最近在裝修房子，小區(qū)團(tuán)購了美譽(yù)家的格力中央空調(diào)。格力STAR系列,GMV-H140WL/A,一拖四。
臨送貨了，說給我免費(fèi)升級(jí)內(nèi)機(jī)，從25升級(jí)到28，作為一個(gè)入社會(huì)十幾年的寶媽，直覺不會(huì)有這么好的事情，果然再三追問下是因?yàn)槿必?。這是第一點(diǎn)看出毫無誠信可言。
送貨安裝當(dāng)天，剛好我在現(xiàn)場(chǎng)沒事，就看到71的那臺(tái)最大的內(nèi)機(jī)外包裝很舊，等拆箱后發(fā)現(xiàn)居然是2018年1月份的機(jī)器，而且機(jī)器外觀有很明顯的生銹，蹭漆，還有翹邊。打電話和銷售聯(lián)系，還信誓旦旦說絕對(duì)是原裝新機(jī)，呵呵了。這是第二個(gè)不誠信的地方。
我們看了下其他3臺(tái)內(nèi)機(jī)，都是19年底20年初的機(jī)器，就要求換1臺(tái)也是這個(gè)時(shí)間段的新機(jī)過來，客服拽拽的和我們說目前庫里沒有，只有19年8月份的，不接受就等下批到貨，到貨時(shí)間未知。
和業(yè)主群里的鄰居聊了聊，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)和我家一樣的情況，還有業(yè)主了解到這家店口碑不怎么樣，是業(yè)內(nèi)的反面教材，內(nèi)心已經(jīng)非常憂傷了。
現(xiàn)在我家已經(jīng)安裝了三個(gè)內(nèi)機(jī)，室外機(jī)沒有送過來，還有一臺(tái)內(nèi)機(jī)送機(jī)時(shí)間未定?？紤]到他們這么沒有誠信，以及業(yè)內(nèi)的不好口碑，我非常想要退貨，畢竟中央空調(diào)后期使用出現(xiàn)問題會(huì)非常麻煩。以目前對(duì)他們的了解，非常懷疑他們的安裝水平。
剛剛他們那邊負(fù)責(zé)人打電話過來道歉，說幫忙妥善處理好，但是還是只有19年8月的新機(jī)。糾結(jié)...已經(jīng)安裝了3臺(tái)內(nèi)機(jī)了，如果沒有嚴(yán)重的安裝問題退貨是不太可能了。怎樣才能約束他們，讓他們按照規(guī)定嚴(yán)格安裝，不讓他們?cè)诎惭b上做手腳呢？