坑爹的攜程，我女兒德國留學(xué)還未成行，就被你們分兩次欺詐了1500多元，你的良心不會痛嗎？你這樣坑蒙拐騙哪里有一點(diǎn)點(diǎn)大公司，上市公司的樣子，人家大公司做大做強(qiáng)靠的是誠信，而你呢？幾次交涉說給我女兒退回第一筆的誤導(dǎo)交易，第二筆交易不可以退。是不是只要錢過你的手，不拔下幾根毛就會不舒服，因?yàn)槟銈円呀?jīng)習(xí)慣這樣了，百度搜了一下，隨處可見你們的恃強(qiáng)凌弱，我就不相信在中國還沒有講理的地方。
事情是這樣的，女兒墨爾本大學(xué)，假期有個去德國留學(xué)交換的機(jī)會。12月19日購買了1月5號巴黎到柏林的機(jī)票，購買界面上寫著14-25歲適用，女兒22歲，覺得這款有優(yōu)惠就購買了。但做夢都想不到的事，是在退改簽說明和免費(fèi)行李規(guī)定下面，最后一行提示注意：登機(jī)需要出示青年卡。你們攜程怎么可以做到這么無賴呢，比青島那個按只賣大蝦的還壞，起碼人家標(biāo)明了價(jià)格，而是我們想當(dāng)然以為是一份，而你呢，就憑那最后一行小字可以讓多少消費(fèi)者上當(dāng)，莫非你們攜程的人眼睛個個都是放大鏡還是火眼金睛。那什么是青年卡，后來問了才知道青年卡也是要花500元左右購買，有效期一年。
女兒很生氣就退了票，什么退票費(fèi)，手續(xù)費(fèi)就這樣白白損失了500元。我也就埋怨女兒沒經(jīng)驗(yàn)，下次注意點(diǎn)，想想也就算了。不曾想退了以后重新購買又遭遇了更大的欺詐，12月20日女兒再次在攜程購買了1月2號從杭州到柏林，1月25號從柏林到杭州，中轉(zhuǎn)阿姆斯特丹，票價(jià)5175元。當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)飛豬的價(jià)格是4038。相同航班，相同時間價(jià)差20%多，天下哪有這樣做生意的，盡管攜程你也是明碼標(biāo)價(jià)，你咋不多標(biāo)一點(diǎn)呢。況且我們當(dāng)時就交涉了，希望能夠退掉，這也合情合理，他們說要請示領(lǐng)導(dǎo)，今天給出答復(fù)說只能退第一筆交易的500元，我不同意。
我說要去投訴，他們客服就說你去投訴好了，第一筆誤導(dǎo)的費(fèi)用也說不退了，要我自行承擔(dān)。我們工薪階層賺點(diǎn)錢不容易，培養(yǎng)小孩已是傾盡所有，不曾想德國還未成行，就被坑爹的攜程欺詐了兩次，試問老百姓該如何維權(quán)，試問攜程為啥能夠這樣有恃無恐？天下難道沒有一個講理的地方嗎？