近日,東莞鉅隆地產(chǎn)欺騙消費(fèi)者買東逸灣花園北區(qū)的房產(chǎn)的事情,鬧的紛紛揚(yáng)揚(yáng)。輿論一邊倒地指責(zé)東莞鉅隆地產(chǎn),因為一開始其誤導(dǎo)消費(fèi)者說是有共享花園,而后又反悔玩文字游戲說東逸灣花園東逸灣花園北區(qū)”與“東逸灣花園”毫無聯(lián)系,不給已買東逸灣花園北區(qū)業(yè)主提供相關(guān)共享花園的配套。為此大量北區(qū)業(yè)主表示憤怒,要求開發(fā)商中間調(diào)停,將園林綠地共享或同意北區(qū)業(yè)主退房。據(jù)了解,買房過程中,東逸灣花園東逸灣花園北區(qū)確實被嚴(yán)重誤導(dǎo)和欺騙。
簽訂購房合同及相關(guān)文件故意誤導(dǎo)
在二期即東逸灣花園北區(qū)開盤售樓期間,大量購房者在參觀沙盤以及跟從置業(yè)顧問實地考察時,都未曾獲得過明確提醒,無論是“北區(qū)不是東逸灣花園”還是“共享園林實為東逸灣獨(dú)有”等問題,均被模糊處理。
該情況不僅廣泛存在,據(jù)北區(qū)一位業(yè)主透露的相關(guān)材料,房屋認(rèn)購單上并無明顯說明文字區(qū)別兩小區(qū),同時也沒有在商品房項目核準(zhǔn)名稱上得以體現(xiàn)。這名業(yè)主認(rèn)為,正是因此,才導(dǎo)致大量購房者選擇了這片“大園林大社區(qū)”,他們從未想過,自己同樣作為東逸灣花園的業(yè)主,卻無權(quán)享有廣告宣傳中的園林綠化帶。
對此,鉅隆表示已經(jīng)在銷售現(xiàn)場作出風(fēng)險提示并公示了有關(guān)材料,但北區(qū)大部分業(yè)主表示并未看到,作為消費(fèi)者理應(yīng)享有的知情權(quán)被無視,開發(fā)商公司工作人員在售樓期間從始至終也一直刻意模糊回避二者之間的區(qū)別,才導(dǎo)致了“東逸灣花園(北區(qū))就是東逸灣花園”這一局面的出現(xiàn)。
1)東逸灣二期小區(qū)命名為東逸灣花園(北區(qū)),而且購房合同上小區(qū)地址街道編號也與東逸灣花園一致,讓人誤以為它是東逸灣花園的一部分。
2)在簽購房合同前,和開發(fā)商簽定標(biāo)題為《【東逸灣花園】認(rèn)購書》的認(rèn)購書,誤導(dǎo)消費(fèi)者東逸灣二期就是東逸灣花園,和一期共享一個叫東逸灣的花園。
銷售宣傳資料故意誤導(dǎo)
開發(fā)商的銷售宣傳資料中,都是把東逸灣二期和一期放在一起進(jìn)行宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者二期和一期就是同一個小區(qū)。
記者根據(jù)業(yè)主提供彼時的地產(chǎn)廣告,也沒有發(fā)現(xiàn)二者之間的明確區(qū)別。其中有一段文字值得玩味:“本項目一期已交付入住,實景園林蔚然呈現(xiàn)。”作為普通消費(fèi)者,很難對“一期”、“二期”這樣的字眼提出質(zhì)疑,而目前普遍的小區(qū)規(guī)劃或宣傳中,也很少出現(xiàn)同一房地產(chǎn)商開發(fā)、同樣地理位置、同一小區(qū)名稱卻不能實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源共享的情況。翻閱業(yè)主購房前拍攝的小區(qū)沙盤圖,無論東逸灣花園抑或是北區(qū),都同樣呈現(xiàn)在一個范圍之內(nèi),多數(shù)業(yè)主對開發(fā)商的態(tài)度及做法表示非常遺憾。
現(xiàn)場沙盤故意誤導(dǎo)
售樓處沙盤上故意把東逸灣花園的房子和園林完整展示,并與東逸灣花園(北區(qū))的小區(qū)圖片融為一體,整體宣傳,并宣傳在售項目擁有大量的園林綠化及公共設(shè)施,讓人誤以為二者就是同一個小區(qū)。
(沙盤圖片,一、二期沙盤建在一起)
地址、樓棟編號故意誤導(dǎo)
16棟業(yè)主馮小姐在展示購房初的認(rèn)購單時,指出文件抬頭為“鉅隆東逸灣花園認(rèn)購單”,并沒有區(qū)分“北區(qū)”二字,同時在目前鉅隆所稱的“北區(qū)”購房合同中第一條,項目建設(shè)依據(jù)中也沒有標(biāo)出“北區(qū)”,令人困惑的是在商品房基本情況里卻標(biāo)示出“該商品房為第一條規(guī)定中的東莞市大朗鎮(zhèn)深興路133號東逸灣花園(北區(qū))17號住宅樓”,而目前東逸灣花園的位置同樣為深興路133號。
此外,針對兩小區(qū)的樓號編排也讓人非常無奈。按鉅隆所說,東逸灣花園共16棟,與“北區(qū)”第一棟17號樓并無必然聯(lián)系,純屬巧合。早在今年初,東莞市自然資源局就在陽光問政平臺上回復(fù)了東逸灣花園北區(qū)業(yè)主關(guān)于樓宇編號的疑問,并表示已經(jīng)安排人員重新處理。業(yè)主對此表示理解,但更多是關(guān)心樓號事小,自身應(yīng)有的權(quán)益被侵犯事大。而截至目前,記者聯(lián)系北區(qū)業(yè)主,他們表示樓號并無變動。
東逸灣花園與東逸灣花園(北區(qū))地址一致,都是大朗鎮(zhèn)深興路133號,東逸灣花園樓棟編號為1-15棟,開發(fā)商故意將東逸灣花園(北區(qū))僅有的6棟樓編號為16-21棟,讓人誤以為二者是同一個小區(qū)。政府回復(fù)編制門牌號時與開發(fā)商產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致門牌號編錯要重新編,但是幾百戶4億多購房款能退嗎?要老百姓為這個錯誤來買單嗎?
開發(fā)商銷售人員故意誤導(dǎo)
1)開發(fā)商銷售人員向消費(fèi)者承若二期和一期是同一小區(qū);
2)看房都是從一期花園進(jìn)出,對二期沒有專門設(shè)置專門進(jìn)出通道,銷售人員還一路介紹一期花園,欺騙消費(fèi)者為同一花園。如下圖,綠色線條為本人看房路徑。
北區(qū)業(yè)主的合理訴求仍未得到回應(yīng)
種種現(xiàn)象表明,很多業(yè)主確實是被誤導(dǎo)和欺騙才買的此項目的房子,大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)明確表示鉅隆地產(chǎn)公司需要解決也有義務(wù)有責(zé)任解決這一問題。經(jīng)過業(yè)主將這一情況向東莞多個有關(guān)部門反映后,今年5月22日,東莞市市場監(jiān)督管理局回應(yīng)稱,經(jīng)與被投訴方多次溝通,被投訴方明確表示拒絕退房并拒絕進(jìn)一步調(diào)解。根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第二十九條的規(guī)定,決定中止調(diào)解,建議業(yè)主通過仲裁或訴訟等途徑解決糾紛。
目前鉅隆地產(chǎn)公司與北區(qū)業(yè)主矛盾仍僵持不下,北區(qū)業(yè)主的合理訴求仍未得到回應(yīng),他們表示將為自己的遭遇討要說法,并對鉅隆公司最近一段時間以來的種種做法表示遺憾和憤怒,必要時他們將考慮通過法律途徑解決。