王女士是菲力偉健身杭州綠城藍(lán)庭店的會員,她說前段時間去鍛煉時,發(fā)現(xiàn)被店員偷拍了照片,現(xiàn)在不敢再去了。
說過不愿拍照,發(fā)現(xiàn)店員偷拍
王女士:“是一張我坐在沙發(fā)上等位置的一個照片,然后因為當(dāng)時位置比較低嘛,是從上往下拍的一個角度,然后女孩子夏天會穿的稍微露點鎖骨, 當(dāng)時就是不是特別雅觀。”
王女士在健身房辦了兩年卡,還買了私教課。她說當(dāng)天沒帶卡,就在前臺報了手機(jī)號碼讓店員登記,因為很長時間沒弄好,就伸過頭去看了一下,發(fā)現(xiàn)了這張照片,她回憶了一下,這張照片應(yīng)該是今年五月份左右拍的。
王女士:“一年前辦卡的時候,他們問我愿不愿意留那個照片,我當(dāng)時明確拒絕了,我發(fā)現(xiàn)這張照片的時候,旁邊也確實備注了,該客戶不愿意留照片,很明確的標(biāo)了,就是我覺得被侵犯了隱私權(quán)了。”
覺得被侵犯隱私,要求“菲力偉”道歉
王女士說,雖然這張照片放在自己的會員登記頁面上,沒有被公開,但健身房的員工都能看到,關(guān)鍵這是自己在沒同意的情況下被拍的。
王女士:“對方確實也跟我說是他的一個員工拍的,我說那讓他給我道歉,或者你要相應(yīng)給我做出一個懲罰,他說我只能讓他給你道歉,你考慮一下。(照片能刪掉嗎?)他說能刪掉,但是具體什么樣我也不知道。(那你最近還有去這個健身房嗎?)沒有,不敢去。(怕什么?)怕被拍。”
菲力偉:承認(rèn)是員工偷拍
愿意道歉并刪除照片
找到這家菲力偉健身,運(yùn)營部的石經(jīng)理說為了保障會員權(quán)益,要實名登記,留存照片,如果會員不愿意拍照,會做記錄,王女士這件事,自己了解過。
菲力偉杭州綠城藍(lán)庭店運(yùn)營部 石經(jīng)理:“找到是我們別的店調(diào)過來幫忙的一個店員,當(dāng)天是因為發(fā)現(xiàn)這個王女士的卡有給別的男會員用過,他當(dāng)時也沒想那么多,剛好他坐在前臺,沙發(fā)邊上,給她拍了張照片,跑進(jìn)去了。”
王女士:“據(jù)我所知我的卡是沒有借出去的,因為我自己的家人有辦卡的全部都辦了,而且也都請了私教,就是至于在哪個會所可能不一定,但是據(jù)我所知,我的卡沒有借給過任何人。”
菲力偉杭州綠城藍(lán)庭店運(yùn)營部 石經(jīng)理:“(但你這個明顯是在她不知情的情況拍的)所以我也說了,這個是他偷拍,已經(jīng)偷拍她的照片,有錯在先,那我們愿意跟她道歉的,對不對,員工我也跟他溝通過的,說行可以跟她道歉。”
王女士要求店員發(fā)個紅包?
道歉太過于蒼白?
石經(jīng)理提供了這張照片的原圖,她說店員確實有錯,當(dāng)時把系統(tǒng)里的照片也刪了,愿意道歉,不過王女士后續(xù)提出要店員發(fā)個紅包。
菲力偉杭州綠城藍(lán)庭店運(yùn)營部 石經(jīng)理:“她就跟我說8800,那我就跟她說了,我說這個金額有點大,作為員工,包括我們公司,而且她也不是說她要,她說要當(dāng)我們面撕掉。”
王女士:“我說你適當(dāng)?shù)牧P員工一下,拿出一個紅包,這個錢我不要,我沒有說撕掉,聊天記錄上應(yīng)該是說你可以把它捐出去,這個錢不用到我手里,因為我覺得道歉太過于蒼白,對自己犯下的錯誤,太簡單的一句對不起,就可以了嗎?”
雙方協(xié)商成功
石經(jīng)理現(xiàn)場把手機(jī)里的圖片刪除掉了,表示會讓店員過來給王女士道歉,公司內(nèi)部會對店員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。王女士后來給記者打來電話,表示事情已經(jīng)處理好。
來源:1818黃金眼