我于2014年12月4日18點(diǎn)30分左右在淘寶旗下 阿里旅行.去啊網(wǎng)站上購(gòu)買了杭州飛往馬來西亞檳城的機(jī)票（兩張，訂單號(hào)22938630），并使用該公司支付寶平臺(tái)支付了全款，但在晚上12點(diǎn)多一直未出票，上網(wǎng)查詢后該交易被關(guān)閉了。我即刻與該網(wǎng)站客服聯(lián)絡(luò)查詢?cè)颍头兄Z第二日將會(huì)予以回復(fù)結(jié)果，但一直沒有后續(xù)回復(fù)，且我主動(dòng)與客服多次溝通（甚至投訴）依舊沒有任何回復(fù)。我只能在其他網(wǎng)站重新訂購(gòu)機(jī)票，確保自己的行程計(jì)劃。但此事件讓我非常氣憤，作為一個(gè)國(guó)際性大公司，對(duì)于客戶提出的要求與投訴置之不理，不是一個(gè)每天在鼓吹社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)有的行為。顧提請(qǐng)此投訴，且該網(wǎng)站承諾國(guó)際航班支付款項(xiàng)后100%出票，100%出行，現(xiàn)要求該網(wǎng)站（企業(yè)）按照承諾予以賠償。（本人保留有整個(gè)交易過程的網(wǎng)站截屏證據(jù)如需要可提供）
錢我可以捐給有需要的人或社會(huì)組織，但這么一個(gè)有很大公眾影響力的單位做事情一定要信守承諾，對(duì)客戶的投訴及反饋置之不理是什么想法？讓我們?cè)趺聪嘈拍銈兤髽I(yè)的誠(chéng)信！?。?/div>