元旦中午，杭州良和雅苑小區(qū)居民排隊(duì)接水
“從2020年12月30日早晨起來，我就發(fā)現(xiàn)小區(qū)停水了，現(xiàn)在是第三天，大家在寒風(fēng)中排隊(duì)去消防栓接的水，不知道什么時(shí)候能來水？”
昨天是新年第一天，我們接到杭州市民余小姐的求助，稱自己租住的小區(qū)良和雅苑，住戶家中已停水三日。
良和雅苑小區(qū)位于杭州城北莫干山路西側(cè)，有14幢住宅，3000多戶居民，大家現(xiàn)在的生活用水，喝的買礦泉水，用的要去樓下排隊(duì)接水。
小區(qū)自停水之后，開放了四個(gè)消防栓供居民接水。
這么冷的天氣，大家提著大小桶排隊(duì)，今天中午的隊(duì)伍差不多要排20多號(hào)，得在寒風(fēng)中等個(gè)把小時(shí)才能接到水，實(shí)在是冷。
余小姐平時(shí)在錢江新城上班，剛停水那天，臉也沒洗就匆匆出門了。
因?yàn)槟甑坠ぷ鞅容^忙，第二天停水的下午，余小姐才去買了三大桶5L的礦泉水打算備著燒水喝，空桶正好拿來接水。
接水是下午4點(diǎn)多，大部分人沒下班，排隊(duì)的人少，余小姐等了10多分鐘就接到水了。
昨天元旦小長(zhǎng)假第一天，小區(qū)還是停水，余小姐已經(jīng)連著三天沒有洗臉。家里的衣服和吃過的飯碗，都沒有水洗，堆在原地。
因?yàn)槭且粋€(gè)人租房子住，接的水太少，還不夠沖馬桶的，昨天晚上在家，余小姐還很不愉快地憋了一次大便。
我們幫忙聯(lián)系了水務(wù)公司，對(duì)方表示，良和雅苑小區(qū)內(nèi)部管道是物業(yè)維護(hù)的，如果消防栓能接水，說明小區(qū)是有水的，會(huì)不會(huì)是小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)哪里壞了？
良和雅苑小區(qū)的物業(yè)公司是綠城，小區(qū)物業(yè)的說法是，不是水管或水表壞了，是小區(qū)每一棟樓都有水管被凍住了。
得知情況后，水務(wù)公司立刻上門查看了。昨天下午2點(diǎn)，我們也從水務(wù)方面得到了一些現(xiàn)場(chǎng)反饋的情況。
水務(wù)公司上門勘查發(fā)現(xiàn)問題
目前，良和雅苑小區(qū)還沒有進(jìn)行二次供水改造，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)一直是物業(yè)維保的。
現(xiàn)場(chǎng)看到的情況是，管網(wǎng)確實(shí)都沒壞，但是每棟樓的自來水管都有暴露在室外的情況。
寒潮來前，物業(yè)沒有對(duì)管道包裹保溫，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)的水管都暴露在零下好幾度的冷空氣中，被凍住了。
昨天下午，在水務(wù)公司的建議下，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)采購(gòu)了保溫棉，對(duì)暴露在外的水管開始進(jìn)行包裹。
不過，由于物業(yè)包水管的工人只有兩三個(gè)，進(jìn)度比較慢，這兩天，如果管道繼續(xù)上凍的話，住戶去樓下接水的情況還是會(huì)持續(xù)的。
昨天下午3點(diǎn)不到，我們又接到小區(qū)業(yè)主反饋來的最新情況，4幢有一層樓的水管疑似被凍裂了，水正嘩嘩地往外流，正在緊急搶修。
元旦下午3點(diǎn)不到，4幢疑似水管凍裂漏水
截至今天上午10點(diǎn)，該小區(qū)還是有很多住戶家沒有水，一些人家的水管因?yàn)楸┞妒彝?，天氣回溫?zé)崦浝淇s出現(xiàn)爆裂漏水的情況。后續(xù)該小區(qū)用水恢復(fù)情況，我們將繼續(xù)跟進(jìn)。
來源：錢江晚報(bào)