勸告大家別發(fā)韻達(dá)快遞，別相信韻達(dá)快遞，真是個垃圾快遞公司，韻達(dá)快遞根本沒有服務(wù)意識，一貫的推諉，從不解決問題。
事情由來是：我一件從廣東寄往杭州的快遞4月3號發(fā)出，4月6號到達(dá)蕭紹分解中心，正逢疫情管控，一直到4月8號解封，但快遞被韻達(dá)一直擱淺不發(fā)，后查詢物流信息，此件4月14日從蕭紹中心發(fā)出到我附近的營業(yè)網(wǎng)點，但一直到今天4月17日還未收到，期間從4月8日開始，每天催促加投訴韻達(dá)總部，但總部不跟蹤調(diào)查解決，推諉到杭州總部或營業(yè)部。杭州這方以疫情或韻達(dá)停運(yùn)的謊言一直在拖，
還有一件杭州4月5日從杭州發(fā)往衢州的快遞，也在4月6日到達(dá)蕭紹分解中心被擱淺，一直到4月8號解封，但這快遞一直被擱淺，也是每天催促加投訴到總部，期間我自己跟她們說，要么發(fā)出去，要么退回來我發(fā)其他快遞公司，但石沉大海，沒有消息。一直到今天4月17日，總部一直沒給我一個明確的答復(fù)，到底是丟了還是其他什么原因，不像其他快遞公司對問題快遞件，一般3個工作日都能有滿意的答復(fù)。真不知道韻達(dá)快遞是什么樣的快遞公司，是怎么解決問題的，一貫的推諉，還對消費(fèi)者撒謊，跟總部客服人員投訴，他們就知道和稀泥不管事，韻達(dá)快遞就是垃圾中的戰(zhàn)斗機(jī)，你投訴他也沒有用，只能用輿論來曝光他們。
另：我4月7日從杭州發(fā)往紹興的韻達(dá)快遞，也經(jīng)過蕭紹分揀中心，不可思議的是9號就到達(dá)客戶手中，曾經(jīng)質(zhì)問過韻達(dá)總部，為何其他兩件快遞還在倉庫停止不動，客服說什么，在一步步清倉，韻達(dá)就是這樣，積壓的快遞不迅速清倉，而在外又大肆接單，很令人費(fèi)解，這種快遞公司從來不把消費(fèi)者放在第一位。
盼星星，盼月亮，4月24日，終于送達(dá)衢州足足走了19天才送達(dá)，期間從4月8號，每天一個電話催問咨詢，一直以疫情為由推脫責(zé)任，韻達(dá)一直在撒謊，期間4月10號左右，曾經(jīng)電話告知韻達(dá)，疫情期間可以理解，我這單貨當(dāng)天能發(fā)就發(fā)，發(fā)不了就退回來，我走其他快遞公司，讓他們二選一，當(dāng)時韻達(dá)杭州公司也答應(yīng)過，說正在把積壓的貨清理發(fā)出，但后來一直沒消息，就知道拖時間。如今貨物送達(dá)，提起時間延誤賠償，但寒心的是杭州韻達(dá)竟然還在撒謊說4月3號--20號，韻達(dá)蕭紹中心一直在被管控，我問：既然你說4月3號到20號蕭紹中心被管控了，我7號走韻達(dá)發(fā)紹興的貨也經(jīng)過蕭紹中心，為什么這單貨能順利到達(dá)紹興，謊言，韻達(dá)一直在推卸責(zé)任，撒謊，我跟對方說，電話錄音著，你以前說，是在清貨，現(xiàn)在卻說疫情蕭紹轉(zhuǎn)運(yùn)中心被管控，前后矛盾，對方一聽在錄音，立馬掛了電話。這就是韻達(dá)的態(tài)度
關(guān)于延誤賠付，韻達(dá)卻說沒有延誤賠付一說，提出只能退快遞費(fèi)，太可笑了。假如郵寄的是生鮮或活物的話，延誤這么久，豈不是發(fā)臭死亡了？疫情管控，可以理解，但韻達(dá)這種態(tài)度這種管理制度太令人心寒，投訴總部，，總部從來沒有管理機(jī)制，只是把訴求移交當(dāng)?shù)胤止?，至于有沒有解決，能不能解決從不過問，從不回訪，跟順豐德邦等快遞公司差遠(yuǎn)了