突發(fā)公告：暫停服務(wù)，絕不跑路！不少人每天在用……

昨晚，“電視家 跑路”話題沖上熱搜。








突然停服！頁(yè)面顯示
根據(jù)廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范要求，本產(chǎn)品從即日起暫停服務(wù)。我們對(duì)此決定深感遺憾，并對(duì)給您帶來(lái)的不便深感歉意。感謝您的理解和支持，并一起遵守相關(guān)法律規(guī)定。不少網(wǎng)友表示，打開(kāi)電視發(fā)現(xiàn)只有停服公告
已經(jīng)不能使用了


不少網(wǎng)友說(shuō)，用了這個(gè)好幾年，對(duì)老人非常友好……
對(duì)此，@電視家助手深夜發(fā)公告回應(yīng)：


















案例
山東消費(fèi)者張女士“電視家”APP，本以為所有頻道都可以觀看，但開(kāi)通會(huì)員后，發(fā)現(xiàn)不少節(jié)目還需要另外付費(fèi)觀看。廣西消費(fèi)者李女士也告訴記者，她辦理“電視家”APP會(huì)員當(dāng)天，節(jié)目都可以看，但第二天不少節(jié)目都上了“鎖”，需要二次付費(fèi)才能看。不少消費(fèi)者還怨：“想退款卻找不到客服，也沒(méi)有退款窗口。”
北京消費(fèi)者沈先生開(kāi)通了“芒果TV”全屏?xí)T，但登錄家中的電視卻無(wú)法觀看。他詢(xún)問(wèn)“芒果TV”客服緣故，客服稱(chēng)，“受廠家版本限制，此廠家的互聯(lián)網(wǎng)電視不支持登錄‘芒果TV’會(huì)員賬號(hào)。”沈先生表示：“現(xiàn)在看電視的流程太復(fù)雜了，買(mǎi)了會(huì)員可能還得升級(jí)，升級(jí)后可能還會(huì)因?yàn)殡娨晱S商和視頻平臺(tái)的一些約定導(dǎo)致無(wú)法觀看。”
沈先生告訴記者，事后他在網(wǎng)上查詢(xún)才知道自家電視上下載的“芒果TV”是定制版，只能登錄“聚好看”定制賬號(hào)，想要觀看“芒果TV”會(huì)員節(jié)目，則需要直接在電視端購(gòu)買(mǎi)。于是，沈先生又充值了“聚好看”會(huì)員，但發(fā)現(xiàn)很多頻道還是不能直接觀看，仍舊需要再單獨(dú)付費(fèi)。記者了解到，智能電視的收費(fèi)主體、收費(fèi)套餐眾多，消費(fèi)者開(kāi)通電視付費(fèi)會(huì)員、視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員后，還可能面臨更多細(xì)分付費(fèi)模式，比如看體育賽事要購(gòu)買(mǎi)體育會(huì)員，看動(dòng)畫(huà)片要購(gòu)買(mǎi)兒童成長(zhǎng)會(huì)員。



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