經(jīng)理推薦做的發(fā)型，小護(hù)士被叫“老太婆”！“像鳥(niǎo)尾巴一樣”
小張姑娘反映，上周三她到杭州江城路上的一家美發(fā)店剪頭發(fā)，經(jīng)理說(shuō)她的頭發(fā)太軟，要加400塊錢做個(gè)造型，小張說(shuō)，結(jié)果她的發(fā)型被同事們笑話了。
1080做的造型 同事說(shuō)跟老太婆一樣
小張：“開(kāi)始說(shuō)是680，那個(gè)經(jīng)理說(shuō)我頭發(fā)軟綿綿的，說(shuō)要做那個(gè)1080的，還給我定了個(gè)型，但是做成這個(gè)樣子。”
小張是一位實(shí)習(xí)護(hù)士，她的頭發(fā)剪得有點(diǎn)短，她認(rèn)為根本沒(méi)剪齊，后腦勺這里尖尖的一撮，就像鳥(niǎo)尾巴一樣，她感覺(jué)自己無(wú)法接受這個(gè)造型。
小張：“我這兩天都沒(méi)敢去上班，我每次去上班，同事都說(shuō)我，（怎么說(shuō)你呢？）說(shuō)你這個(gè)頭發(fā)剪得呀，跟個(gè)老太婆一樣的呀。”
董經(jīng)理：不滿意重新剪；小張要求退錢
杭州秀典納美容美發(fā) 董經(jīng)理：“不滿意我說(shuō)重新幫你剪，但是你說(shuō)過(guò)了幾天，我也不知道她什么原因，就直接過(guò)來(lái)怎么樣怎么樣。”
小張：“退錢！給我剪成這個(gè)樣子，也不用剪了。”
杭州秀典納美容美發(fā) 董經(jīng)理：“我上次有沒(méi)有說(shuō)，不答應(yīng)退。”
小張：“你答應(yīng)退了，但是你那張卡，工本費(fèi)要那么貴，我去辦張銀行卡都是免費(fèi)的，你要50。”
杭州秀典納美容美發(fā) 董經(jīng)理：“我們不是國(guó)企，沒(méi)有說(shuō)有的費(fèi)用是義務(wù)贈(zèng)送的。”
杭州江城路上這家美容美發(fā)店，門頭上有兩個(gè)名字，上面大一點(diǎn)的是“秀典納”，下面小一點(diǎn)的是“印尚”，工本費(fèi)要50塊的這種會(huì)員卡，上面寫的是秀典納。
杭州秀典納美容美發(fā) 楊店長(zhǎng)：“（你們這個(gè)到底是印尚，還是秀典納？）這家店是我們7月份，把它印尚這個(gè)品牌收購(gòu)了，收購(gòu)了這家店。”
小張把情況反映給市場(chǎng)監(jiān)管所
小張認(rèn)為這張卡要收50塊錢工本費(fèi)不合理，加上不知道對(duì)方到底肯不肯退錢，就把情況反映給了紫陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管所，監(jiān)管所和這家美容店只有幾十米，店里的楊店長(zhǎng)也跟著來(lái)了。
杭州秀典納美容美發(fā) 楊店長(zhǎng)：“工本費(fèi)我可以不收你。（那你那個(gè)錢，也退退掉嘛好了。）錢是這樣的，我是這樣說(shuō)的，我說(shuō)提交到公司，公司財(cái)務(wù)給你打款。”
小張：“公司流程他們上次跟我說(shuō)了，是一個(gè)月，但是時(shí)間也未免太久了點(diǎn)吧。”
杭州秀典納美容美發(fā) 楊店長(zhǎng)：“（一個(gè)星期差不多了）一個(gè)星期盡量吧，我們盡量快點(diǎn)。”
監(jiān)管所里的消保委工作人員讓小張?zhí)盍艘粡埍砀瘢硎救绻綍r(shí)候秀典納沒(méi)有按承諾退錢，他們會(huì)介入調(diào)解。
原創(chuàng)1818黃金眼
編輯：陳亦怡 審核：趙越