杭州網(wǎng)
今天是“三八”國際婦女節(jié)，大家喜歡把這個節(jié)日稱作“女神節(jié)”，當(dāng)疫情遇上女神節(jié)，注定與以往不同。這些天，我們看到了許多堅守一線的身影，醫(yī)院隔離病房內(nèi)照顧病人的她、社區(qū)門口穿著紅馬甲志愿服務(wù)的她、還有在自己崗位上勤勞奉獻(xiàn)的她……
干練短發(fā)，精致職業(yè)裝，又不失女性的優(yōu)雅。雖然周末，杭州市人大代表、杭州新僑飯店總經(jīng)理竺麗萍仍在酒店安排工作，檢查每一間客房的消毒情況。
作為一家地處西湖邊“老字號”酒店的領(lǐng)頭人，雖然經(jīng)歷過2003年的非典考驗，竺麗萍深覺，此次戰(zhàn)“疫”可能會更加嚴(yán)峻和激烈。為了讓員工安心，為51名因疫情無法返鄉(xiāng)員工安排好食宿，保障防疫用品，并采取“提供防疫香囊、茶飲，開放飯店空中平臺開展員工心理疏導(dǎo)”等一系列舉措，盡顯企業(yè)愛心，也穩(wěn)定人心。
她帶領(lǐng)飯店志愿者339人次，馳援聯(lián)華華商超市，有效緩解了超市后臺的配送壓力，保障了市民網(wǎng)購生活物資的便捷與順暢。并且第一時間為武漢新世界酒店寄去了1000只口罩和300只方回春堂防疫香囊，傳遞杭州溫度，為遠(yuǎn)在疫情中心的同仁打氣鼓勁。
作為一名連續(xù)三屆的市人大代表，她同樣扛起了代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，結(jié)合自己的領(lǐng)域，提出助力酒店業(yè)盡快復(fù)蘇的建議。她認(rèn)為，全國各地酒店從2月下旬開始復(fù)業(yè)，在3月全面恢復(fù)營運(yùn)。
對酒店業(yè)如何應(yīng)對這一輪挑戰(zhàn)，她提出一手抓疫情防控，一手抓市場啟動和復(fù)蘇，堅信疫情不會只帶來“危”、還將帶來“機(jī)”，甚至可能會改變?nèi)藗兊纳罘绞?。集約化、環(huán)保型、生活美學(xué)將在人們的生活方式中進(jìn)一步體現(xiàn)。
以餐飲為例，人們將越來越注重用餐環(huán)境、餐具及服務(wù)人員個人的衛(wèi)生狀況，進(jìn)一步關(guān)注健康飲食，產(chǎn)品溯源、食材考究，由此導(dǎo)致消費(fèi)觀念甚至價值觀的改變。
講究實惠、性價比、品質(zhì)品味、儀式感、藝術(shù)享受會漸次分清。“比如分餐制、一次性用具、適度服務(wù)可能會被消費(fèi)者接受，所以應(yīng)嘗試在投資裝飾、環(huán)境布置、服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品呈現(xiàn)、價格制定方面予以區(qū)別。”她這樣提議。
春暖花開正當(dāng)時，旖旎風(fēng)情滿庭香。“天氣好的時候，我們把所有被褥裹上香囊搬到面朝西湖的開放式露臺上，讓它們盡情吸收陽光的芬芳，帶給即將赴新橋之約的客人暖心和安心。”對于疫情之后的杭州酒店業(yè)復(fù)蘇，竺麗萍充滿信心。