“噪音已經(jīng)嚴(yán)重影響到我睡覺了！你們能幫忙解決嗎？”
近日，我們接到李小姐爆料，說(shuō)自家空調(diào)外機(jī)太吵了，夫妻兩睡覺只能從寬敞的主臥搬去書房睡。
我們來(lái)到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，了解情況。
睡夢(mèng)中，被2樓空調(diào)外機(jī)聲驚醒
李小姐家住杭州錢塘新區(qū)都會(huì)錢塘水云城14幢1樓，去年9月入住的，李小姐住一樓，有個(gè)院子，原本開開心心入住新房，可沒(méi)想到煩惱的事情上門了。
去年10月的某天早上5點(diǎn)，李小姐和丈夫熟睡中被“嗡嗡嗡”的轟鳴聲驚醒，“像有機(jī)器在震地板，持續(xù)不斷的傳出來(lái)，我們根本睡不著了。”
李小姐和丈夫在房子里找了一圈，發(fā)現(xiàn)是2樓中央空調(diào)的外機(jī)發(fā)出的聲音。
2樓外機(jī)
李小姐當(dāng)天就聯(lián)系了維保，維保上門檢查后確定是樓上外機(jī)工作發(fā)出的響動(dòng)，之后又陸續(xù)上門了4、5次，但問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。
12月10日，李小姐給美的空調(diào)客服打電話，師傅上門并沒(méi)有查出問(wèn)題，只是給她家和2樓的空調(diào)外機(jī)都安裝了減震墊，裝了之后聲音的確小了一些，但噪音問(wèn)題還是沒(méi)有解決。
“白天還行，一到晚上，夜深人靜，還是無(wú)法入睡。”李小姐說(shuō)，她和丈夫只能搬去次臥睡覺，可沒(méi)想到，次臥空調(diào)外機(jī)同樣也有煩人的噪音。
年后，夫妻倆只能搬到家里最小的房間，在書房睡覺。
150多戶居民加入維權(quán)群
水云城共有17幢房子753戶居民，目前入住率超一半。
發(fā)生問(wèn)題后，李小姐在業(yè)主群提了一句，沒(méi)想到很多業(yè)主都遇到了類似的問(wèn)題。于是，李小姐組了一個(gè)水云城空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題解決群，目前有153名業(yè)主加入。
15幢2單元的胡女士說(shuō)，去年8月入住的，夏天還好，但到了冬天，天冷大家開空調(diào)，晚上10點(diǎn)左右，就會(huì)有那種低頻噪音，一直會(huì)持續(xù)到晚上12點(diǎn)多，嚴(yán)重影響了她的睡眠。
胡女士站在臥室飄窗，窗外就是空調(diào)外機(jī)，對(duì)著主臥玻璃
14幢2樓的朱女士就住在李小姐樓上，她告訴我們，自己家因?yàn)橛泻⒆樱?jīng)常開空調(diào)，白天還好，感覺不到。一到晚上噪聲就比較大，“別人家開空調(diào)的話，更夸張，會(huì)超過(guò)自家空調(diào)的噪聲，有心事的話根本睡不著?。?rdquo;
6幢7樓的羅先生還沒(méi)有入住，在業(yè)主群看到消息后，某天晚上特意趕回家，把家里的空調(diào)打開，從臥室走到陽(yáng)臺(tái)，噪聲一路都很大，他還專門錄了視頻：“太吵了，這樣的房子也不敢住啊。”
實(shí)測(cè)白天噪音達(dá)66分貝
超出環(huán)境噪音最高值16分貝
水云城小區(qū)是精裝交付的房子，洋房共有8層，每戶都有4個(gè)空調(diào)外機(jī)。一樓有個(gè)院子，主臥和客廳的空調(diào)外機(jī)安裝在院子墻體外側(cè)，靠近主臥邊，而2樓到8樓的外機(jī)都放在陽(yáng)臺(tái)和主臥間的墻體里；次臥的掛式空調(diào)外機(jī)放在衛(wèi)生間外側(cè)墻體上；書房的空調(diào)外機(jī)放在樓道口。從業(yè)主口中得知，目前有噪聲的主要是陽(yáng)臺(tái)、次臥的這幾臺(tái)外機(jī)。
幾位業(yè)主當(dāng)著我們的面把空調(diào)打開，的確聽到了嗡嗡嗡的轟鳴聲，關(guān)窗還行，開窗聲音特別大。我們拿出手機(jī)分貝測(cè)試軟件，臥室的分貝值是57，陽(yáng)臺(tái)的分貝是66。
而根據(jù)《城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)》居民、文教區(qū)環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間50分貝，夜間40分貝。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，小區(qū)的空調(diào)噪聲的確超了。
開發(fā)商表示先在11幢試點(diǎn)安裝減震墊
我們來(lái)到小區(qū)的維保中心，前臺(tái)表示自己不方便接受采訪，會(huì)將問(wèn)題反饋給上級(jí)，讓我們等電話，然而我們遲遲沒(méi)有等到電話。
隨后我們找到了金地集團(tuán)客服經(jīng)理的電話，王經(jīng)理表示，這個(gè)情況他們已經(jīng)了解，也派師傅上門去看了：“產(chǎn)生空調(diào)的噪音有多方面，目前來(lái)看，我們分析可能是空調(diào)運(yùn)行時(shí)和支座之間震動(dòng)引起的。”
王經(jīng)理表示，目前先從11幢試點(diǎn)，安裝空調(diào)外機(jī)的減震墊，后續(xù)看情況再做方案，只要在維保期內(nèi)上報(bào)的問(wèn)題，我們都會(huì)免費(fèi)處理和解決的。”
安裝了減震墊的外機(jī)（黑色部分）
來(lái)源：錢江晚報(bào)