“你好，119。”
“我第一次打這個電話，就是想問一下，你們負責幫忙撈尸嗎？”
“你是心情不好嗎，發(fā)生什么事了？”
“不想活了。”
4月28日晚上10點多，當電話那頭說出“你們負責撈尸”時，余杭區(qū)消防救援大隊指揮中心接警員提高了警惕。
從對方聲音里聽得出來，報警的是個小伙子，年紀不大，說話時，情緒有些低落，“他說出這個要求，明顯有些反常。”
講完沒兩句，對方掛了，通話時長40秒。
接警員立即給對方回撥電話，并聯(lián)系同事趕緊聯(lián)動110。“事情很緊急，我第一反應對方想輕生。”
電話接通了。
接警員再次聽到對方的聲音，說“你如果心情不好，可以和我聊聊天，反正我們也不認識，有壓力就講嘛。”
小伙子剛說兩句，就開始哭了。
接警員知道，對方在發(fā)泄情緒，當時他狀態(tài)也不太好，“我覺得當時我要做的，就是要安撫他情緒。”
接警員是今年2月才正式在獨立接警這個崗位工作，消防接警員培訓時，她明白這個崗位職責，一定要做到冷靜，耐心，思路要清晰并且要有足夠的警惕性。
“當時我就覺得，他為何想輕生，我盡量不去提，所以工作、家庭、個人感情這幾個方面，我沒有刻意去問，不然會起到反作用。”
第二次通話，小伙子說了一句，壓力大，喝了點酒。
第三次通話中，小伙子又提到了自己在理發(fā)店工作，沒錢吃飯等。
但之后，對方再次中斷通話。
“他警惕性很高，每次都是講了沒一會就掛了，他可能也考慮到了我們是不是跟警察在聯(lián)系。”
于是，接警員開始用自己手機和對方聯(lián)系。
“慢慢的，他講到了自己有兩個姐姐，外地來工作。”聽到對方愿意講到了家里情況，周穎慢慢覺得，對方開始信任她。
于是，接警員開始問對方，你在哪里？對方說，人在河邊。
當天晚上還下著雨，周穎聽到對方說人在河邊，加上對方年紀又小，很關心地為他冷不冷？
對方說，冷。
“我就給他聊天了，跟他說，冷的話，你想不想吃點什么，那我給你點個外賣吃吧。”
那晚，接警員給對方點了3斤龍蝦。
“他告訴了地址給我，但是我不放心他嘛，警察也去找他了，警察也是想知道他是不是安全。”
當警察到小伙子位置后，小伙子情緒再次不穩(wěn)定。“他覺得警察來了有點害怕，于是我們相互加了微信，視頻聊天通話。”
之后，男孩逐漸敞開心扉，情緒也慢慢得到寬慰。
“后來他慢慢和我聊起來了，我還跟他說龍蝦到了，也可以和別人分享，他還跟一旁的警察說，你們要不要一起來吃，3斤龍蝦我一個人吃不完的。”
那晚警情，從當晚10點一直持續(xù)到凌晨，這次接處警持續(xù)一個半小時，最長的一次通話將近30分鐘。
后來，龍蝦外賣到了，警察也在邊上引導，接警員才稍微放下心。正是消防接警員耐心和冷靜地引導，最終小伙子跟著警察回去。
第二天，小伙子特意給接警員發(fā)來微信表示感謝。
余杭消防溫馨提醒：酒后莫沖動，生命誠可貴，三思而后行,無論在生活中遇到任何困難和挫折，要勇敢地面對，及時和家人朋友溝通，切莫因一時沖動，給自己和家庭造成不可挽回的損失。
來源：都市快報