本人于2018年9月8日從成都飛回杭州，在攜程上面預(yù)定了機(jī)票，選擇了中國(guó)國(guó)航，當(dāng)時(shí)還有廈門(mén)航空等，由于本人去的時(shí)候從寧波到成都，國(guó)航服務(wù)非常好（主動(dòng)給旅客包裝的毯子，主動(dòng)給旅客拿包裝的耳機(jī)，提供的餐飲和飲料都非常滿意）。所以從成都到杭州，也主動(dòng)選擇中國(guó)國(guó)航，價(jià)格也比廈航稍微貴點(diǎn)。但是攜程在我預(yù)定機(jī)票之后，竟然把我選擇中國(guó)國(guó)航私自改成廈門(mén)航空，并且在訂單上毀滅證據(jù)（還好航旅縱橫上顯示證據(jù)），為什么不顯示由廈航承運(yùn)。廈航的服務(wù)肯定沒(méi)有國(guó)航好，體驗(yàn)過(guò)多次。
打了投訴電話，攜程客服告知本人，他們只是賣(mài)機(jī)票，公司放出來(lái)的機(jī)票價(jià)格不一樣，最后我同事飛機(jī)是廈航，比我便宜，但你攜程有什么理由給我私自更改飛機(jī)，賣(mài)機(jī)票的時(shí)候你掛羊肉賣(mài)狗頭啊，賣(mài)機(jī)票為什么要顯示國(guó)航呢，這個(gè)事情我想征求一下意見(jiàn)，是投訴到工信部呢（工信部管網(wǎng)絡(luò)），還是投訴到民航局。在線等，不是錢(qián)的問(wèn)題，而是攜程你私自挖個(gè)小坑騙我們，非常氣憤