公眾可進(jìn)入官網(wǎng)選購(gòu),或者通過(guò)支付寶搜索“亞運(yùn)”,進(jìn)入智能亞運(yùn)一站通,點(diǎn)擊“票務(wù)通”購(gòu)買門票。
相關(guān)項(xiàng)目詳細(xì)賽程介紹請(qǐng)前往杭州亞運(yùn)會(huì)官網(wǎng)-賽事項(xiàng)目-單個(gè)項(xiàng)目詳情頁(yè)文末查看,鏈接如下:https://www.hangzhou2022.cn/sssg/ssxm/。
值得一提的是,本次票務(wù)資訊發(fā)布的同時(shí),還更新了用戶常見問題解答。之前大家一直反應(yīng)的閱讀10秒《訂票服務(wù)條款》改為勾選、同一票檔多次添加觀賽人一次確認(rèn)“這兩項(xiàng)功能將進(jìn)行優(yōu)化,預(yù)計(jì)在實(shí)時(shí)銷售階段完成迭代更新。
(售票官網(wǎng)票務(wù)資訊)
一、關(guān)于優(yōu)化購(gòu)票流程的說(shuō)明
公眾售票官網(wǎng)上線后,我們就購(gòu)票體驗(yàn)開展了用戶調(diào)查和輿論收集,有用戶反映門票買較為困難,建議簡(jiǎn)化相關(guān)設(shè)置,降低操作難度。經(jīng)研究,我們將對(duì)閱讀10秒《訂票服務(wù)條款》改為勾選、同一票檔多次添加觀賽人一次確認(rèn)兩項(xiàng)功能進(jìn)行優(yōu)化,并立即啟動(dòng)系統(tǒng)修改評(píng)估審核,預(yù)計(jì)在實(shí)時(shí)銷售階段完成迭代更新。
二、關(guān)于可售場(chǎng)次賽程查看的說(shuō)明
公眾售票官網(wǎng)在項(xiàng)目上架銷售時(shí),項(xiàng)目展示頁(yè)公布該項(xiàng)目可售場(chǎng)次情況,詳細(xì)賽程介紹請(qǐng)前往杭州亞運(yùn)會(huì)官網(wǎng)—賽事項(xiàng)目—單個(gè)項(xiàng)目詳情頁(yè)文末查看,鏈接如下:https://www.hangzhou2022.cn/sssg/ssxm/。競(jìng)賽日程及場(chǎng)次情況會(huì)根據(jù)競(jìng)賽安排、天氣原因等因素做出調(diào)整,請(qǐng)密切關(guān)注官網(wǎng)通知。
三、關(guān)于預(yù)售階段門票查看的說(shuō)明
公眾在預(yù)售階段(7月8日—8月6日)購(gòu)買的是體育比賽入場(chǎng)權(quán),不是具有座位信息的門票。購(gòu)票用戶可在公眾售票官網(wǎng)“用戶中心—我的訂單”中查看訂單信息。
預(yù)售階段結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單支付順序自動(dòng)配座,系統(tǒng)配座具有隨機(jī)性,同一訂單系統(tǒng)會(huì)盡可能安排連座,但無(wú)法保證一定連座。訂單門票配座成功后,系統(tǒng)對(duì)購(gòu)票賬號(hào)所屬注冊(cè)手機(jī)號(hào)發(fā)送通知短信,請(qǐng)您保持關(guān)注。
電子票:您可以在公眾售票官方網(wǎng)站H5頁(yè)面、智能亞運(yùn)一站通·票務(wù)通票夾中查看。持電子票的觀眾可享受門票轉(zhuǎn)送或訂單轉(zhuǎn)售服務(wù)。
紙質(zhì)票:預(yù)售結(jié)束后我們將開啟合并配送服務(wù),屆時(shí)您可將最多5個(gè)紙質(zhì)票訂單合并添加至同一收貨地址,并支付一份快遞費(fèi)用。合并配送配置結(jié)束后,我們將通過(guò)官方郵政服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商 EMS進(jìn)行配送,如您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫收貨地址,則紙質(zhì)票會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為電子票。
四、關(guān)于數(shù)字人民幣支付功能的說(shuō)明
購(gòu)買杭州亞運(yùn)會(huì)體育比賽門票支持使用數(shù)字人民幣支付。使用數(shù)字人民幣支付需下載數(shù)字人民幣APP并開通數(shù)字錢包,該APP支持中國(guó)工商銀行等運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)錢包。
開通數(shù)字錢包須以注冊(cè)為前提,目前數(shù)字人民幣僅在試點(diǎn)地區(qū)開展注冊(cè)。相關(guān)機(jī)構(gòu)現(xiàn)提供的試點(diǎn)地區(qū)目錄為:北京,雄安新區(qū),上海,天津,重慶,遼寧大連,河北張家口,陜西西安,湖南長(zhǎng)沙,四川成都,山東(濟(jì)南、青島),江蘇(蘇州、徐州、常熟),浙江(杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華),福建(福州、廈門),廣東(廣州、深圳),廣西(南寧、防城港),云南(昆明、西雙版納),海南省等。
五、關(guān)于后續(xù)門票銷售安排的說(shuō)明
公眾售票官網(wǎng)于7月21日銷售賽艇、競(jìng)技體操2個(gè)項(xiàng)目,本次上架12個(gè)售票場(chǎng)次,約1.4萬(wàn)張門票。本批次剩余門票將在實(shí)時(shí)銷售階段(8月14日—10月8日)陸續(xù)推出,屆時(shí)您可在公眾售票官方網(wǎng)站根據(jù)公布的場(chǎng)館坐席圖(除部分項(xiàng)目外)自主選擇比賽座位并購(gòu)票。下周起,尚有38個(gè)項(xiàng)目將陸續(xù)上架,敬請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注。
【杭州亞運(yùn)會(huì)發(fā)布文明觀賽禮儀】
杭州亞運(yùn)會(huì)公眾售票官網(wǎng)7月12日發(fā)布亞運(yùn)文明觀賽禮儀,要求觀眾入場(chǎng)后應(yīng)文明使用手機(jī)、服從現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)禁在比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)人直播;如允許拍照,應(yīng)避免使用閃光燈,以免影響運(yùn)動(dòng)員。
杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)將分別于9月23日至10月8日、10月22日至28日舉行,其中亞運(yùn)會(huì)比賽共設(shè)40個(gè)大項(xiàng)、61個(gè)分項(xiàng)、483個(gè)小項(xiàng)。根據(jù)觀賽禮儀要求,觀眾在比賽的發(fā)球、發(fā)令時(shí),應(yīng)保持安靜,以免影響運(yùn)動(dòng)員。對(duì)精彩比賽可報(bào)以熱烈的掌聲,但不能喝倒彩或起哄。入場(chǎng)后,應(yīng)自覺把手機(jī)調(diào)整為震動(dòng)或關(guān)閉。在接聽電話時(shí),應(yīng)盡量放低音量,以免打擾他人。場(chǎng)館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、斗毆、起哄、追逐嬉鬧;嚴(yán)禁翻越護(hù)欄;嚴(yán)禁超越安全警戒線;嚴(yán)禁向場(chǎng)內(nèi)投擲物品;嚴(yán)禁使用打火機(jī)、火柴等明火。嚴(yán)禁亂貼、亂畫、攀爬館內(nèi)設(shè)施。
退場(chǎng)時(shí),應(yīng)按座位順序,向最近出口緩行退場(chǎng),不推不擠不搶,不在館內(nèi)逗留。比賽過(guò)程中盡量不提前退場(chǎng)
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