先控訴以下幾點:
1.簽合同時她們刻意回避不談違約條款，不讓看背面條款
2.條款內(nèi)容太霸道，20個點違約金，還有已上課時高價收費，還有合約除外的所謂的銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)費1個點
3.故意推脫，敷衍轉(zhuǎn)課，實際不作為
4.總部與門店在糾紛上搞獨立，互相踢皮球
5.拿合約開玩笑，一會要按合約，一會又不按合約好生任性。
6.店長口頭答應的事情一會算數(shù)一會不算數(shù)，總店和門店說法做法好隨性。
7.不愿意退費就說要把我課程轉(zhuǎn)其他機構去上，我需要的話自己不會買嗎。
8.門店員工和店長兩人都簽字的補充條款轉(zhuǎn)課協(xié)議總部不認，說是門店員工個人行為，員工說沒寫后果在上面，所以不用承擔，這不是耍無賴嗎！
事情大概經(jīng)過是這樣的一一
19年6月23日，合同金額18000元，128節(jié)構建課。合同附加約定：退款按轉(zhuǎn)課處理，按140月每節(jié)（128-已上課時）三個月內(nèi)轉(zhuǎn)出去。上8節(jié)以后因體驗感差，8月辦理停課。通知業(yè)務員轉(zhuǎn)課，催問過好幾次無果，期間未主動聯(lián)系過我們。也未說明任何進展。
6.14去門店討說法，說要按合同背面違約條款扣除2個點違約金，已上課時按180每節(jié)扣除，還要再收合同除外的1個點轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。我們不同意，讓我們接著等?？偟昴沁呁泼摬辉敢馓幚?，不承認合同約定的轉(zhuǎn)課條款，說是店長個人行為。店長這邊說解決不了，推給總部。兩邊踢皮球。
7.5再次去門店，本想退讓，按上次說的扣款來退，結果又說按220每節(jié)扣除。又說疫情期間退款可能要晚于合同約定時間3個月。讓其聯(lián)系總部解決，派客服說給我們轉(zhuǎn)到其他機構，我們沒有這個需求，目前他們?nèi)栽谕涎硬辉敢馔速M，一直讓等等等！?。?br>
總結:客戶的信任放腳下踩，把客戶當猴耍。
培訓機構就沒人監(jiān)管了嗎？有多少家庭被套路過，路過的寶媽寶爸，頂上去好嗎，讓它曝光多一點吧