美妝圈沸沸揚揚的油橄欖精華事件在發(fā)酵了三個月后，終于有了最新進展。近日，擁有千萬粉絲的頭部美妝博主駱王宇宣布了CSS油橄欖精華的后續(xù)解決方案。駱王宇表示，
所有在他賬號（無論是直播還是櫥窗）購買了CSS希妍萃油橄欖精華的用戶，由他本人出錢全額退款。
據(jù)駱王宇透露，“這個產(chǎn)品（CSS希妍萃油橄欖精華）光我們這里就賣了1.5億元”。
據(jù)悉，今年2月底，一位網(wǎng)紅測評博主將“CSS油橄欖精華”在內(nèi)的6款產(chǎn)品送去檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)CSS希妍萃油橄欖精華當(dāng)中的有效成分為零，從而引發(fā)網(wǎng)友對該產(chǎn)品功效及合法性的質(zhì)疑。隨后，曾為CSS橄欖精華帶貨的的美妝主播駱王宇也被“打假”。
“麻辣手撕雞里沒有雞肉，
全是花椒辣椒”
駱王宇透露，解決方案之所以拖了這么久，是因為品牌方不愿意退款，如果走法律渠道可能會拖很久，并且涉及的金額過大，僅是他本人這里就售出了1.5億元的金額，“
品牌退不起，我個人也退不起這么多錢，但是我答應(yīng)大家了?，F(xiàn)在品牌不愿意退，那我退給大家。如果退到我個人完全承受不了的時候，也由我的合作機構(gòu)來承擔(dān)后面的部分。”駱王宇還表示，
決定離開（網(wǎng)絡(luò)）一段時間。
據(jù)悉，今年2月，擁有50多萬粉絲的測評博主“大虎課代表”將6款油橄欖精華產(chǎn)品送檢。據(jù)了解，油橄欖葉提取物中主功效成分就是橄欖苦苷和羥基酪醇。但在被檢測的產(chǎn)品中，CSS油橄欖精華完全沒有檢出上述兩個成分。
護膚博主冰寒也在今年3月購買了CSS油橄欖精華，并分別送去了上海和廣州的兩家實驗室用不同的儀器和方法進行檢測，最終兩個實驗室的檢測結(jié)果都是未在樣品中檢測到羥基酪醇和橄欖苦苷。
對此，冰寒評價稱，“老婆餅里面確實可以沒有老婆，但架不住化妝品得有成分表，這個產(chǎn)品的成分表第二位就是油橄欖葉提取物，這老婆餅的例子就沒有參考意義了。即使該產(chǎn)品用的是油橄欖葉水提取物（水提無法確實得到橄欖苦苷），里面至少也應(yīng)該有那么一丁點兒羥基酪醇的影子。這一點影子都沒有，該如何解釋呢？
一位從事美妝護膚行業(yè)的藥學(xué)專家告訴媒體，CSS油橄欖精華里檢測不出來橄欖苦苷和羥基酪醇，就好像是“一款零食名叫麻辣手撕雞，結(jié)果里面全是花椒辣椒，沒有雞肉，大概就是這個意思”。
上述藥學(xué)專家透露，“植物提取物的水非常深，不同的產(chǎn)地，不同的部位，不同的加工工藝，最后得到的產(chǎn)品，質(zhì)量可能會完全不一樣。所以監(jiān)管對這一塊基本上管得比較松，畢竟化妝品不像藥品那樣是救命的，只要差不多就行了。你要說它違法違規(guī)，那也未必，因為監(jiān)管上沒有規(guī)定什么樣的產(chǎn)品才能叫做油橄欖提取物，它就是利用這一點來忽悠人，結(jié)果做得太過分”。
藥學(xué)專家還表示，“化妝品法規(guī)雖然沒有規(guī)定什么才能叫做油橄欖提取物，但是藥品是有的，藥典上面對于油橄欖果的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，特別是核心成分，是有明確規(guī)定的。”
公開資料顯示，CSS是美國藥妝品牌，2021年推出其油橄欖精華，主打“大牌平替”?？梢詫Ρ鹊氖牵袌錾洗饲盁徜N的同類產(chǎn)品歐瑪?shù)挠烷蠙炀A，官方旗艦店售價為1168元30ml買一贈一，而CSS油橄欖精華的價格為238元/30ml，大促時的價格甚至可以做到209元/30ml再送30ml。
帶貨產(chǎn)品出問題
博主應(yīng)該先行賠付嗎？
值得一提的是，在駱王宇宣布個人退款后，“大虎課代表”也發(fā)了視頻回應(yīng)這一事件，
他認(rèn)為最終的結(jié)果是“品牌贏了，博主、粉絲消費者都被耍了”，“這件事的結(jié)果最終是以賣過這個產(chǎn)品的博主自掏腰包退款了，這是最不理想的結(jié)局，這么多博主給了這么多壓力都不能讓品牌正視自己的問題。”
主播、博主帶貨的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，要不要承擔(dān)連帶責(zé)任？根據(jù)過往案例來看，在品牌不愿擔(dān)責(zé)的時候，頭部主播往往選擇了對消費者先行賠付。2020年10月，頭部主播辛有志及其MCN辛選因“燕窩事件”引發(fā)爭議，“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”，即召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三，先保護消費者權(quán)益。
與此同時，辛選也起訴了燕窩的品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡稱“融昱公司”），此后，廣州仲裁委員會做出終局裁決，確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選作出引人誤解的宣傳行為，裁決融昱公司向和翊公司支付賠償款、并賠償相關(guān)損失。裁定結(jié)果包括：2020年12月16日以前“燕窩事件”退賠貨款中的3035.5459萬元由融昱公司承擔(dān)。但融昱公司并沒有承擔(dān)賠款，此后，融昱公司成為了失信被執(zhí)行人，并被破產(chǎn)清算。
正如“大虎課代表”所言，主播、博主起訴品牌方，需要耗費大量的時間精力，同時最后也并不一定能夠得到品牌方的賠償。
公開資料顯示，駱王宇曾在香奈兒CHANEL和TOM FORD兩個美妝品牌旗下工作。2019年8月，他轉(zhuǎn)型美妝博主。據(jù)悉，駱王宇曾連續(xù)四周位列“星圖”種草榜榜首。截至2024年3月3日，駱王宇抖音粉絲數(shù)達1982.6萬，獲贊量1.5億。
從駱王宇的直播間銷售數(shù)據(jù)來看，油橄欖事件爆發(fā)后，對其直播間銷量有了致命性的影響。
蟬媽媽顯示，去年雙11期間，駱王宇一共直播4次，場均銷售額是7500萬-1億元；到了去年雙12期間，駱王宇直播的場均銷售額也還有500萬-750萬元。2024年年初的年貨節(jié)，駱王宇直播間的場均銷售額還有750萬-1000萬元；今年3月的38好物節(jié)，駱王宇的直播間場均銷售額也在250萬-500萬元。不過，到了今年618期間，駱王宇的直播間場均銷售額滑落到了75萬-100萬元，甚至比不上年初的年貨節(jié)和38好物節(jié)。
駱王宇直播間今年618期間銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源：蟬媽媽
來源：南方都市報（nddaily）、N視頻報道