9月份，小張的手機壞了，他把舊手機拿到百邦，交了四千多塊錢，打算換一部新手機。可是后來，新手機沒換到，錢也拿不回來了。
收款機壞了 轉賬到支付寶
小張：“我一開始前面和后面都壞了，后來我查到一家，百邦里面換機的。”
小張壞掉的手機是一部蘋果X，9月27號，他去了杭州解百購物廣場B座2樓的百邦，換新機需要交4488塊錢。
小張：“要等十五天過后（拿新機），我說怎么付錢，他說我們的機器壞掉了，支付不了了，你只能轉我的支付寶，（你是轉給私人賬戶的？）對，（轉給誰的？）店長。”
這是小張的轉賬記錄。
交錢后，小張拿到一張百邦的取機憑證。
沒等到取新機通知 得知店長進派出所了
但等了將近一個月，百邦都沒有通知他拿新機器。
小張：“后來他們那邊給我打電話說，我們店長已經(jīng)被抓去了，說什么接私活，抓到派出所里面了，說你過來取機器吧，機器也沒有換出來。”
小張從百邦拿回了舊手機，他說，當時，百邦的工作人員讓他登記了相關信息，并且告訴他，交的那些錢怎么處理，會在十五天之后給答復。
百邦讓小張報警 小張認為百邦應賠償
小張：“后來十五天沒到，他們有個合肥的領導過來了，給我?guī)У脚沙鏊?，說你應該問家屬要錢，你去公安報個案。”
百邦杭州解百購物廣場店 工作人員：“您先報警啊。”
小張：“我已經(jīng)報過了。”
百邦杭州解百購物廣場店 工作人員：“報過了，等警方那邊好了。”
小張：“錢是交給你們的。”
小張手里有個對接人的電話，記者撥打過去，對方表示，小張的錢是否交給了之前那位店長，他不是當事人，并不知情。
百邦 工作人員：“（店長是怎么回事？）警方正在調(diào)查，具體的你可以到上城區(qū)湖濱派出所問一下，好不好？（小伙子這邊怎么辦？）我們已經(jīng)把詳細的情況跟公司匯報過，公司那邊也在等警方案情調(diào)查的結果，以警方調(diào)查案件結果為準。”
小張：“我來你們百邦換機器，錢是交到你們這里，錢是店長收去的，你們百邦應該賠我這個錢，首先，你們說機器壞了，我按你們流程來操作，我不可能說不給啊，不給我怎么拿機器跟你換。”
目前，小張還沒有等到警方的答復。
來源: 1818黃金眼