9月10日，注塑工人宋小言忽然接到前老板季勇的電話，請(qǐng)他立刻回義烏。
老板給他發(fā)了紅包，直接買高鐵票，當(dāng)晚就出發(fā)。再回廠里上班，宋小言工資比離開時(shí)還高。并且，因人手短缺，這位熟練工將直接負(fù)責(zé)整條流水線，做一款新式冰格。
此時(shí)，距離每年一度的天貓雙11還有些時(shí)間，但淘寶工廠主季勇已經(jīng)觀察到店鋪流量異動(dòng)，銷量正在回暖，好消息苗頭初顯。他當(dāng)機(jī)立斷，決定為即將到來(lái)的雙11擴(kuò)展生產(chǎn)線。
義烏80萬(wàn)商人里，電商企業(yè)家季勇只是平常一員。這里號(hào)稱世界小商品之都，也是電商之都，有197個(gè)電商專業(yè)村，13個(gè)電商鎮(zhèn)，今年雙11，義烏準(zhǔn)備了1800輛快遞車，增加4200臨時(shí)工人，這個(gè)每年會(huì)發(fā)出超過(guò)100億件快遞的城市，其體量在全國(guó)僅次于廣州。
臨近雙十一，這里每天有超過(guò)210萬(wàn)種商品，發(fā)往全國(guó)數(shù)百個(gè)城市和全世界230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這里匯聚了一群白手起家的創(chuàng)業(yè)者，幫助無(wú)數(shù)自力更生的打工者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。而作為全國(guó)旗幟性的小商品市場(chǎng)，義烏也是大眾消費(fèi)的晴雨表。
義烏的雙十一，是個(gè)好消息，在經(jīng)歷低谷掙扎后，等來(lái)了風(fēng)。
01 200個(gè)兄弟的飯碗，怎么辦？
回想今年8月，5天發(fā)不了貨，季勇依然臉色不好看。
對(duì)電商經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，影響卻不是5天的問(wèn)題。那時(shí)由于有幾個(gè)爆款，他的店鋪產(chǎn)品排名都靠得很前，但由于發(fā)不了貨，突然沒(méi)了銷量，頻繁退貨也影響算法，直到義烏靜默結(jié)束，他的店鋪流量也一直在下滑。
2016年的時(shí)候，季勇開了一間淘寶店，只有他和兩個(gè)親戚。那年雙11，因?yàn)檫x對(duì)了品，也運(yùn)營(yíng)得比較好，他賣的一個(gè)壓蒜器一天賣出了5000單，讓他的新店鋪一下子就上了軌道。他們仨人沒(méi)日沒(méi)夜地打包，累但覺(jué)得未來(lái)充滿希望。
今年低谷那段時(shí)間，工人宋小言是最后離開那批人，散伙那天，季勇請(qǐng)一桌子人吃飯，抹了淚。他是個(gè)心慈的人，想著那群二十出頭的年輕人要重新找工作，交不起房租，吃不起飯，心里滿是愧疚。
公司有接近200號(hào)人，即便走掉一部分，仍然有那么多人等著他養(yǎng)活。他開始給自己吃安眠藥，強(qiáng)行讓自己睡著，以便白天有精力做事情。
他憋著一口氣，每天在義烏找別的老板討論商機(jī)，貸款買了幾個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開了幾條產(chǎn)品線，終于讓他重新打造了幾個(gè)爆款，又把店鋪流量做上去。200來(lái)號(hào)人的飯碗，也終于都有了著落。
（△在義烏，電商工廠的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已全是年輕人）
在商貿(mào)城開店20年，張瑞林從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么安靜的義烏。
店鋪不能開門，快遞網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)。發(fā)貨已經(jīng)耽擱，便不能自亂陣腳。她每天在家看劇，做運(yùn)動(dòng)，但另一個(gè)想法，也在那段時(shí)間變得更堅(jiān)決：自己不能只守著商城度日了，必須線上轉(zhuǎn)型。
疫情后，注冊(cè)了新公司，雇了兩個(gè)運(yùn)營(yíng)專員，靠自己人脈擠入電商群，去參加聚會(huì)，去學(xué)習(xí)。面對(duì)困境，這位老義烏人拿出的卻是狠勁，想的是重頭再來(lái)。
義烏這個(gè)城市也在趕她轉(zhuǎn)型。新行業(yè)沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，加上疫情影響，僅在今年，她便有4筆大的國(guó)外訂單延遲交貨，幾十萬(wàn)的貨堆在倉(cāng)庫(kù)，讓她焦慮不已。
張瑞林記得，以前客戶來(lái)義烏，都是去巴基斯坦餐館吃飯，去阿拉伯咖啡廳游玩，現(xiàn)在，她只能給客戶發(fā)微信，寄口罩，邀請(qǐng)他們?cè)賮?lái)義烏吃甜品。
（△體量巨大的義烏國(guó)際商貿(mào)城）
盡管留戀舊日經(jīng)營(yíng)路徑，張瑞林也在積極尋找機(jī)會(huì)。要做內(nèi)銷，就不只是一個(gè)轉(zhuǎn)向，更涉及到具體的產(chǎn)品調(diào)整，設(shè)計(jì)圖案，尺寸，都要改，在她眼里，是一次斷舍離。
不僅線下店鋪的銷售轉(zhuǎn)型，她還開了淘寶店，又在淘寶店搞直播帶貨。作為在義烏扎根很深的商人，她形容自己拼了命往風(fēng)口跳。
胡巧幾乎要沖出去自己發(fā)快遞了，他擅長(zhǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)，知道怎么選品，怎么報(bào)活動(dòng)。但那幾天，他覺(jué)得自己全無(wú)用武之地，只能待在家里做一些客服的工作，也想想公司未來(lái)的戰(zhàn)略。他報(bào)了一個(gè)課程，但這似乎是平順自己內(nèi)心的方法。
張瑞林感到身體有些吃不消，尤其是腦力的消耗，總是提醒她自己的年紀(jì)。但她看著一些同行關(guān)店結(jié)業(yè)，不免覺(jué)得有些悲傷，她苦撐著找路子轉(zhuǎn)型，拼盡全力而有些眉目，也讓她覺(jué)得自己還能在義烏再奮斗一些歲月，不至于現(xiàn)在離場(chǎng)。
靜默堅(jiān)守中，所有人都在等著那個(gè)好消息。
02 熟悉的味道
10月5日，一輛保時(shí)捷停在城中村的自建房門口，旁邊是拉滿快遞箱的三輪車搶道而過(guò)，接著又是一輛平板三輪車，密密麻麻如螞蟻搬家。物流園里，三輪車進(jìn)入，大卡車出來(lái)，駛過(guò)城市郊區(qū)，消失在被農(nóng)民房直播間白光照亮的國(guó)道上。
對(duì)老義烏人來(lái)說(shuō)，一些熟悉的氣息，重又變得濃重，深秋的涼意里，混合著紙箱、膠帶、泡沫味道。在這里駕車巡游，隨時(shí)都能遭遇一個(gè)電商小鎮(zhèn)，大路旁的燈牌明晃耀眼，鱗次櫛比的樓棟前，“備戰(zhàn)雙十一”的大紅橫幅隨處可見(jiàn)。
而路旁景觀，更折射著這座城市特殊時(shí)節(jié)的細(xì)微切面。
穿白色T恤的男孩在為巨大的紙箱打包；帶貨主播偶爾站在街角補(bǔ)妝；奶茶店門口用電腦的年輕人，是一名淘寶客服；服務(wù)中介門前貼著琳瑯滿目的招聘廣告，拉著行李箱駐足的年輕人，所看到的工作機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)都與電商相關(guān)；外賣小哥忙不過(guò)來(lái)，甚至?xí)腿藥妥约号芡取?/div>
（△義烏市中心商場(chǎng)已提前進(jìn)入雙11氛圍，大屏廣告預(yù)熱）
在天貓雙11季，義烏因這個(gè)好消息加快著自己的節(jié)奏，餐廳會(huì)開得更晚，工廠，辦公樓里，燈火徹夜通明。季勇助理為他點(diǎn)了一份炒粉，放了兩小時(shí)，冷了也沒(méi)打開。9月開始，他每天夜里兩三點(diǎn)才離開公司，早上八九點(diǎn)就被電話叫醒。這位淘寶店主，有著自己的工廠，游走于線上線下，每日千頭萬(wàn)緒。
重做磨具那次，他在車間發(fā)火，回頭冷靜下來(lái)，又給工人送奶茶、送蛋糕。他有兩部手機(jī)，但時(shí)常仍然忙不過(guò)來(lái)，手機(jī)燙到關(guān)機(jī)。
胡巧是另一位因雙11而上緊發(fā)條的義烏電商人。他日常主要依靠電腦分析數(shù)據(jù)，手下有超過(guò)100人，但每年天貓雙11，他還是習(xí)慣沖到一線，想個(gè)創(chuàng)業(yè)者那樣親力親為。兒子讓他買玩具的消息，他整整一天都沒(méi)時(shí)間回復(fù)。
（△天貓雙11前一個(gè)月，義烏一家電商工廠已開始預(yù)熱氛圍）
在義烏國(guó)際商貿(mào)城，張瑞林已經(jīng)開了20年商鋪，在這個(gè)相當(dāng)于18個(gè)鳥巢體育場(chǎng)的商城里，他多年以來(lái)都在走老路子，坐在店里，等人上門。去年疫情影響下，他卻做了一輩子沒(méi)想過(guò)的事情，自己親自上淘寶直播。
今年，她完全變了樣，搖身一變，成為同行眼里的新生意人。她找了幾個(gè)年輕人合作，寫直播劇本，寫段子，直播間里的貨，也鋪得琳瑯滿目，倉(cāng)庫(kù)也改成會(huì)議室，每天在這里跟她的小伙伴們走頭腦風(fēng)暴，想新點(diǎn)子。
季勇也在忙著找?guī)褪?，加?0人不夠，他甚至把親戚也一起叫過(guò)來(lái)，做打包發(fā)貨。做新品那幾天，他連熬了幾個(gè)夜，終于順利完工，凌晨開車回家，路過(guò)夜宵攤，看仍有年輕人提著打包盒回辦公樓，便想起自己過(guò)往年輕時(shí)候，他在車?yán)锾氐亟o自己放了首老歌：未怕罡風(fēng)吹散熱愛(ài)。
03 他們都回來(lái)了
10月初，義烏市圣壽路的工業(yè)園區(qū)，季勇在工廠一夜沒(méi)合眼。
車間燈光透亮，機(jī)器轟鳴。這是他的第7個(gè)天貓雙11，季勇早已胸有成竹，在淘寶小二建議下，提前兩月設(shè)計(jì)了一種按壓冰格，擴(kuò)招50名日結(jié)工，并且，讓工廠空出整條流水線，待命，隨時(shí)開機(jī)。
第一批貨做出來(lái)，5000個(gè)，硅膠外殼卻薄了0.5毫米。廠長(zhǎng)的意見(jiàn)是，重新開模時(shí)間久，怕已來(lái)不及。季勇卻當(dāng)機(jī)立斷，決定銷毀這批貨，連夜開模重做。
他觀察到自己店鋪的流量在上升，消費(fèi)者的購(gòu)買欲望比他預(yù)期的更好，這是市場(chǎng)回暖的信號(hào)。他很有信心，這次雙11他會(huì)打造出幾個(gè)爆款，讓車間的流水線再次徹夜運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
（△義烏設(shè)計(jì)獨(dú)特的小商品）
因雙11的樂(lè)觀預(yù)期，季勇工廠的宋小言，只是回到義烏眾多工人之一。
他跟其他工人有著相似的命運(yùn)。宋小言剛中學(xué)畢業(yè)時(shí)在廣東打工，后來(lái)決定來(lái)義烏工作，因?yàn)殡x老家比較近。2020年疫情剛開始時(shí)，季勇的工廠停工了一段時(shí)間，盡管老板沒(méi)有炒掉他們，但不開工拿著基本工資一則賺得太少，二則也覺(jué)得季勇?lián)蔚煤苄量唷Ｋ涡⊙跃透纱噢o職，回老家零散打著一些日結(jié)工。
進(jìn)入9月份，臨近雙11，義烏的工廠又開始進(jìn)入滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，工業(yè)園區(qū)新進(jìn)駐了不少工廠，燈光又徹夜亮了起來(lái)。
對(duì)季勇來(lái)說(shuō)，訂單和銷售預(yù)期就是最大的動(dòng)力，是可以計(jì)算的利潤(rùn)和可以預(yù)期的現(xiàn)金流。趁著雙十一來(lái)臨的風(fēng)，店鋪的銷量在攀升，咨詢雙十一活動(dòng)的客人也越來(lái)越多。他感到自己可以對(duì)手下200個(gè)兄弟姐妹負(fù)責(zé)，自己可以帶他們闖過(guò)眼前的難關(guān)。
主動(dòng)出擊是季勇的商業(yè)風(fēng)格。他兩手抓，一邊讓工廠把產(chǎn)量提高，一邊窮盡心思運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪和天貓店鋪里，確保增加的產(chǎn)量可以消化，不會(huì)堆積。如果雙十一之前能把銷量提高一截，到了活動(dòng)期間就更能往前沖刺一段。
張瑞林自己出鏡直播，這是她最大的突破。她意識(shí)到，自己最了解自己在做什么生意，賣什么產(chǎn)品，沒(méi)有比她更適合出鏡的。她需要年輕人的幫助，需要一些更精巧的構(gòu)思和靈感，但只要她出現(xiàn)，她就能傳遞信心給顧客，她的帶貨數(shù)據(jù)并不差。
（△義烏工廠里的雙11氛圍裝飾）
季勇的堂哥也是創(chuàng)業(yè)者，在義烏有一家工廠，工廠最近關(guān)門了，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有利潤(rùn)。他選擇了一種壓低價(jià)的策略，越賣越便宜來(lái)沖銷量，為了減少成本，產(chǎn)品質(zhì)量也越做越差，惡性循環(huán)，最后產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)了，不得不關(guān)張結(jié)束。這也是他不愿意在冰格的質(zhì)量上妥協(xié)的原因。他有老派的商人想法，做買賣的核心是賣好的東西。
宋小言信賴季勇，他收到季勇的消息就開始收拾行李出發(fā)了。在季勇的工廠里，他感受到一種江湖義氣，老板會(huì)為了他們能有錢掙而有時(shí)寧愿自己吃苦，加班加點(diǎn)的時(shí)候，老板也從來(lái)一起沖在前面。他回到車間里，有拿回武器的快意。
季勇買了幾個(gè)新產(chǎn)品，把工人都召集回來(lái)以后，仿佛來(lái)到電影里決戰(zhàn)的時(shí)刻，趁手的武器有了，多年來(lái)同生共死的兄弟也有了，只等大干一場(chǎng)。
04 久違的好消息
10月31日晚上8點(diǎn)，天貓雙11第一波銷售開始。在季勇的運(yùn)營(yíng)辦公室里，飄著一些彩色氣球，他訂了一個(gè)大蛋糕、許多汽水，還有幾十份幾十份的炸雞、燒烤。這不是他和員工第一次共度雙十一，但他們體會(huì)著久違的快樂(lè)。
他坐在自己的辦公椅上，店長(zhǎng)雯雯不斷地報(bào)出數(shù)據(jù)來(lái)：6000，7500，9000，1萬(wàn)，1萬(wàn)5，2萬(wàn)。銷售節(jié)節(jié)攀升?？头亩＿寺曇渤掷m(xù)不斷，他開玩笑，整個(gè)辦公室回蕩著金錢的悅耳聲。
工廠已經(jīng)把貨提前備好在倉(cāng)庫(kù)，公司的打單機(jī)器全力開動(dòng)，一張一張的單噴薄而出。數(shù)據(jù)甚至比預(yù)期的還要好，季勇又差人去市場(chǎng)拿了幾臺(tái)機(jī)器回來(lái)。今天晚上，所有的訂單都會(huì)發(fā)出，從義烏的高速公路送往全國(guó)各地。
（△不停進(jìn)出的物流貨車）
趙瑞林的店鋪也燈火通明，她在淘寶直播間里度過(guò)這個(gè)晚上，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，她已經(jīng)知道怎么把握節(jié)奏，知道什么時(shí)候講話，什么時(shí)候上鏈接，什么時(shí)候緩解氣氛。
掛出來(lái)的鏈接幾乎都是秒空，她從未遇到過(guò)這么火熱的時(shí)刻，以往她總有空余念一下留言，回應(yīng)一些問(wèn)題，今天齊刷刷的留言都是催她上新。“姐少說(shuō)話，直接上鏈接”，“閉嘴，把我的錢拿走”，銷售之快讓她這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的商人也覺(jué)得心驚。
連續(xù)幾天高強(qiáng)度的工作，和全神投入直播，讓她有些吃不消。趙瑞林的助理不得不替她分擔(dān)一些工作，讓她能休息一會(huì)。喝著水，她知道自己做成了這件事情了，她轉(zhuǎn)型成功了。
從公司出來(lái)，季勇去了工廠車間，銷售的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超他的想象，盡管今天的訂單已經(jīng)全部備好，他意識(shí)到他必須讓流水線繼續(xù)開動(dòng)下去，才有可能滿足接下來(lái)的銷售。
（△已經(jīng)打包完畢的貨物）
他去到車間，給每個(gè)工人發(fā)了一個(gè)現(xiàn)金紅包，并承諾雙十一期間都會(huì)有額外的補(bǔ)貼，請(qǐng)他們多加把勁開動(dòng)起來(lái)。不僅如此，他開始聯(lián)系更多的人，義烏的招工中介，舊員工，老家的親戚，他需要多招一批人來(lái)?yè)Q班，保證這工廠里的造夢(mèng)機(jī)器不斷地開動(dòng)下去。
整座義烏都幾乎徹夜不眠，燈火通明。在義烏綜合保稅區(qū)菜鳥物流中心，雙11打包快遞的工人比平時(shí)增長(zhǎng)了9倍，無(wú)數(shù)包裹在運(yùn)轉(zhuǎn)和流通。1800輛快遞車全部出動(dòng)，如同義烏的毛細(xì)血管，運(yùn)輸著上百萬(wàn)上千萬(wàn)的訂單。
（△工人正在為快遞包裹貼單）
季勇意識(shí)到自己的奮力一搏沒(méi)有落空，天貓雙11讓他苦撐已久的局面迎來(lái)新的發(fā)展勢(shì)頭。這三年，他一個(gè)人在街邊抽了無(wú)數(shù)根煙，焦慮到頭發(fā)白了一圈?？粗略龅挠唵危缃袼闪艘豢跉?，自己的工廠能保住，200個(gè)兄弟姐妹的飯碗能保住，不僅如此，他招了更多的人。他相信這不是他一個(gè)人的運(yùn)氣，而是轉(zhuǎn)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨，沉寂了許久的消費(fèi)力量重新涌現(xiàn)。他慶幸自己沒(méi)有妥協(xié)，沒(méi)有賣薄了0.7毫米的冰格，沒(méi)有欺騙自己的顧客。
宋小言算下來(lái)，這個(gè)月他賺了超過(guò)一萬(wàn)塊錢，幾乎是之前的兩倍。他本想來(lái)幫季勇一次就回老家陪自己的未婚妻，現(xiàn)在他開始想，是不是回家結(jié)婚，把妻子接到義烏落地生根。從前他覺(jué)得義烏節(jié)奏太快，沒(méi)有生活，但重新跟著季勇的這幾個(gè)月，讓他意識(shí)到這里也藏著一種生活，他可以在這里過(guò)一種更有力量，更有收獲感的日子。
來(lái)源：錢江晚報(bào)