杭州考慮開行“一人一座”游西湖定制公交線，3月公交卡、春季季卡余額可退，辦法正在制定中
都市快報
今天（3月17日），杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺《關(guān)于優(yōu)化公共交通、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)措施的通告》。
《通告》明確：暫定2020年3月18日-3月31日，工作日上午7:00-9:00、下午16:30-18:30，杭州主城區(qū)公交線路（包含主城區(qū)與四區(qū)連接線，專線除外）、已開通運營的地鐵線路，試行免費乘車措施。
今天傍晚，都市快報北高峰觀察欄目 “北高峰觀察-citytalk”沙龍，首次嘗試出外景，直擊“免費”前一天的杭州公交運行情況，觀察杭州公交推出的各項新措施，并與杭州公交集團總經(jīng)理助理陳施承、杭州市交通規(guī)劃設(shè)計研究院規(guī)劃發(fā)展研究部主任吳海衛(wèi)以及巴士之家論壇版主Jason，探討公交出行的相關(guān)問題，讓市民可以更安心地乘坐公共交通。
免費時段公交乘車不用刷卡投幣
地鐵免費單程票每人每次限領(lǐng)一張
公交集團總經(jīng)理助理陳施承透露，明天杭州實行限時免費乘坐的公交車，到了免費乘坐的時段，就會關(guān)閉刷卡扣費設(shè)備，市民佩戴口罩、出示健康碼之后，便可上車乘坐，不用刷卡或投幣。
地鐵方面，我們從地鐵集團了解到，免費乘車時段內(nèi)，地鐵單程票停售，乘客可以到專用閘機處領(lǐng)取免費單程票乘車，每人每次限領(lǐng)一張。
但為提高乘車效率，建議市民在免費時段乘坐地鐵時優(yōu)先使用乘車碼、銀聯(lián)卡、杭州通卡乘車，無需排隊購票，直接刷碼、卡進站。
如果市民使用儲值卡（杭州通卡）和電子支付（銀聯(lián)卡、二維碼）乘車，免費時間以出閘機的時間為準，如果市民使用單程票乘車，則以進閘機的時間為準。
西湖邊將開行“一人一座”旅游定制公交線
今天的“citytalk”沙龍地點選在了彭埠地鐵站附近。
這里地處火車東站的東面，是杭州城東的一個重要交通樞紐，地鐵1號線和4號線在此交匯換乘，與其配套接駁的地面公交站，?？坑?1路、335路、345路等多條通往丁橋、星橋方向的公交線路。很多居住在丁橋、星橋等地的市民，都會先乘公交到這里，再換乘地鐵前往龍翔橋、錢江新城和下沙等地。
這使得彭埠地鐵站周邊的公交站，在高峰時段常常會出現(xiàn)客流較大的情況，對此，公交集團已制定好了多項措施，來應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的大客流情況。
空車待命就是其中一項重要措施。我們在現(xiàn)場看到，公交站旁的一條弄堂里，停著多輛空的公交車。當公交站臺上等車人數(shù)較多時，這些空車就會開到站臺載客。陳施承表示，這樣的調(diào)度運營措施，能夠盡可能減輕高峰時段車廂內(nèi)的擁擠程度，讓市民乘車可以更放心。
同時，公交集團會實時動態(tài)監(jiān)測客流變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，根據(jù)客流情況、中心站和大站的現(xiàn)場管理情況，隨時調(diào)整發(fā)車密度，在地鐵換乘的節(jié)點站，安排區(qū)間車。
而針對春季旅游高峰，陳施承透露公交集團正在考慮開行“一人一座”的旅游定制公交線，給予乘客更舒適和安心的乘車環(huán)境。
地鐵各線路方面，目前運力已恢復(fù)疫情前正常水平，高峰期內(nèi)大客流地鐵線路保持最小發(fā)車間隔，并視客流情況適時加開列車疏導(dǎo)客流。
試行免費乘車措施期間，公交、地鐵乘車相關(guān)防控措施仍將繼續(xù)按照現(xiàn)行標準執(zhí)行，也會繼續(xù)嚴格控制車輛實載率。請市民放心乘坐。
消毒覆蓋每一個乘客可能觸及的地方
無碼乘客乘地鐵要登記并測體溫
乘坐公共交通，車廂內(nèi)的消毒情況依然是市民非常關(guān)心的問題。本期“citytalk”中，我們實探并向大家展示了杭州公交車的消毒過程。
負責消毒的工作人員在公交車廂里表示，他們會對每一趟公交車都進行消毒，覆蓋每一個乘客能觸及的地方，包括地板、扶手、欄桿……任何死角都不會放過。
公交中心站和停車場，則做到兩小時一消毒，車輛進場后還會全面消毒。
地鐵方面，各地鐵車站運營時段時刻保持通風狀態(tài)，在線列車保持最大風量。針對乘客接觸頻繁的部位和區(qū)域，如車站安檢機、閘機、垂直電梯、扶手等公共設(shè)備的消毒周期由4小時/次加密至2小時/次，在運營結(jié)束后，對以上設(shè)備設(shè)施以及車站公共區(qū)域地面再次全面消毒。
地鐵上線列車在出庫前進行全面消毒，運營時段內(nèi)，利用上線列車在終點站折返時對列車客室內(nèi)扶手、把手、座椅以及通風口進行擦拭、噴灑，并對列車駕駛室的司機操作臺面進行擦拭消毒。
乘客乘坐公交和地鐵都需出示健康綠碼，地鐵將對所有進站乘客均進行體溫檢測。注意，對于體溫異常、未佩戴口罩的乘客，工作人員將予以勸離。
對于老年人、中小學生等無碼乘客，其在進站乘坐時需要出具有效身份證明，同時提供出入證明，并配合車站工作人員做好登記。體溫檢測正常，便可乘坐地鐵。
杭州通公交月、季票余額可退
余額退還方案正在制定中
在“citytalk”的網(wǎng)友互動環(huán)節(jié)，網(wǎng)友“小椰子”提出，其購買了今年春季的杭州通公交季票，但由于前期乘車次數(shù)較少，之后早晚高峰乘車免費，余額用不完，是否可以退款？
對此，陳施承明確表示，已經(jīng)購買了3月份月票或是春季季票的市民不用擔心，月、季票的余額可以退還，目前杭州公交正會同市民卡公司制定余額退還方案，后續(xù)會及時公布退還時間和渠道。
通訊員 | 黃佳琪 丁嵐
記者 黃煜軒 岳雁 陸丹 葉怡霖
編輯 朱慧