3月3日，錢先生在沈半路上的浙江元通元瑞汽車有限公司，給女兒訂了一輛沃爾沃XC60汽車。雙方簽訂的意向書上，4S店還送了一共25次的基礎(chǔ)保養(yǎng)，沒有附加條件。
但是，昨天錢先生來提車，4S店卻要求他簽一張補充協(xié)議。一看協(xié)議，錢先生挺不是滋味。
這個協(xié)議太不合情理了呀，他說要你享受我的25次保養(yǎng)的話，一定要叫我以后的一切維修，都要到他的4S店去修。
這張基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議上有規(guī)定，如果錢先生的車發(fā)生事故，必須要在他們4S店維修，否則協(xié)議失效。而且，錢先生要補足已做過的免費保養(yǎng)的差價。
如果車子一年保養(yǎng)一次
25次保養(yǎng)都好用到車子報廢了
難道一輩子都在這家4S店修車？
錢先生覺得這明顯是霸王條款
杭州元通元瑞汽車有限公司王經(jīng)理說，錢先生拿到的這份協(xié)議，是一份以前討論草擬過的版本，但是從來沒有實施過。
至于為什么銷售顧問會給了錢先生這樣一份協(xié)議，王經(jīng)理并沒有回應(yīng)。不過，我們到達4S店后，王經(jīng)理就開門見山地說，協(xié)議可以重新更改。
反正25次保養(yǎng)，就是做到為止，再一個，也沒有再附帶一些，你必須要出了事故，包括在省內(nèi)也好，省外也好，要不要一定是到我們這里來做維修，這個也是你根據(jù)怎么方便，或者是價格參考哪里優(yōu)惠，你再自行的選擇。
最后雙方經(jīng)過協(xié)商，簽訂了一份新的基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議，保留了25次保養(yǎng)的要求和保養(yǎng)內(nèi)容，把要求錢先生必須在4S店維修的條款去除。
錢先生也表示滿意這個處理結(jié)果，當場付了車款提了車。4S店的銷售人員說，其實錢先生這25次保養(yǎng)，是以6000元的價格購買的一項類似于套餐的服務(wù)，來折抵給錢先生便宜的車款。
早的時候，其實在賣的時候，來了有好幾次吧，當時也是賣不了這個價格，所以說我們加了一點錢，加在車價上面。
也就是說加上6000元，剛好夠到了4S店可以賣車的底價上，然后4S店再以贈送保養(yǎng)的形式，來返還了錢先生這6000元。
4S店變相降價，也是無奈。本來過完年就是買車的淡季，加上今年新冠肺炎疫情對于車市的影響，很多4S店已經(jīng)開始通過直播賣車等方式來調(diào)整策略，但是車市仍然不景氣。由于車價不能隨便亂降，只好把這些降價優(yōu)惠，以贈送服務(wù)的形式來體現(xiàn)。
來源：阿六頭說新聞