杭州的宋女士反映，前天她母親陪兒子去健身房游泳，出來(lái)的時(shí)候，放在柜子里的包不見(jiàn)了。
健身房學(xué)游泳
柜子里的東西沒(méi)了
這家菲力偉健身房在杭州中大銀泰城三樓，宋女士說(shuō)，她兒子八歲，今年三月份在這報(bào)名學(xué)習(xí)游泳，半年學(xué)費(fèi)4200。前天，她母親帶兒子過(guò)來(lái)游泳。
宋女士：“我媽媽的話，拿著這個(gè)黑色的包，我兒子游泳經(jīng)常帶的包，里面裝的，游泳用品，里面還有我媽媽的錢(qián)包，里面兩三千的現(xiàn)金，鑰匙是給她150號(hào)的，她就進(jìn)去把東西放進(jìn)去，門(mén)也鎖上，去游泳去了。”
游泳課結(jié)束后，宋女士的母親來(lái)柜子取東西。
宋女士：“回來(lái)開(kāi)這個(gè)柜子，回來(lái)之后換衣服，開(kāi)來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)柜子里面都是空的，什么都沒(méi)有，馬上和教練，和里面搞衛(wèi)生的阿姨說(shuō)這個(gè)情況，當(dāng)時(shí)工作人員，我媽媽陳述是沒(méi)人去接待，后來(lái)等到警察來(lái)了，之后，各個(gè)衣柜，打開(kāi)來(lái)看，發(fā)現(xiàn)在隔壁152里面，這個(gè)是上鎖的，并不是開(kāi)著的，這包東西都在，東西沒(méi)有少，我就覺(jué)得當(dāng)時(shí)第一他們沒(méi)人處理。”
宋女士說(shuō)，折騰了將近一個(gè)小時(shí)，包終于找回來(lái)了，期間因?yàn)闆](méi)有衣服換，教練就安排她兒子回到水里繼續(xù)待著，孩子后來(lái)有點(diǎn)感冒。
宋女士要求退回課程費(fèi)用
陳經(jīng)理：會(huì)給一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)
菲力偉健身杭州中大銀泰城店 工作人員：“（一個(gè)柜子有幾把鑰匙？）正常的話，只有一把客戶(hù)用的鑰匙，是這樣子 。”
菲力偉健身杭州中大銀泰城店 陳經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)溝通的負(fù)責(zé)人在里面，我去叫下。”
等了一會(huì)，這位陳經(jīng)理說(shuō)，還是他來(lái)解釋。
菲力偉健身杭州中大銀泰城店 陳經(jīng)理：“我們一個(gè)柜子，配一把鑰匙一把鎖 ，我只能這樣說(shuō)，150放在150，但是當(dāng)時(shí)152也是沒(méi)關(guān)的。”
菲力偉健身杭州中大銀泰城店 陳經(jīng)理：“（152的鑰匙給出了么？）152就是，很多會(huì)員走之后，很多都是關(guān)不上的，我們會(huì)經(jīng)常排查三次，我們只可能理解，阿姨，也不是很大，60來(lái)歲，因?yàn)槲医?jīng)常也放錯(cuò)東西。（宋女士：你的意思是放錯(cuò)東西對(duì)么）比如說(shuō)開(kāi)了一個(gè)888的房間，走到666了 。”
宋女士不接受這樣的說(shuō)法，她表示，丈夫在這辦了四年的會(huì)員卡，還買(mǎi)了很多私教課，現(xiàn)在她要求把丈夫和兒子剩余的課程費(fèi)用退回，大概三萬(wàn)多。
菲力偉健身杭州中大銀泰城店 陳經(jīng)理：“昨天跟她對(duì)接的是兩個(gè)人，一個(gè)是正常年休，一個(gè)是陪孩子，61，62，63，后天過(guò)來(lái)，我跟她再對(duì)接，然后一定給會(huì)員一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。”
宋女士表示愿意再等等。
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