只要求免費換到有兩個衛(wèi)生間的戶型就可以了，這個要求過分嗎?
客服的回復說這個事情要向公司反應再答復我。過了好幾天，客服回復說換房間是可以的，但是要按合同收取換房費用。這不是因為優(yōu)客員工工作上失誤造成的結(jié)果嗎?為什么要租客付這筆費用?后來多次問優(yōu)客客服和管家處理此事都是各種推托，要他們公司領(lǐng)導的電話都說沒有，說他們公司沒有領(lǐng)導。
難道碰到這事只能自認倒霉嗎?他們回復說是的，要么退租，要么轉(zhuǎn)租，要么換，中間產(chǎn)生的費用自己擔。幾次反應無果后，我選擇了自認倒霉，簽了一年合同就住一年好了。以為事情就這樣過去了。萬萬沒想到噩夢還沒結(jié)束。
2018年4月9日晚上十一點左右。我從外地回來，正在洗臉刷牙準備睡覺了，剛出衛(wèi)生間看到客廳里坐著葉某和大房間里的新租客說租賃合同。我便上前去質(zhì)問葉，說之前在電話里說話很囂張還掛客戶電話。言語間我并未用辱罵詞匯及臟話擊怒對方。沒說幾句，葉就起身先動手毆打我。我身高一米六，體重不到八十五斤，比較瘦小，全程被毆打無還手之力。
新租客一米八幾的壯漢全程在旁觀看，沒有來阻止勸架。后來是另一個租客出來說了幾句葉才松了手。葉打完之后還再三威脅說等簽完合同再收拾你，以后在這邊給我小心一點。我緩過氣后，到自己房間拿手機報了110。
在醫(yī)院住了大半個月，醫(yī)院診斷左側(cè)肋骨骨折三根、左側(cè)氣胸40%、左耳鼓膜大穿孔，后經(jīng)司法鑒定為輕傷一級。葉某現(xiàn)已關(guān)押在看守所，但優(yōu)客方面到現(xiàn)在都沒有正面給個說法。住院時，葉某和他同事來過醫(yī)院和派出所，一個勁的在說這事與優(yōu)客無關(guān)，還在派出所當著受害家屬和辦案人員面前叫囂，后來得知這個同事就是其領(lǐng)導。我因為租房問題在葉某工作時間被葉某歐打，優(yōu)客難道沒有連帶責任嗎?既然優(yōu)客不給一個說法，那只能把這件事爆光了，讓人民群眾評評理。老百姓維權(quán)怎么就這么難?