上海市民張女士反映：她購(gòu)買了5月20號(hào)梁靜茹演唱會(huì)的門票，票面價(jià)值是1299元，位于二層看臺(tái)。然而她到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。
張女士表示，歌手30首里面有20幾首都站中間，所以我看到的幾乎都是這樣的視角，我購(gòu)票的時(shí)候是沒有座位圖的，以至于到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)有四根柱子的情況。
購(gòu)買了999元票面的劉先生
也碰到了同樣問(wèn)題
只能演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聊天打游戲了...
體驗(yàn)感非常差
網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于兩場(chǎng)梁靜茹上海場(chǎng)演唱會(huì)
柱子遮擋視線的話題引發(fā)熱議
幾百名有相同遭遇的消費(fèi)者發(fā)起維權(quán)
他們購(gòu)票時(shí)，軟件上并未顯示座位示意圖
@桔梗少女：真的很氣人！我買的1299的票，本來(lái)想跟老公一起過(guò)520的，結(jié)果全程看柱子。要么售票時(shí)明示視線遮擋折價(jià)賣，要么這種位置就不賣，吃相太難看！
@張勇：我們稱主辦方這種行為是“偷梁換柱”，偷走了舞臺(tái)上的梁靜茹換成了柱子。
對(duì)于這種情況記者咨詢了相關(guān)律師
楊律師表示：演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。
楊鄒華 律師：
演出公司應(yīng)當(dāng)完整真實(shí)地向消費(fèi)者提供相關(guān)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)選擇權(quán)，事先把可能出現(xiàn)的觀影影響提前告知，這種情況下消費(fèi)者依然選擇購(gòu)買，那不存在任何問(wèn)題；現(xiàn)在消費(fèi)者出同樣的價(jià)格，購(gòu)買的是‘柱子票’，演出公司其實(shí)已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。
對(duì)此，大麥網(wǎng)客服表示：正在就此事跟項(xiàng)目主辦方溝通但目前無(wú)法單方面給用戶申請(qǐng)退款需要等最終方案再行決定
就此事找到演唱會(huì)的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對(duì)方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)有四根柱子。演出當(dāng)日僅對(duì)當(dāng)場(chǎng)提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。
公司負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)會(huì)開通專線來(lái)處理消費(fèi)者的訴求。
目前，徐匯區(qū)消保委已介入并約談該公司
后續(xù)將督促制定處置方案
對(duì)于歌迷們的遭遇
不少網(wǎng)友表示同情
@趙倩茹：柱子黨實(shí)慘
@機(jī)器喵：好貴的柱子啊
@安安：花那么多錢去看柱子心里真挖塞！
也有人分析原因：
演唱會(huì)不能選座就像開盲盒
@野牛：現(xiàn)在演唱會(huì)票只能選好價(jià)位，大致知道個(gè)區(qū)域，不能選座等開盲盒
@艾琳：買票的時(shí)候就應(yīng)該給大家選座?；?299開盲盒？
還有人表示：
歌迷有點(diǎn)太玻璃心了演唱會(huì)就是玩?zhèn)€氣氛
@人在江湖：玻璃心，演唱會(huì)就是玩一個(gè)氣氛。
@b：不能全額退吧，畢竟已經(jīng)聽了，雖然看不見
對(duì)此，你怎么看？
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