買全新奔馳，退回70萬車款，再賠近兩百萬！
杭州的小張，買了輛全進(jìn)口奔馳新車，上牌的時(shí)候被拒，這才發(fā)現(xiàn)輪胎尺寸比報(bào)關(guān)單上的小一寸。之前，我們《1818黃金眼》一直在關(guān)注此事。在歷經(jīng)一年多的訴訟后，近日終于傳來判決結(jié)果，杭州市中級(jí)人民法院二審認(rèn)定4S店在銷售過程中存在欺詐行為，終審判決按“全車價(jià)”退一賠三處理，也就是除了退還近70萬的車款外，另再賠償近兩百萬。
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終審判決退一賠三
是首例
浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛：“我們翻閱了不少資料，當(dāng)時(shí)并沒有相關(guān)的先例，也就是關(guān)于更換輪胎之類被判退一賠三這樣的判決先例，我們這個(gè)應(yīng)該說這個(gè)方面的首例。”
金律師近日剛收到判決書，法院判決杭州濱江中升之星4S店敗訴，支持消費(fèi)者退一賠三的請(qǐng)求，退還的車款加上“三倍賠償款，加起來有270萬之多。
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新聞回顧：
報(bào)關(guān)單上輪胎是19寸 實(shí)際是18寸
我們先來回顧下早先的報(bào)道，小張去年3月在杭州濱江中升之星，買了這輛全進(jìn)口奔馳CLS320，裸車價(jià)接近70萬。到車管所上牌的時(shí)候被拒絕，說是涉嫌私自改裝。原因是報(bào)關(guān)單標(biāo)注的前后四個(gè)輪胎規(guī)格是19寸，而她車子輪胎的實(shí)際規(guī)格卻是18寸。小張說自己沒有動(dòng)過，懷疑是4S店賣給她之前動(dòng)過手腳。
小張：“中國海關(guān)錄進(jìn)去的是19寸，到你店里，你交給我的是18寸，這個(gè)輪胎你肯定動(dòng)過的。”
通過向奔馳廠家、專業(yè)技師等求證，能夠證實(shí)奔馳廠家當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的CLS 320轎車的輪胎規(guī)格，只有19寸這一種。
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新聞回顧：
4S店一開始解釋：新老款交替
對(duì)此，4S店銷售顧問一開始解釋是新老款交替。
小張：“不管你老款還是新款，海關(guān)肯定會(huì)給你看清楚，是不是。”
杭州中升之星奔馳4S店 楊經(jīng)理：“現(xiàn)在這個(gè)事情，我還沒有了解清楚，為什么呢，三月份你買車的時(shí)候，銷售經(jīng)理已經(jīng)離職了，我要跟他去了解，這個(gè)情況怎么樣。”
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新聞回顧：
4S店最后回應(yīng)：輪轂有擦傷，進(jìn)行了更換
記者多次找到中升之星，對(duì)方先是說原來的銷售經(jīng)理辭職了，情況一直在了解。最后一次做出了正面回應(yīng)，說是這輛車在用板車運(yùn)輸?shù)?S店的途中，四個(gè)輪轂出現(xiàn)了不同程度的擦傷，他們就進(jìn)行了更換。由于19寸的輪胎店里沒貨，就臨時(shí)換成了18寸。
杭州中升之星奔馳4S店 楊經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)我們板車?yán)^來的時(shí)候，鋼圈有擦傷，然后就換了四個(gè)新的輪轂上去，交車之前，銷售顧問工作存在疏忽，沒有把輪轂換回來。”
小張：“那為什么事先賣車的時(shí)候沒有跟我們說呢，而且你們一直跟我強(qiáng)調(diào)的，出廠就是這樣的。”
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新聞回顧：
小張要求換回原廠輪轂，再補(bǔ)償五萬塊
4S店沒答應(yīng)
小張：“如果不是上牌時(shí)我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，可能這一輩子我都不知道這個(gè)事情， 就按照消法來吧。”
雙方溝通過多次，都沒協(xié)商好。消保委也組織過雙方進(jìn)行調(diào)解，小張當(dāng)時(shí)提出的要求是輪轂重新?lián)Q回原廠件，另外補(bǔ)償五萬塊錢，4S店沒有答應(yīng)。
浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛：“當(dāng)時(shí)調(diào)解的差距很大的，4S店只同意給幾次保養(yǎng)，最后消費(fèi)者提出幾萬塊的賠償，五萬塊，他都沒有答應(yīng)，最后調(diào)解沒有達(dá)成協(xié)議的，所以說無奈之下，才走起訴途徑的。
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新聞回顧：
一審判決退一賠三
小張之后向杭州濱江區(qū)法院提起了訴訟。去年年底一審法院做出判決，認(rèn)定該車賣給小張之前，更換過輪轂及輪胎，情況沒有向消費(fèi)者告知，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，另外法院認(rèn)為，4S店作為專業(yè)的汽車銷售商，應(yīng)該足夠了解店內(nèi)每一輛車的具體情況，輪轂及輪胎作為車輛重要且明顯的組成部分，瑕疵表現(xiàn)明顯，可見4S店存在嚴(yán)重的主觀過錯(cuò)，主觀故意明顯，構(gòu)成銷售欺詐。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，支持退一賠三的訴訟請(qǐng)求，也就是退還購車款65萬8，另外再賠償三倍購車款197.4萬元。
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律師提醒：買到問題車定要保存好證據(jù)
判決結(jié)果出來后，中升之星提起了上訴，日前杭州中院二審做出裁定，駁回上訴，維持原判。
浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛：“爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在是不是欺詐，二審法院認(rèn)定4S店明確知道這個(gè)情況，但在銷售過程中并沒有告知消費(fèi)者，這點(diǎn)就已經(jīng)很明顯。”
金律師最后提到一點(diǎn)，今后碰到買到問題車，一定要保存好證據(jù)，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
來源：1818黃金眼