: 情話腐蝕人心

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2019-05-02 8928 1

被“堵”在火車上了！網(wǎng)友：憑什么讓守規(guī)矩的吃虧！

上次清明小長(zhǎng)假，很多乘客買短乘長(zhǎng)，最后高鐵超載動(dòng)不了了。而這次……同樣的事情再次重演，更過(guò)分的是，由于超載很多提前買票的人上不了車。

5月1日凌晨，多名網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)文稱，為了五一假期出行，提前很多天買到火車票，但是乘車時(shí)卻無(wú)法上車，雖然工作人員表示會(huì)全額退款，但卻打亂了出行計(jì)劃。

北京青年報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的購(gòu)票無(wú)法上火車的問(wèn)題涉及5022次列車途徑站淄博火車站、K8372次列車途經(jīng)站南京火車站。

5月1日上午，北青報(bào)記者致電鐵路部門，工作人員回應(yīng)稱，由于正值五一假期，出行乘客大量增加，很多短途乘客及無(wú)票乘客上車后補(bǔ)票，甚至直接“強(qiáng)行”坐到目的地，導(dǎo)致列車行駛到淄博站和南京站時(shí)，車輛百分之百超載。

“但是工作人員無(wú)法挨個(gè)兒查驗(yàn)火車票，對(duì)無(wú)票乘客進(jìn)行拖拽、驅(qū)趕”，為了列車運(yùn)行安全，采取了為后續(xù)乘客全額退票的辦法。

北青報(bào)記者注意到，5月1日正值五一小長(zhǎng)假第一天，當(dāng)天凌晨，多名乘客乘坐火車出行。有網(wǎng)友反映，自己提前一個(gè)月購(gòu)買了火車票回老家，但卻在淄博火車站遭遇到火車晚點(diǎn)，最終還被告知無(wú)法憑票上車。“工作人員說(shuō)，“火車實(shí)在無(wú)法再上人，只能給我們?nèi)~退款。”

同時(shí)，南京火車站K8372次列車的多名乘客也遇到了同樣的問(wèn)題，乘客提前購(gòu)買的硬座票無(wú)法憑票上車，工作人員承諾全額退款，但此前定好的出行計(jì)劃卻泡湯了。

針對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，北青報(bào)記者致電鐵路部門，工作人員回應(yīng)稱，火車票正常出售時(shí)并沒(méi)有超載的情況，但五一期間，出行乘客大量增加，可能是此前上車的很多短途或者無(wú)票的乘客上車補(bǔ)票，甚至很多乘客上車以后“強(qiáng)行”坐到目的地，導(dǎo)致火車無(wú)法再承載更多的乘客。面對(duì)這種情況，列車工作人員無(wú)法挨個(gè)兒查驗(yàn)火車票，更無(wú)法對(duì)無(wú)票或車票目的地不相符的乘客強(qiáng)行驅(qū)趕，所以無(wú)奈采取為后續(xù)乘客辦理全額退票的辦法，“考慮到列車運(yùn)行中的乘客安全，這是工作人員慣常采用的解決辦法。”

此外，南京市鐵路部門工作人員向北青報(bào)記者解釋了同樣的原因，同時(shí)表示，如果乘客還有出行意愿，可以聯(lián)系火車站工作人員，“我們會(huì)嘗試為乘客安排后續(xù)的列車抵達(dá)目的地。”

高鐵超載到動(dòng)不了，并非第一次！

今年清明小長(zhǎng)假最后一天，G7192次復(fù)興號(hào)列車由于不少旅客“買短乘長(zhǎng)”，列車超載，晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。

今年1月21日，從蘇州開(kāi)往上海的G7209次列車，疑因列車多節(jié)車廂超員無(wú)法開(kāi)行。

鐵路12306客服回應(yīng)，該次列車確系超員，“打個(gè)比方，你這個(gè)車本身就是短途的，（其他旅客）他隨便買了張車（票），然后上了其他車，按規(guī)定高鐵是不能超載的。”

業(yè)內(nèi)人士透露：“此前允許短途票乘客先上車后補(bǔ)票，的確是因?yàn)椴糠周嚧诬嚻北容^難買，會(huì)靈活處理，才有了一些比較人性化的操作，可以讓你補(bǔ)票坐到目的地。但是，這一切的前提都建立在安全的基礎(chǔ)上。”

對(duì)于鐵路部門全額退款的方案，有網(wǎng)友表示，并不能解決問(wèn)題。

還有網(wǎng)友質(zhì)問(wèn)：為什么總是守規(guī)矩的人吃虧？

本文據(jù)觀察者網(wǎng)（guanchacn）綜合自北京青年報(bào)（beijingqingnianbao 記者張香梅）

▌ 熱點(diǎn)站站隊(duì)

五一假期，我們來(lái)聊一個(gè)安全的話題。4月19日，廣州天河區(qū)一名 3 歲女童從 15 樓墜下，所幸經(jīng)過(guò)及時(shí)救治后脫離生命危險(xiǎn)。據(jù)悉，女童家陽(yáng)臺(tái)并未裝防盜網(wǎng)，墜樓原因有待警方調(diào)查。無(wú)獨(dú)有偶，同樣是4月份，深圳一名4歲女童頭卡3樓防盜網(wǎng)身體懸空，所幸經(jīng)過(guò)鄰居合力施救，最終脫離險(xiǎn)境。有網(wǎng)友表示，有小孩的家庭，陽(yáng)臺(tái)、窗戶為何不裝防盜網(wǎng)？也有網(wǎng)友質(zhì)疑，萬(wàn)一孩子腳或頭卡在防盜網(wǎng)，以及發(fā)生火警時(shí)，安裝防盜網(wǎng)存在安全隱患。你怎么看？（話題主持：曾楚楚策劃川）

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