馬女士：“他說可以幫你解決問題，就是把皮膚收緊，說皮膚這樣收緊，法令紋填充，說這兩個部位可以補(bǔ)起來，整體效果是挺好的。”
聽了對方的建議，馬女士決定對法令紋進(jìn)行填充，價格是11800元，這筆錢是通過貸款支付的。后來，她還做了一個線雕項(xiàng)目，院方介紹說是可以收緊肌肉，更好地達(dá)到除皺效果。
馬女士：“從這里穿進(jìn)去，從這里出來。（兩邊都要穿進(jìn)去？）對，這邊這里還在疼。（穿完后有什么效果？）穿完后沒感覺什么效果，我沒什么改善。然后這邊還疼。”
馬女士介紹，做完這個線雕項(xiàng)目，大概到第十天的時候，面部開始出現(xiàn)不適，當(dāng)時她人不在杭州，就沒有到童顏醫(yī)美及時查看情況。疼了幾天后，她發(fā)現(xiàn)線竟然從臉上露了出來，后來直接掉了。
馬女士：“自己一直皮膚里層磨，磨著磨著透了，線就穿出來了。那個東西稍微掛了一下就出來了。我想讓他們賠償一個月的損失，天天都在煎熬班上不了，精神快崩潰了。”
線頭露出來，因?yàn)?ldquo;處理不及時”？
童顏醫(yī)療美容的一位喻總監(jiān)介紹，馬女士支付的一萬多費(fèi)用都是用來做玻尿酸填充法令紋項(xiàng)目的，線雕項(xiàng)目，是當(dāng)時業(yè)務(wù)員幫她申請的贈送項(xiàng)目，免費(fèi)的。
杭州蕭山童顏醫(yī)療美容 喻總監(jiān)：“如果光填法令紋，她因?yàn)樗沙趯?dǎo)致的就不會那么好的效果。她出現(xiàn)問題后服務(wù)人員讓她過來，她沒有過來，自行處理的。”
喻總監(jiān)表示，馬女士的疼痛情況是正常的，至于線頭從面部露出來，主要還是因?yàn)闆]有及時處理。
杭州蕭山童顏醫(yī)療美容 喻總監(jiān)：“疼痛這個線是會造成這種現(xiàn)象，我也做過會有疼痛現(xiàn)象，這個疼痛是完全可以恢復(fù)的，每個人體感是不一樣的，面部肌肉是有運(yùn)動現(xiàn)象，過程中本身是一個包，并不是馬上就出來的，讓她過來她不愿意過來。”
醫(yī)美機(jī)構(gòu)表示可以為馬女士進(jìn)行修復(fù)
經(jīng)過溝通，喻總監(jiān)的意思是可以繼續(xù)為馬女士做修復(fù)，但如果客戶執(zhí)意要求賠償，建議先去進(jìn)行鑒定或通過醫(yī)調(diào)會。馬女士表示，先回去考慮一下。