浮力森林正式回應(yīng)，不打招呼直接關(guān)門是否違法？充值卡余額怎么辦

商家不打招呼就關(guān)門的行為違法嗎？
浙江漢鼎律師事務(wù)所應(yīng)潔清律師：不打招呼就關(guān)門，對(duì)已經(jīng)購買消費(fèi)卡的消費(fèi)者而言，系違約行為。商家是否涉罪，需具體分析，若商家明知自己經(jīng)營不善即將關(guān)門，仍積極推銷充值卡，然后又突然關(guān)停，那么有可能涉嫌詐騙。
北京煒衡(杭州)律師事務(wù)所林杏律師：正常經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)并不涉嫌刑事犯罪，除非主觀上具備欺詐故意。
浙江西子明珠律師事務(wù)所楊揚(yáng)律師：浮力森林主要責(zé)任是在民事領(lǐng)域當(dāng)中的一個(gè)違約責(zé)任，主要是合同項(xiàng)下的違約責(zé)任。商家要么讓消費(fèi)者能夠繼續(xù)消費(fèi)，要么退款，否則的話，消費(fèi)者可以向工商、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以走民事途徑起訴。
顧客充值卡內(nèi)還有余額怎么辦？
應(yīng)潔清律師：持卡的消費(fèi)者可以根據(jù)雙方充值卡協(xié)議約定要求公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若無約定，則可以依法要求公司賠償其損失。
楊揚(yáng)律師：充值卡儲(chǔ)值卡，法律上叫預(yù)付卡，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供，未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。
林杏律師：充值卡內(nèi)余額應(yīng)當(dāng)退還。根據(jù)《浙江省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十一條，經(jīng)營者終止經(jīng)營活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費(fèi)者，消費(fèi)者有權(quán)要求退還預(yù)付款余額。經(jīng)營者終止經(jīng)營活動(dòng)后，承受其權(quán)利義務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)向持有預(yù)付憑證的消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得對(duì)消費(fèi)者增設(shè)新的條件或者減損消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)者要求退還預(yù)付款余額的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退款之日起五日內(nèi)予以退還。
如果浮力森林申請破產(chǎn)，顧客消費(fèi)卡屬于第幾順位賠償？
應(yīng)潔清律師：若企業(yè)破產(chǎn)，破產(chǎn)清償順序?yàn)椋海?）破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；（3）破產(chǎn)債權(quán)（特別債券優(yōu)于普通債權(quán)）。充值卡屬于普通債權(quán)。
來源：19樓（my19lou）綜合整理自杭州網(wǎng)（hangzhouwangbbs）、都市快報(bào)（dskbdskb）

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