dell latitude e4300指紋識(shí)別不能用，投訴無(wú)門

本人使用的dell latitude e4300 的機(jī)器是2008年9月左右單位花了18000左右的人民幣買的。配置在今天依舊是高配?？崛鸨简vp9400，主頻2.4G，內(nèi)存4G，獨(dú)顯mobile intel 4 series,藍(lán)牙，wifi，web cam，dvd rw都有，當(dāng)然指紋識(shí)別更是有了。 本單位給這臺(tái)機(jī)器買了5年全保。 當(dāng)3月份一次同事不小心灑上水之后，dell給我換了主板，指紋識(shí)別就不再能用了，后來(lái)我是不斷報(bào)修，dell也幾次給我換了主板，換了帶有指紋識(shí)別的腕托，都不能解決問(wèn)題。我后來(lái)打投訴電話，發(fā)現(xiàn)dell已經(jīng)取消了投訴電話，關(guān)懷熱線不再關(guān)懷，只是個(gè)“傀儡”，就是接接電話然后幫你轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的技術(shù)維修部門。再后來(lái)我說(shuō)要換機(jī)，dell一個(gè)客服給我電話說(shuō)不能換了，因?yàn)檫^(guò)了一年了。再后來(lái)，我打電話給dell，就沒(méi)有人理我了，只是接我的電話，中間將近有2個(gè)星期沒(méi)有任何消息。 今天，我又打了近40分鐘的電話，和以前一樣的檢測(cè)流程，都厭煩了，都怕dell的這個(gè)惡心流程了。不過(guò)還好，今天dell又說(shuō)給我換主板了。 其實(shí)，我是要換機(jī)器的，可dell的狗屁投訴沒(méi)用的。現(xiàn)在我只想修好我的指紋識(shí)別就行了。我的5年全保又有什么用呢？ 我的機(jī)器編碼：43095518745