一次突如其來的新冠疫情，一場快速響應的抗疫行動，為這場寒夜里的疫情應對增添了一抹溫暖。應對疫情的姿態(tài)，考驗著城市的治理體系與治理能力，也折射出公民社會的科學精神與人文素養(yǎng)。疫情之下，杭州用72小時，從容面對，精準施策，溫暖互助，快速響應、精密智控、各界齊心，打贏了這場疫情防控遭遇戰(zhàn)。
事非經(jīng)過不知難。我們用三個數(shù)字，講述這場疫情防控遭遇戰(zhàn)中的杭州速度、杭州精度和杭州溫度。
快速
72小時打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)
11月25日下午2點左右，一個平常不過的晴暖午后，網(wǎng)上一則關于杭州市出現(xiàn)2例新冠肺炎陽性確診病例的消息開始傳播。
下午4點半至5點，西湖區(qū)河濱之城小區(qū)、浙大紫金港校區(qū)相繼實施封閉管理的消息在朋友圈傳開，不少市民的心提到了嗓子眼。
晚上7點10分，消息得到了證實。
“杭州發(fā)布”發(fā)布“權威消息”：2名來杭返杭人員診斷為新冠肺炎無癥狀感染者。這則消息閱讀量，以每分鐘1萬次的速度快速增加，短短十分鐘突破10萬。閱讀量暴增的背后，牽動的是全市1200萬市民的心。2名確診病例到底是怎么感染的，他們在杭州去過哪里，普通市民有沒有感染風險……消息一出，一系列疑問也隨之而來。
防疫迅速有序，市民才能放心安心。杭州市當即決定召開第38場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會。因市衛(wèi)健委負責人、市疾控中心專家在一線忙著指揮，原本預定晚上8點召開的發(fā)布會，推遲到了10點。這可能是杭州有史以來最晚的新聞發(fā)布會了。
通過發(fā)布會，公眾知曉了事件的全貌。
25日12點20分，杭州市接到上海市協(xié)查函；下午2點，2名密切接觸者核酸快檢篩查陽性，第一時間由負壓救護車閉環(huán)轉運至定點醫(yī)院；下午4點，2人核酸復核結果陽性，臨床診斷為新冠病毒無癥狀感染者。消息發(fā)布后，全國多地把杭州定為中高風險地區(qū)。而處在“風暴眼”的杭州則風平浪靜。一位同事從河濱之城采訪回來告訴我，除了封閉的浙大紫金港校區(qū)和河濱之城小區(qū)，附近居民的生活幾乎沒受到影響。
27日（周六）的湖濱銀泰龍翔橋，和往常一樣人聲鼎沸，不少餐廳一座難求，需要在門口排隊。只是服務員不停地在喊著：“請大家戴好口罩，出示健康碼！”
是大家不知道疫情就在身邊嗎？不是。
不是疫情不緊張了，而是市民更從容了，更相信政府的防控能力了。這個周末，除了手機上看到消息緊張外，很多人像往常一樣該干嗎干嗎，沒有感覺疫情在身邊，也不知道杭州曾升級為中高風險地區(qū)，悄無聲息的，這波疫情就過去了。
市民從容，源自政府的響應。事實上，杭州這個誕生“健康碼”的地方，全國疫情防控的“優(yōu)等生”，應對這場疫情防控遭遇戰(zhàn)，絲毫不敢有半點松懈，第一時間向省里作了匯報。
25日下午，省委書記袁家軍、代省長王浩第一時間作出批示，并迅速激活只在出現(xiàn)重大疫情時才啟動的疫情防控指揮體系。很快，浙江省和杭州市疫情防控應急指揮體系以及浙江大學迅速激活應急響應機制，實行提級指揮。
26日凌晨1點，絕大部分市民已經(jīng)入睡，此時的杭州市疫情防控指揮部依然非常忙碌，各部門信息不斷在這里匯集。在凌晨1點11分，“2名無癥狀感染者在杭活動軌跡”在這里完成，并馬上通過“杭州發(fā)布”對外公布。
從25日下午杭州市通報2例無癥狀感染者，升級為中高風險地區(qū)，到28日全域降為低風險地區(qū)，浙大紫金港校區(qū)、河濱之城小區(qū)解封，杭州只用了72小時。
精準
兩天時間管控和檢測54020人
如果說以“小時”計的快速響應機制，背后折射的是杭州的自信與從容，而對密接者、次密接者的精準識別、精密智控，體現(xiàn)的則是城市精細的治理能力。11月22日晚上8點54分，這2名病例乘坐D931次（01車廂08B、08D）抵達杭州東站。8點58分乘地鐵4號線從杭州東站到彭埠站，9點02分換乘地鐵1號線到打鐵關站，9點12分換乘地鐵5號線至蔣村站，后步行回到河濱之城雨瀾軒。
接下來幾天，病例1瞿某曾兩次步行去浙大藝術與考古博物館上班，到過西溪龍湖天街左庭右院吃火鍋……
誰跟他曾在同一車廂，上下班路上誰和他擦過肩、照過面、說過話，就餐時誰又和他坐臨桌？確定這些人已經(jīng)很難，而要馬上找到這些人，更是難上加難。
依托去年疫情以來形成的“精密智控”防控機制，通過協(xié)查、大數(shù)據(jù)排查和基層網(wǎng)格化排查，杭州很快實現(xiàn)對所有密接、次密接人員的有效管控。
至25日晚上10點，也就是接到協(xié)查函后的10個小時，杭州市已排查密接者344人，次密接者64人，并進行集中隔離和核酸檢測，其中156人檢測為陰性。
至26日上午9點30分，杭州市共排查密接767人，次密接299人，同時排查管控其他風險人員31317人，對離開杭州的199人已發(fā)協(xié)查函。
很快，支付寶上線了此次疫情的“同行自查”小程序，不出3秒鐘，廣大市民便可知道自己是不是“兩人”的同時空伴隨者。